林先生投訴

A. 男子取件未驗貨惹麻煩是怎麼回事

據悉，林先生在南京開了一個藝術工作室，每周會有紫砂壺的網拍。

在2017年5月3日，有桂林買家在林先生處拍得5把紫砂壺。按照慣例，林先生找順豐快遞公司寄件。當時簽署的面單中，林先生聲明價值為3570元，並做了保價，運費加保價費交了111元。林先生之前委託順豐寄遞了30多次紫砂壺，從來沒有出現過問題。

但沒想到這次桂林的收件人收件當天反饋給林先生，稱5把紫砂壺碎了兩把。

如果使用快遞櫃投遞，首先派件員要徵得收件人同意才能使用快遞櫃。

如果是易碎品，收件人從快遞櫃取快遞時，應在快遞櫃的攝像頭下拆封驗視，留下相關證據，防止出現意外。因為一旦收件人在收件單上簽字確認，視為企業已履行完承運義務，在缺少證據的情況下，目前維權較難。

記者通過江蘇省郵政業消費者協會嘗試聯系江蘇順豐相關負責人，就林先生提出的本次糾紛中，順豐的寄遞流程、保價機制意義，以及客服態度等問題跟進行一個溝通。在昨天下午5點鍾左右，順豐一位王小姐給記者打來電話，明確了記者問題後，告訴記者與媒體對接工作人員都在外開會，等他們忙完再給記者回復。

不過，隨後投訴人林先生告訴記者，順豐客服已主動打電話跟他聯系，態度很好，明確表示願意賠償。這件事總算有了一個不錯的結果。

B. 男子丟失身份證復印件有陌生公司幫其交社保是真的嗎

今天上午，車友林先生撥打1007新聞熱線反映，一家他從未聽說的公司，竟然替他交了社保，但反倒給他帶來了不小的麻煩，因為去年4月，林先生離職後准備自己做點小生意，所以辦理了失業證，本來可以領幾個月的失業金，但剛領一個月就被告知不再發放，就因為有一家公司幫他交了一個月的社保。為此他不停給這家公司打電話，但始終無果。

建築業掛證亂象頻發，就算復印件也要小心保管

這家福建恆固建設有限公司為何要花錢替林先生交社保呢？業內人士、一級建造師葉先生告訴記者，建築公司投標的時候需要相關人員資質，例如項目經理、技術員等的崗位證，但並不意味著公司一定要請這些人，「拿他們的證件在公司掛靠也是一樣的」。

葉先生說，有些公司為了節省掛靠費，會通過一些途徑獲得他人的資格證書復印件，在未經本人同意的情況下，掛靠在公司旗下，「現在要求建築公司要有企業鎖，上企業鎖就是把人員維護到企業資質里去，要上鎖就要提供社保資料，而且只要一個月就可以」。

在葉先生看來，應該是林先生目前有資格證書，但沒有在建築企業上班，證也沒掛靠出去，剛好被福建恆固建設有限公司看中，就為他繳納社保，變成公司員工，以維護投標資質。

在當事人不知情的情況下，企業就能為他人繳納社保嗎？今天上午，1007記者陪同林先生來到福州市社保中心，一位值班領導表示，現在企業做增員繳納社保，在網上操作即可，「能提供身份證復印件和勞動合同就可以，我們確實沒辦法辨別復印件是哪裡來的，勞動合同是不是本人簽的」。

福建閩君律師事務所卓文彬律師表示，如果情況屬實，福建恆固建設有限公司的做法明顯侵權，林先生可以向主管部門投訴，要求對方賠償相關損失，如果對方還是拒絕，就建議林先生走司法途徑維權。

C. 汽車質保期未解決的問題 過保後可以索賠嗎

「汽車在保修期內出現故障，但4S店修理後問題並未解決，等汽車過了保修期後，再找4S店修理，其維修費應由車主負責嗎？」這是市民林先生近日碰到的煩惱。
去年10月份，林先生將車子開至塘下某4S店保養時，提出發動機風管有漏油現象要求檢查修理，當時該4S店維修人員檢查後稱無礙。但是直至汽車過了保修期，車子的漏油現象依然存在。
日前，林先生再次到該4S店要求修理，卻被告知車子存在嚴重問題，需2000元的修理費。這讓林先生難以接受，他向塘下工商分局投訴。
通過工商人員幾次協商，該4S店負責人主動承認錯誤，認為店方第一次維修時未盡到責任，同意林先生汽車的此項維修免費，另送林先生金卡一張(可終身享受維修保養8折優惠)，再送林先生年度四輪定位一次。林先生對此表示滿意。(通訊員張光富記者項穎)

D. 捷豹缸號和進口單不一樣在台州世之貿捷豹4S店購買無法上牌我退車卻被捷豹店拒絕不退，請問我應該怎麼辦4

請車輛管理部門出具相關的驗車報告作為留底，到相關部門投訴車輛型號與 進口單不符。

E. 深圳福田區社保局稽查二組林先生

需要你們拿出證據去配合，說明情況，該繳的就要繳。

勞動部門是有執法權的，當然去的時候你可以要求他們出示執法證。

F. 小區業主違規擴建影響其他業主通風採光怎麼辦

業主影響鄰居採光遭投訴 擴建建築違章應拆除
事發別墅業主違章擴建建築的第一層將封頂
提起別墅，人們很容易聯想到優美的建築、令人心儀的居住環境等，不過，家住高新區芙蓉路芙蓉別墅小區的林先生，最近遭遇的鄰居搭建違章建築影響其住宅採光及視線的事情，使他不勝其煩。近日林先生向本報反映，他家鄰居要沿著自家別墅圍牆搭建3層高的建築，這將嚴重影響他家的住宅採光和視線。接到林先生的投訴，有關部門現場檢查後向被投訴方提出警告，並查扣其違章建築施工設備。然而，目前「工程」施工仍在繼續。
01
林先生反映
鄰居擴建別墅
影響我家採光
據林先生介紹，今年5月中旬，他家鄰居開始對自家房屋進行擴建改造，其搭建的建築不斷向他家延伸，如此下去將嚴重影響他家的採光。
「原先，鄰居家的別墅牆面與我們的花園有5米以上的距離，現在連1米都不到了。」6月13日，記者實地采訪發現林先生家鄰居別墅的擴建「工程」計劃建3層。林先生說，他多次要求鄰居停止搭建對他人有影響的建築，但對方置之不理。而林先生家鄰居表示，自己進行別墅房屋擴建前曾到林先生家拜訪過，當時林先生表示同意。對此說法，林先生予以否認。
當記者問林先生家鄰居私自擴建別墅是否違章時，他說：「別墅是我買的，院子也是我的，我在自家院里蓋房不妨礙任何人。」
02
城管表示
事發別墅業主違章建築應拆除
小區業主私自對自購房屋擴建改造是否違章?負責芙蓉別墅小區物業管理的創業路社區負責人安先生說，事發別墅最初向他們提出的只是普通家裝申請，當時物業管理方同意了，可後來發現，該業主未經規劃等相關部門批准，私自對別墅進行擴建，這超出了普通家裝范圍。安先生認為，未經規劃等相關部門批准，事發別墅業主的擴建行為肯定違章，但作為社區管理者他們沒有執法權，也不能與業主發生沖突，只能一邊對業主進行勸說，一邊將問題反映給相關部門。
既然事發別墅業主擴建行為違章，那麼，總得有能解決這一問題的部門出面制止這種行為。6月14日，林先生向高新區土地規劃和建設服務局反映問題，兩天後林先生接到答復：該局認定林先生鄰居擴建的別墅違章;根據職權分工，此類違章建築應由城管部門負責查處。
在之後的幾天里，林先生多次向城管部門打電話反映問題或詢問情況。高新區城市監察管理局幾乎天天派執法人員登門阻止事發別墅業主的違章施工行為，但收效甚微。林先生告訴記者，施工人員與城管打起了「游擊戰」，城管人員白天去查，施工人員就晚上施工;城管人員晚上去查，他們就選擇凌晨施工。
高新區城市監察管理局一不願透露姓名的負責人告訴記者，相關部門已經認定事發別墅未取得相關規劃許可，屬於違章建築，如果其不聽勸阻，他們會對其發出限期拆除決定書，要求其15日內自行拆除。
03
律師建議
執法單位應積極作為，拆除違章建築
業主購買別墅，不僅是購買一個空間、一棟房子，同時也購買了「環境」，如果高檔別墅區內有違章建築，該社區區域價值和房屋就會貶值，因種種原因想要出售此處別墅房屋者的利益就會受損，因此，對別墅小區內的別墅進行私自擴建很容易引發矛盾糾紛。就這方面的問題，法律工作者是什麼看法?
河南亞昌律師事務所律師李安民表示，按照相關規定，只要是在規劃圖紙設計方案以外搭建的建築都屬於違章建築，理應拆除。
據李安民介紹，根據《物權法》規定，業主財產所有權受充分保護，但前提是業主不能違反法律法規，不能侵犯其他業主的權益。李安民說，別墅小區的規劃設計是一個整體，擅自變更會破壞小區布局，包括影響到其他業主的通風、採光等權益。
李安民表示，法律面前人人平等。既然管理單位認定事發別墅業主私自對自購房屋進行擴建的行為違章，執法單位就應積極作為——拆除違法建築，否則，不僅會影響到管理單位的形象，也會給別墅小區其他住戶帶來消極影響，從而助長私自搭建之風，一旦形成惡性循環，即使最後違章建築被拆除了，也大大增加了執法成本。
李安民建議林先生除了走舉報投訴之路外，還可以提起民事訴訟，在訴訟中向法院申請強制拆除別墅違章建築。

G. 安信地板裝了3年現在出現很多很大的收縮縫,應該怎麼辦。銷售方能幫助維修嗎

你家地板已經使用三年，銷售方不會再幫你維修，最多幫助你找有經驗的師傅給你，不會幫你出維修費用的，請採納。

H. 西雙版納八角亭一村61號林先生辱罵顧客怎麼辦

投訴他…………

I. 代訂酒店騙局是怎樣的

據最新的消息了解到，隨著網購成為潮流，不同的網購平台受歡迎，一些二手的交易平台也是有不少用戶青睞的。於是，不法分子也從中看到了牟利商機。

在央視揭低價代訂酒店騙局案件中，一名消費者看到自己心儀的酒店一晚近3000元的費用，於是偶然看到一家二手交易平台上有提供低價代訂酒店服務的商品鏈接，並且價格只需要其他預訂平台售價的一半，為了貪小便宜，便上當受騙了。

值得注意的是，在該案件中，賣家告訴她，可以通過內部渠道以低價訂到酒店，於是在訂好確認之後，三天後，打電話給酒店，酒店方表示已經退房了。不得不說騙子手段高明，訂是真的訂了，錢也是真的沒了。

警方調查發現，這個案件的犯罪嫌疑人用虛假身份在二手交易平台上注冊並經營了多個賬號，分別用來發布不同酒店的預訂信息和廣告，用低價吸引買家付款。還是要提醒大家，一定要在正規的網站訂酒店，不要貪圖小便宜。

酒店代訂不可靠：

近年來，閑魚的「酒店代訂」成為一個新型消費方式。據悉，「酒店代訂」的賣家一般是持有某些酒店的會員卡或積分，能夠為買家拿到會員卡或積分兌換的預訂價格甚至免費升級房間；或者賣家是酒店的員工，能夠得到一定的價格優惠。買家通過此方式來節約住宿費用，賣家通過該方式來維持自己的會員等級或者盈利。林先生就是閑魚酒店代訂的「回頭客」。

7月15日，林先生在閑魚上搜索「酒店代訂」相關產品。在這之前，他也試過幾次閑魚的「酒店代訂」，沒出過什麼問題，而且能省下一些費用。所以這次出行，林先生仍然想通過這個模式來預訂8月到深圳的酒店。

當天林先生選中了閑魚號為「tb054446369」提供的酒店代訂產品，和商家聊了一些細節後，林先生在閑魚上下單，支付了460米深圳灣萬怡酒店的一晚入住費用，入住時間為8月5日-8月6日。

次日，商家發來了一個「深圳灣萬怡酒店預訂信息編號」，並讓林先生確認收貨。有過之前幾次成功交易的經歷，林先生並沒有懷疑，直接點擊確認收貨。「這次我也沒有打電話給酒店再確認一下。」林先生說。

8月6日凌晨，林先生因一些事情被耽誤，將近凌晨兩點才抵達酒店，然而酒店工作人員的一席話讓他困意全無，「這間酒店是萬豪旗下的，前台說他（閑魚商家）是用信用卡刷了預授權，扣不了他的錢，需要我自己支付房費。」

林先生只得在深夜臨時換了一家酒店入住，並馬上聯系閑魚商家詢問原因，對方並未回復。從林先生的消息截屏中看到，他發送的消息全都顯示「未讀」，撥打的視頻電話也均未接通。這時林先生意識到自己被騙了，凌晨三點多，林先生在淘寶網上投訴該賣家家的不良行為。

目前，淘寶網已接受了林先生的投訴，提供了商家的具體信息，並承諾會盡快審核處理。林先生也希望淘寶網能夠有一個合理的解釋，並得到相應的賠償。

J. 打工信部投訴抖音平台未成年退款有用嗎

你好，這種情況也是可以去投訴的，還是有用的，他們也是需要去處理的