Ⅰ 電信投訴難點問題收集。
1. 吉林用戶13904315628漫遊到msc1，用戶撥打電話無提示音，被叫前轉至12580。
在msc1察看用戶狀態idet，說明在vlr成功位置更新後，就沒有做周期性位置更新，因此idet狀態，再msc1操作 mgsre:imsi=~~~;強制用戶重新位置更新，用戶恢復正常。
2． 用戶在營業廳欠費交費後，撥打電話仍然提示欠費狀態，無法作主叫。
在hlr內察看用戶OBO-2狀態，因此可以判斷用戶在VLR狀態標記為obo-1狀態，判斷為boss修改用戶費用後，通過中間件發信令修改hlr的obo-2狀態，但是hlr並沒有insert subscriber data插入VLR修改用戶狀態。對用戶hgslr:msisdn=86~~，用戶重新位置更新即恢復正常。
3．用戶發SMS總提示發送失敗
用戶發送簡訊MAP信令在VLR會判斷TS22的參數，發送失敗應該為TS22標記錯誤，對用戶HGSLR:MSISDN=86~~~,用戶重新位置更新後，恢復正常。
4．用戶簡訊可以正常發出，但對端接收不到。
聯系smc後，查看用戶sms-mo,sms-mt過程正常，sms提交協議為64，該協議對端接收簡訊後自動掩埋，計費正常。多為sim卡故障（估計sim卡簡訊數據格式破損，導致發送為64號協議）。建議用戶更換sim。
5．用戶稱近來撥打國際長途提示「你的電話有國際長途許可權，但沒有撥打此號碼的許可權」。
查看用戶數據，obo-4由國際長權，測試其他號碼撥打用戶提供的國際號碼正常。發現用戶是scp vpmn用戶，經測試去掉camel數據後，用戶故障排除。可能scp系統限制用戶撥打許可權（可能用戶最近加入vpmn用戶，該vpmn並沒有撥打長權的許可權）。
6．用戶投訴，手機可以正常接聽移動來電，其他運營商來電均提示「您撥打的用戶暫時無法接通」。
用聯通撥打用戶手機進行TUP信令跟蹤，iam和acm消息後，移動發送cfl，call failture呼叫故障的信令，應該為手機個體動作問題，用戶手機為nokia手機，手機軟體版本故障，建議用戶去kf升級重寫軟體版本，用戶升級後故障排除！信令過程如下所示：
7.關於彩鈴用戶漫遊到外地，拜訪地用戶撥打用戶收取長途費用。
中國移動採用主叫交換機觸發的彩鈴方案，彩鈴用戶不享受同城特例，為省內c-node通過Hlr列表裡面的一個m-gmsc播放ring-back給拜訪地主叫用戶，佔用了長途中繼線路，因此收取長途費用。
8．一用戶手機無法收到別人發送的簡訊。
查詢用戶hlr參數，ts21/22正常標記，hgmwp查看用戶message waiting data其中mce（sim卡內存滿）置位，用戶實際sim卡並沒存滿，讓用戶重新位置更新，故障未消除。建議用戶更換sim卡後，故障消除，幾天後故障依舊，判斷用戶手機終端問題，燒sim卡修改了sim卡數據格式。用戶更換手機後故障消失。
9.一神州行用戶在營業數據和hlr數據正常，但被叫時候提示空號。
用戶手機卡停用3個月，應為scp拆機，但並沒有通知boss和hlr導致數據三方面不匹配。
10．用戶在蒙古漫遊，給山東用戶發送簡訊，晚8：00發送，結果對方在第二日13：00才收到。
聯系smsc，確定用戶昨日晚8：00，簡訊成功提交到smsc，smsc給對端發送簡訊次數為10，對方用戶才正常接收到簡訊。判斷為對方所在地信號不好，導致每次給vlr發送，sms-mt不成功，對端hlr消息等待位置位，直到vlr聯繫上用戶復位，smsc繼續sms-mt過程，重復這個過程10次用戶才正常接收到簡訊，因此存在延時的問題。
11．13945716990用戶反映139號段給其發送簡訊都提示無法發送，其他號段發送正常。
查看用戶數據正常，測試確實139發送不成功，聯系哈爾濱簡訊中心稱其他139用戶對此用戶並沒有sms-mo過程。經過哈爾濱139用戶發送給該用戶也由此提示證明並非本地msc/vlr問題，判定為smsc限制用戶，繼續聯系smsc得到答復，該用戶之前1小時內發送簡訊超過400條(對方為139號段)因此禁止用戶和139號段收發簡訊，限制時間為7天。
12．用戶到營業廳反映，其手機作被叫經常提示暫時無法接通，換手機還是如此。
聯系用戶問其所在地網路情況，用戶稱網路很好，信號正常，排除網路信號不好，導致的尋呼及尋呼響應超時的情況。因用戶換手機故障依舊，也排除手機終端故障。因此考慮sim故障，可能原因sim做工不好，導致接觸不良或者晶元故障。給用戶更換sim卡後用戶恢復正常。
13．用戶a在凌晨給用戶b發簡訊，用戶b當時關機狀態。但用戶b在24小時內開機並沒有收到用戶a的簡訊。
問詢smsc得知用戶a的sms-mo,sms-mt過程正常，用戶在24小時內開機沒有收到簡訊，可能用戶b的手機終端的簡訊有效期設置偏小，導致簡訊收到後，自動刪除。（註：sms-mo到sms-mt過程時間最長24小時）用戶修改接收有效期後，恢復正常。
14．用戶再vlr標記idle情況，撥打用戶電話提示用戶忙無法接通，尋呼過程正常。
經驗判斷撥打用戶時候提是暫時無法接通為手機終端做出的動作信令行為，建議用戶換卡換手機操作測試。該sim換到其他手機也是同樣的提示，故障為sim卡問題。（此投訴為網上外地所發生）
15.13763693257用戶手機撥打號碼時候手機屏幕顯示「你的余額不足」。但是營業boss系統用戶並沒有欠費。
在hlr察看用戶數據並沒有欠費，手機顯示「您的余額不足」的現象來判定，用戶作主叫根本沒有經過calling setup的流程，直接在手機端做出判決提示。此sim卡換在別人手機故障依舊，判斷為sim鎖死的問題。營業為用戶更換sim卡後，聯系用戶恢復正常。判斷為sim卡鎖死後，解鎖可能不成功導致sim作廢。
16．用戶13555222141稱別人昨夜21：00發送簡訊，今早8：00才收到簡訊，嚴重延時。
Hgmwp查詢該用戶的消息等待位，mce為yes狀態，說明用戶的sim卡儲存狀態為滿的狀態，因此接收簡訊存在延時現象。聯系用戶，用戶稱sim卡絕對沒有儲存滿，前幾天曾經手機進水，這樣分析，可能由於進水短路，導致sim被燒，因此簡訊接收不到，mce置位。建議用戶重新更換sim卡。
17．04564499236網通用戶反映自己座機捆綁17951業務後，近來出現撥打外地移動/聯通手機用戶，提示「您沒有撥打此號碼的許可權」，撥打外地網通電話正常。
讓用戶撥測信令跟蹤如下：
此信令看出：cnc關口局確實送iai到黑河msc1，在收到cmcc的anc消息後，cnc發送clf前向拆線，可能為cnc拒絕並播放錄音通知。詢問用戶當地其他該號段的網通用戶，均此現象，判斷為cnc側限制或者故障。
18．用戶13845678901稱昨天14點接到013845678901的來電，通話30秒。
查詢到用戶的原始話單如下：
發現incoming路由為鐵通受端來話，應該為外省鐵通電話做的呼叫，其號碼不符合規范。
19．用戶04568252071反應撥打1795104528579738後嘟嘟聲後撥不通。
聯系用戶讓用戶撥測，信令跟蹤如下：
聯系省技術室得知近日齊市cnc故障，移動17951不能落地，導致呼叫故障。
20，用戶13845688181 給13845679160發送彩信 時間為060126 17:50:58 5 22:29:03 22:47:03 65 27 6:55:08-7:10 75 9:20:35 9:20:46 2。
問詢彩信中心查詢用戶發送紀錄，用戶確實完成彩信的提交過程，被叫用戶沒有在彩信中心注冊過（用戶手機終端不支持彩信功能），應收到9002的簡訊提示。由於被叫用戶關機等原因，簡訊大部分在簡訊中心超時刪除。主叫用戶應該為手機彩信中毒導致大量發送彩信，才導致投訴情況。(mms彩信病毒主要針對nokia手機，該用戶手機型號為nokia6020)
集團公司關於彩信病毒的ppt如下
註：省內已經出現多起nokia6020自動發送mms的投訴，都是聯系一個時段，發送大小規則的彩信內容，無法打開。
21.用戶13845693888反映自己的手機別人發送的簡訊接收不到，偶爾能收到也很多延時。
在hlr查看用戶的參數正常，讓用戶重新位置更新，還是接受不到。問詢簡訊中心查找用戶的接受失敗的原因，提示為「用戶終端錯誤」，此類現象多為用戶終端軟體問題，建議用戶換機操作測試。
22．用戶13555280049用戶稱自己的手機只能接，不能作主叫。
查詢用戶的hlr信息，並沒有異常，詢問用戶用戶提示撥打時候，手機出現
『附加業務被拒絕』，建議用戶換卡察看是否正常。用戶去營業廳換機操作，故障消除。手機終端被鎖定主叫功能，解鎖後恢復正常。
23.13671971431上海用戶漫遊到黑河地區，發現自己的手機無法作主叫，呼叫時候自動返回到idle狀態，做被叫正常。
在vlr裡面為用戶清除登記信息，讓用戶重新位置更新測試，故障依舊。建議用戶把sim卡放到別的終端中，測試，發現可以作主叫。證明該投訴為用戶手機軟體問題或者設置（用戶為波導手機）。
24．13846337097主叫13846325470，撥後自動返回。
清除主叫在vlr登記的信息，讓用戶重新位置更新，撥打用戶恢復正常。
25．13838786441外地漫遊用戶，在主叫撥打時手機屏幕提示：「未提供此項服務，請檢查cli功能」，被叫正常。
聯系用戶，其手機為夏新型號，此現象在網上查詢不少夏新用戶都出現過類似現象，為手機軟體問題，建議用戶更換終端測試。（別的手機卡放在手機里故障消除。）
Cli為call line identification。
在網上找到如下說明：
發送本機號碼：選擇開或者關，也就是在對方的手機上顯示或隱藏自己的號碼，這個需要網路的支持，如果當地的網路不支持隱藏號碼功能，那麼出現：「沒有提供此服務，請檢查CLI功能」這個情況，是因為把「發送本機號碼」關了，而現在的網路還不支持隱藏自己的號碼，所以當把「發送本機號碼」選擇為「關」然後你打電話的時候的時候就會出現：「沒有提供此服務，請檢查CLI功能」這個情況了。
用戶設置不發送號碼的功能後，恢復正常。
26.用戶8613895903499反映自己的手機作被叫時，提示欠費停機。
檢查用戶的hlr數據，發現並沒有欠費， boss系統側給用戶交話費，用戶還是欠費提示。正常欠費錄音通知流程是gmsc經過gt定址到用戶hlr，發送sri消息，hlr中如果用戶為欠費狀態則回sri-ack的信息消息，gmsc播放用戶欠費的錄音通知。懷疑用戶的hlr數據異常，給用戶消戶，開戶後用戶故障依舊，因此派出hlr問題。該錄音通知應該在尋呼用戶，用戶響應後vmsc發出的。判斷為用戶的手機終端問題。建議用戶查看自己的終端，用戶檢查修改終端後用戶恢復正常。
註：用戶的ms軟體問題，發送不規范的信令請求，導致msc determinded operation barring，產生相應的eos，此eos對應的錄音通知就是「欠費的錄音通知」，用戶軟體reset後，故障恢復。
27．網通用戶用17951撥打037162812624時候提示「您撥的號碼不存在」。
機房電話測試17951+037162812624也提示該錄音通知，不加17951正常，聯系哈爾濱智能網用固定電話撥正常。分析判斷為本端局dt問題，為長途號碼限制。
檢查dt數據如下：
修改局數據後正常。以下為正常呼叫流程DT.
28．用戶13845674440反映自己總收到01860打過來的電話。
查詢用戶的原始話單如下：
分析為TB1入路由，應該為省內移動過來的，詢問1860客服中心，01860為黑河，雞西開通的電子話單傳真業務，用戶留下的傳真號碼為手機號碼，因此出現這樣的投訴。
29．用戶反映，自己的手機號碼的手機已經預消戶，可以還能使用grps上網，導致產生相應的話單。
查看用戶hlr中的數據，該預消用戶狀態為欠費停機狀態，但是pdp context data還是有數據，因此欠費狀態，還是能使用grps上網。在boss系統中用戶並無gprs功能，因此消戶時，boss沒有發送相應的去掉pdp context data的信令。導致該問題出現的原因為，業務部通知網路部後台hlr給用戶都添加上gprs功能，導致boss與hlr數據不符，才出現此問題發生。
註：用戶有pdp context data數據，gprs lu過程，hlr 會向sgsn insert subsriber data，這樣用戶才會正常使用gprs功能。如果boss中用戶欠費。Boss會發給hlr修改obo obi 和hgnsc修改nam參數，hlr修改nam為1後，就會發送map信令給sgsn進行gprs cancel gprs lu，用戶的附著信息(包括簽約apn等)將被清除，這樣用戶就不能使用grps功能，用戶離網。
30．給用戶撥打移動用戶時，聽到「暫時無法接通」的錄音提示，但是呼叫流程正常。
31．哈爾濱msc1下有用戶反映，自己手機在振鈴階段下，可以聽到對端用戶的語音。
32．2006年3月24日--3月26日，三日出現的用戶反映的串話問題。
33．一移動員工到北京漫遊後，就不能使用，開機沒有移動字樣，只能做緊急呼叫。
在hlr中查看用戶簽約數據，obr-1，省內漫遊，不支持全國漫遊。修改obr-2狀態後，用戶還是反映，開機後手機屏幕沒有移動字樣，僅限緊急呼叫。Hlr側並沒有看見登記的vlr id，說明用戶根本沒有進行location updating，此現象應該用戶的sim卡壞掉。用戶從北京回來後，發現還是無法使用，更換sim卡後恢復使用。Sim卡壞掉的原因，可能用戶在北京發現手機不能正常使用，多次進行sim換機操作，加上sim使用時間比較長，出現了sim卡晶元壞掉的情況。
34．哈爾濱用戶13804553075投訴，近期開始無法正常發送簡訊，發送時提示：請稍後再試，客戶手機型號為南方高科6611，其他移動卡放在此手機中可正常使用，換機操作仍是此種情況，身邊其他移動客戶均正常，客戶位置在南崗區鐵路街71號，現要求我公司幫其查詢原因並恢復使用。（與計費聯系，工作人員告知數據正常） 。
從用戶反映的情況來看，應該為sim簡訊模塊故障，導致發送sm時，ms不能去sim卡正常完成發送sm，手機出現「請稍候再試」，更換sim卡後，故障恢復。
35．13895749303客戶投訴，本機號碼在哈爾濱給漫遊來哈爾濱的綏化客戶13845595215在4月5日通過正常方式撥打電話8秒左右，但是卻收取其本地通話費+長途費，已向客戶耐心解釋，客戶不認可要求查明原因並給予合理解釋。（通過BOSS核實屬實）
被叫用戶為彩鈴用戶，彩鈴用戶不享受同城特例，所以收取主叫用戶長途+市話費用。
註：主叫用戶所在的msc並不是被叫歸屬hlr的mgmsc列表1中的mgmsc，於是選擇列表2中的mgsmc進行彩鈴放音給主叫號碼。由於佔用了省內中繼電路，因此收入長途費用。
36．13644579155客戶投訴，本機現在在甘肅省甘南藏族自治州使用，可以正常作主被叫，可以正常接收簡訊但是無法發送簡訊（手機屏幕顯示發送失敗，請稍後再試），客戶撥打過當地的1860，當地1860向客戶說明當地的網路沒有問題，客戶換手機試過，簡訊中心號碼也核對無誤，通過智能網查詢本機狀態正常並沒有欠費，也撥打過計費查詢沒有發現任何問題，現客戶強烈要求移動公司查明原因並盡快恢復其簡訊功能的正常使用。
簡訊中心查詢4月1日-4月9日沒有用戶提交的任何簡訊。「手機屏幕顯示發送失敗，請稍後再試」判斷為sim簡訊發送模塊故障，建議用戶更換sim卡。
37．13936098898客戶投訴，以前可以使用17951方式和直接撥號方式撥打01065652889會議電話專用號碼，但半個月前開始無法撥通此號碼，無論哪種撥號方式均聽到提示為：「您無權使用此系統」，換機操作仍撥打不了，經測試用其它手機卡可以正常撥打，客戶稱此會議電話是一個可以容納上千家公司的會議電話專用號碼，經試撥此號碼無人工服務，建議客戶與對方客服聯系，但客戶肯定對方沒有許可權做相應設置，強烈要求移動公司為其查詢原因，並盡快給其回復。
經過測試用戶的號段其他用戶均可以使用，播放的錄音通知「你無權使用該系統」並非移動公司的，應該為對方會議電話系統屏蔽該用戶的使用，建議用戶找會議系統管理員。
註：移動網路設備不可能對一個號碼進行呼叫限制，如果有問題，就會是整個號段的用戶。
38．13945733009移動員工撥打另一員工13846367005提示錄音通知「欠費停機」，此時撥打其他移動和網通都是正常。
主叫用戶之前因工作需要進行多次更換sim卡，用戶hlr狀態並沒有欠費，呼叫流程應該為call setup時，msc/vlr發出map odb消息，對應的eos為欠費的錄音通知。此故障判斷為手機軟體臨時性故障，後換機操作呼叫正常，sim放回手機後呼叫恢復。機型為Nokia6030
39．13946147133客戶投訴，該號碼在今天晚上19：00左右無法發送彩信，發送後回復的是「信息過期」的提示，對方也無法接收到，以前可以正常發送，而且參數已經核對正確，客戶使用的是三星X648手機，換其他手機操作均不好使，現客戶要求查詢原因。 派單原因：本機在9日晚19：00左右無法發送彩信，發送後回復的是「信息過期」的提示，對方也無法接收到，以前可以正常發送，並且參數正確，客戶使用的是三星X648手機，換其他手機操作均不好使，客戶表示給很多號碼發送都有此提示，現要求查詢原因並恢復正常使用。
Mmc查詢4月9日19:30給13671788239發送Mms有效期設置為1小時，對方手機沒有在1小時讀取該條彩信，因此1小時後彩信中心自動刪除該信息，因為用戶設置了狀態報告，因此收到了「信息過期」的報告。
40．用戶13945461123和13945479750反映漫遊到天津在4月5日後無法正常使用，用戶把SIM卡放到索愛K508和諾基亞K7210手機上沒有信號，但放到諾基亞1100便能正常使用。
41．13644576888客戶投訴：2006年4月6日13969158939給其發送一條簡訊，當時該客戶處於關機狀態，在客戶開機時收不到此簡訊，話務員給其測試也沒收到，客戶現在在山東濟南，以前可以收到，簡訊沒存滿，換手機也接收不到，客戶要求查詢原因。
問訊山東移動簡訊中心，用戶沒有收到139用戶的簡訊的原因，「超過有效期刪除」，建議139用戶設置的有效期為最長。
42．13945062153反映手機在無法使用17951IP方式撥打鄭州，南陽，洛陽等河南省的固定電話，撥完號之後聽到的提示為：此號碼無效，客戶到中央大街進行測試時可以正常使用，在黑大、通達附近也能使用，但在安國街、新陽路附近不能使用，換機操作也有此現象，現客戶強烈要求查詢原因，並恢復正常。 派單原因及處理建議：與客戶聯系，客戶已到營業廳換卡，但換卡後在安發橋下面走近20米的位置仍不能撥打南陽、洛陽等河南省的固定電話（如037168841664，提示音「該號碼無效」）。客戶稱其已前都可以正常撥打，1個月之前回了一次河南，再回到此位置後就不能正常撥打河南省的固定電話。身邊其他移動用戶在此位置能正常撥打、換機換卡操作後仍不能正常撥打，在其他區域可以正常撥打河南省的固定電話。
43．近來遇到幾次營業廳反映的用戶連續收到一個用戶的相同簡訊內容。
連續接收幾次相同簡訊的情況，原因有2。
1． Mo-sms過程:有的ms發送簡訊如果沒有收到smc回送的forward sm ack的消息，會自動嘗試發送幾次簡訊。這樣對於接收者於是收到幾次相同簡訊內容。此情況只會出現有限的相同簡訊內容。
2． Mt-sms過程：ms由於終端臨時性故障，收到簡訊後，並沒有給smc回確認消息，以至於smc認為用戶沒有收到，重復性下發簡訊。此情況會在一段時間連續接收相同簡訊。對於這個情況，可以清除用戶在vlr的簽約信息，讓用戶重新lu過程，ms重新開機進行lu後，故障恢復！
44．13845039210客戶投訴，客戶3月份和4月份通過手機發送彩信沒成功，但產生了GPRS流量費用，客戶通過詳單查詢沒有核減，經BOSS系統查詢不到沒有發送成功的彩信，客戶稱確實發送過彩信，但沒有發送成功。
目前彩信計費核減機制為：用戶發送mms後，產生相應的gprs流量，然後該流量*1.3，在話單中核減去流量。如果因為網路原因或者終端軟體問題導致mms發送失敗，那麼將不會核減相應的彩信產生的gprs流量。
註：發送彩信產生的gprs流量的特徵為上行流量〉下行流量。
45．13555586577全球通用戶反映在昨天晚上19：20到21：30之間所有固定電話和小靈通打本機都打不通，打電話提示音是占線，用戶並未欠費。
省公司智能網設備負荷過高,導致VPMN用戶短時間內不能正常接聽固話和小靈通電話,現已恢復正常。
46．13936278555用戶4月21日中午到下午一直接收13159841133給自己發送的同一條簡訊，大約50多條，據客戶與13159841133朋友核實，對方稱今天沒有給其發送簡訊，為何會產生此現象，現強烈要求查詢原因並盡快恢復正常。
經過簡訊中心查詢13936278555在21日12：01到17：34一共收到97條13159841133發送的簡訊。其中65條簡訊長度均為28位元組，其餘32條簡訊長度均為0位元組。此類問題為手機終端軟體故障，連續給用戶發送相同內容簡訊。
47．黑河用戶產生5987秒的超長話單的投訴分析。
48． 13504849301客戶投訴，5月9日下午16：30分左右在香坊區電碳路9號五樓給106045189509350客戶發送5條簡訊，手機顯示發送成功，但接收方的內容均為「？」。
經過簡訊中心查詢用戶給小靈通用戶發送的簡訊內容分別為138位元組和136位元組。這類原因是因為，互連簡訊關於簡訊位元組容量的不同導致，plmn規定sms為70位元組，phs規定簡訊為48位元組，移動用戶提交到smc後，該簡訊發送至網通簡訊gate way，正常時候由於移動過來的簡訊多餘48位元組，phs smc會自動將簡訊分割為兩條簡訊然後下發給小靈通用戶。由於phs gsmc系統原因，沒有分割該簡訊，就會導致phs終端無法正確解碼出超長簡訊內容，以致在手機終端看到「？」等亂碼字樣。
49．13904608165反映本機從今天中午11點鍾左右開始就接不到任何簡訊。
經過簡訊中心查詢：2006年5月14日11：02用戶13796153085為其發送一條簡訊，在簡訊中心嘗試下發6次後再2006年5月14日20：49：02下發成功。Msic端錯誤為終端正常現象，例如終端與卡的兼容性不好等，此類錯誤不可預知，屬於終端臨時性錯誤。
50．13804587927客戶投訴，本機經常接收到由106045189692817為其發送的簡訊，客戶稱是其朋友在5月12日下午1：00左右給發送的，但客戶從5月12日至今一共接收到20條相同內容和相同時間的信息。
經簡訊中心查詢，用戶8969281在12日13：24給用戶13804587927發送一條簡訊，簡訊因為msic端故障下發失敗。
連續收到20條簡訊，說明smc 在forward sm給me，返回失敗的msic端故障，但是用戶me還正常受到簡訊，在失敗後連續下發20次，用戶最後一條簡訊成功接收。
51．近來幾個移動用戶反映，撥打北安專網固話，接通率低，總聽到「暫時無法接通」的錄音通知。
52．13555295200用戶收彩信還扣取grps流量費用。
上網查詢該用戶的話單情況如下：
13555295200 008613555295200 接收彩信 免費 2006/08/15 10:56:45 27749.00 0.00 0.00 NULL
18 13555295200 CMWAP 2006/08/15 09:42:01 27.000 20秒 非漫遊 黑河 黑河
彩信中心把生成的彩信話單送至boss，boss看到彩信話單，就應按照grps流量的1.3倍進行流量核減，以保證gprs流量的不計費。該用戶流量沒有核減，故障定位在boss處，與彩信中心無關。
Ⅱ 國土資源部今天開通國土資源違法舉報電話
人民網
今天是第19個全國「土地日」，國土資源部在當天開通了國土資源違法舉報電話——12336。國土資源部副部長鹿心社6月23日在國務院新聞辦召開的新聞發布會上表示，歡迎社會各界對違法用地情況、違反土地資源管理的情況進行舉報監督，接到電話之後將分類核實情況，根據核實的情況及時作出處理。希望通過這些措施，使合理的用地得到保障，違法的用地得到制止，農民的權益得到維護，耕地的紅線能夠牢牢守住。
按照要求，部、省、市、縣四級國土資源行政主管部門都要開通12336國土資源違法舉報電話。國土資源部設置10條線路，省級設置3～5條線路，市級設置2～3條線路，縣級至少設置1條線路。目前，部、省級和個別市、縣的舉報電話已經開通，其他市、縣將在7月底前陸續開通。
今年全國「土地日」的宣傳主題為「保障科學發展，保護耕地紅線」。鹿心社在23日舉行的新聞發布會上說，保增長、保紅線行動取得了新進展，今年1～5月，國土資源部審查退回不符合產業政策和用地報審要求的建設項目報件91件，占受理總量的41%。審查退回不符合要求的建設項目用地報件3件，涉及用地2.2萬畝。同時審查核減建設項目不合理用地約0.9萬畝（8914畝）。
鹿心社說，國土資源部與監察部、人力資源和社會保障部聯合出台了《違反土地管理規定行為處分辦法》。辦法規定每年違規違法佔用耕地超過建設佔用耕地總量的15%，就要對這個地方的主要政府負責人進行問責。
（2009年6月25日）
Ⅲ 工信部投訴後，怎麼查看投訴記錄
凡事10086發給你的系統簡訊，在你的話單里都能查到。
你去營業廳，要求工作人員專幫你列印屬出話單，看看在你停機之前是否有相應的系統簡訊發到你手機的記錄。
Ⅳ 聯通手機上網流量超過500M未簡訊提示，扣費130多元，能否通過訂購流量包核減已超過的流量
不可能補回超出的流量 打電話給客服投訴，基本沒用的，返還話費想都別想。。最好的方法就是合理使用流量，時時關注自己使用的流量。
Ⅳ 縣政府是否有權核減財政已預算鄉鎮行政職工的工資
信訪
Ⅵ 聯通網上繳費不給打發票 怎麼投訴
您好，一般致電10010投訴，她會讓您去指定地點拿去發票的。
如果我的回答對您有幫助希望您可以採納，謝謝!
如果有什麼不懂的可以追問，以後有什麼問題可以向我提問或者向我的團隊提問。贈人玫瑰，手有餘香！幫助別人，快樂自己！
Ⅶ 電信員工利用工作之便將自己的話費全部核減該向哪投訴
你怎麼知道?真的這樣你只能把你的證據搜集好，拿到電信公司的監察審計室去投訴咨詢，不過可能不會有什麼結果，內部問題屬於，他們可以說是自己員工的福利。沒辦法的這種事情，不過你也可以去試試
Ⅷ 教育局投訴什麼方面
義務教育學校新生入學工作包括六項：
核查學校班級數、在校學生數；核查學生錄取結果及學生錄取方式；核查新生分班方式；核查學生學籍，確保一人一籍、人籍一致；核查學生收費情況；核查教輔資料配備情況。
此次重點檢查民辦學校初中情況，隨機抽查部分民辦小學和公辦小學、初中。
■普通高中高一新生入學工作包括：
核查招生錄取結果；核查新生建立學籍情況；核查學生人數；核查招生收費情況；核查教材使用情況。
■校外培訓機構招生工作包括：
核查需公示信息的公示情況；核查廣告宣傳規范情況；核查教學配套設施及安全情況；核查任課教師來源及資質情況；核查全日制培訓機構培訓對象情況；核查培訓機構教材、招收對象及上課時間等情況。
檢查方式共分為八種，包括區縣交叉檢查、信息員反饋、查看監控系統、設置舉報電話、隨機檢查、開展回頭看、查看資料和現場詢問。其中隨機檢查指，西安市教育局將組成檢查組，採取不打招呼、不定時間、不定學校，直接入校入班方式進行檢查。
2019年春季、秋季開學後，市區教育局將按照上述檢查方式再進行兩輪復查，不斷鞏固招生入學治理成果。
查實的違規招生行為
對學校和責任人頂格處理
■義務教育學校核查內容包括：
1.是否存在無計劃、超計劃、超范圍招生等問題
2.是否存在對已錄取但放棄入學學生的空餘學位違規補錄等問題
3.是否存在通過考試或變相考試進行補錄等問題
4. 是否存在以高額物質獎勵、虛假宣傳等不正當手段招攬生源等問題
5.是否存在收取或變相收取與入學掛鉤的「捐資助學款」
6.是否存在組織分班考試
7. 是否設立各種名義的重點班、快慢班等問題
8.是否存在教育掮客介入學校招生等問題
9.是否存在已在公辦學校注冊的插班學生
■普通高中學校核查內容包括：
1.是否按照全市普通高中統一中招錄取結果建立普通高中學籍
2.是否存在無計劃、超計劃招生問題
3.是否存在違規亂收費問題
4.是否使用國家規定教材
5. 是否存在空掛學籍、人籍分離現象
6. 是否存在56人及以上大班額問題
西安市教育局要求，對檢查中發現的違規招生問題，各區縣教育局要責成相關學校立即整改，發現涉及教育「掮客」問題及時移交公安機關查處。
各區縣教育局要強化問責機制，對違反招生入學紀律的學校和責任人，將依據管理許可權，嚴肅問責追責，對查實的違規招生行為，將對學校和責任人頂格處理，絕不姑息。對違反「六個嚴禁」的民辦學校，依情節輕重，分別給予通報批評、核減該校下一年招生計劃、停止下一年招生，直至吊銷辦學許可證的處罰
Ⅸ 求教，我的流量中「彩信核減事件」什麼意思
很簡單，比如你從來不上網，但是你有訂手機報，那就會收到彩信圖片啊什麼的，但是彩信圖片怎麼來的？就是通過GPRS來的，GPRS實際上算的是流量費，那你其實每個月就會被扣流量，那不是有很多人就會投訴說「我沒上網，怎麼還會有流量呢？」這時候，移動公司就採用核減方法，比如你收到20K的照片，移動公司核減率假如是1.3x，那移動公司就算你23k的流量，但是你實際收這個20K的東西花費了100K的流量，這時候100減23，移動公司就會扣你77k的流量的錢，你說你沒上網，怎麼還要付錢，是不是要去投訴啦？這就是彩信核減事件。
Ⅹ 流量超標了，投訴移動！
應該發出了，要麼是其他人再用時誤刪了，要麼被攔截
你可以設置每個月的流量限額，很多軟體都有這個功能
下載一個移動營業廳到手機進行安裝，平時多檢查下流量
也可以打移動查詢流量的電話，免費的，號碼1008611，之後移動就會發送一條短消息到你的手機上