電商投訴率圖

1. 淘寶被投訴，我有5M多的原圖，為什麼淘寶說不是原圖

淘寶被投訴有5M多的原圖淘寶說不是原圖是因為：圖片有加工或修改過。原圖：用相版機、手機等拍攝工具拍攝後直權接導出，沒有加工或沒有修改過的圖片。

2. 淘寶掛拍圖投訴成功的幾率是多少

網上購物有時候會得到驚喜，有時候會怒火中燒。我覺得主要賣家的一個態度問題很重要。說實話，對於包郵產品的退貨，如果僅是款式問題需要賣家來承擔郵費，其實也是不公平的。我建議的方法是先跟賣家溝通，說你怎麼忽悠我，看他們是怎麼個說法，...

3. 淘寶投訴盜圖，可以看到是誰投訴的嗎

首先我們先打開淘寶首頁，打開之後會出現如圖所示，此時我們單擊右上角的「聯系客服」按鈕。 單擊之後頁面會跳轉到如圖所示，此時我們單擊菜單欄里的「自助服務」按鈕。 單擊自助服務按鈕後會出現如圖所示，此時我們單擊左側的「投訴維權」按鈕。 單擊後頁面會刷新，此時我們可以看到有一個「投訴盜用圖片」按鈕。 如果我們一開始的時候沒有登錄淘寶賬號的話，只要一單擊「投訴盜用圖片」按鈕就會跳轉到如圖所示，此時我們輸入賬號密碼，單擊下方的「登錄」按鈕登錄我們的賬號。 登錄成功之後會出現如圖所示，此時我們只要將對方的商品鏈接輸入到「對方商品鏈接」後方的輸入框裡面，以及將自己的原圖，沒有經過加工的圖片上傳，都弄好之後單擊下方的「提交」按鈕即可投訴。我們提交投訴之後後面會進行很多審核，我們只要時刻關注即可知道最新消息。
對了，分享個小秘密，做電商的話，
爆款授權小二爆料——網路搜：「米推推」

4. 我們的淘寶店鋪的圖片被一家競爭對手惡意投訴盜圖怎麼辦圖片都是我到處找的，怎麼申訴

新絕效
刪除圖片或者替換圖片內容等舉證超系統判投訴效
或者搜恢復原圖
很不錯哦，你可以試下營銷爆款打造 三天學會——電商知識人

5. 客戶投訴率是衡量客戶滿意度的指標之一,試論客戶投訴率表現及解決辦法 客戶關系管理

在傳統的觀念中，企業一直認為crm銷售軟體是銷售以及營銷工具。其實不然，購買了crm銷售管理軟體的企業，企業的所有部門都是可以使用crm銷售軟體，crm銷售軟體對每個部門的幫助側重點都是不一樣的。今天Rushcrm就重點講解一下客服部門是如何從crm軟體中獲利。

（一）、客戶服務的人員核對

對於服務客戶的部門來說，客戶可能會在一個渠道(比如：社交軟體、電子郵件等等)提出一個問題，但是之後可能會切換到別的溝通渠道(比如：電話或者上門溝通等等)去解決問題。那麼對於客服部門來說，如何記錄客戶的聯系方式，去判斷是不是同一個客戶，快速核對客戶信息就比較重要了。

在Rushcrm銷售管理軟體中，可以將一名客戶的所有聯系方式，記錄在軟體中，只要在軟體中搜索客戶的一個聯系方式就能得到該客戶的所有信息，有利於客服部門對於問題的快速反饋並解決問題。

（二）、客戶問題的數據記錄

客服部門的人員可以把每個客戶的問題記錄到crm軟體中，將客戶問題的解決過程、解決結果、客戶的滿意程度等等情況都記錄到crm軟體中。

例如：電商行業的商家，一名客戶購買了該商家的商品是怎麼使用的，客服部門一步一步講解如何使用才商品，最後讓客戶對本次問題的解決方法打個分等等，都可以記錄到crm銷售軟體中，可以根據本次的問題解決過程，改善或者優化解決方法，讓下次客戶提出相同的問題時，快速給出解決方案，提高客戶的滿意程度，讓客戶對企業售後服務得到很大的肯定。

（三）、客戶的問題總結

客服部門可以根據Rushcrm軟體客戶反饋的所有問題，進行一個總結，將問題分為幾類，對這些類型的問題進行分析。

例如：某企業對客戶反饋的問題分為兩大類，第一類是產品使用的問題，第二類是產品質量的問題。對於第一類問題，企業可以系統化對每個問題的解決方法記錄下來，遇到相同的問題，給出相應的解決方案即可。對於第二類問題，產品質量問題分為兩點，第一是客戶使用不當造成的，需要引導客戶正確使用該產品，第二是產品的缺陷，這個需要客服部門提出相應的問題，交給相關部門處理就好了。

客服部門通過Rushcrm銷售管理軟體，可以跨渠道處理客戶問題，不但能確保解決客戶問題的過程數據不會丟失，並且還能提供服務問題的集成視圖，有助於客服部門快速解決客戶問題。

Rushcrm銷售管理軟體是一款可以服務於企業的每個部門的管理軟體，是一款簡單、高效的管理軟體。

6. 淘寶被投訴盜圖後怎麼找到投訴方

你可以直接搜索你被投訴的圖片，看看哪家賣這個的，當然你只能靠猜的
很不錯哦，
原創自：電商知識人——如何提升點擊率

7. 淘寶等電商平台對於盜圖是怎麼判定的看了官方的解釋，並不合理，求解答

首先詳情是由多張圖組成的，就算後期處理，也是多張圖組合，這些圖只要有原圖即可，我就是做這行的，淘寶這規則很合理啊，你說的那是盜用模板設計，而淘寶認定的盜圖是產品圖片，而不是模板，而模板裡面用的素材又不是你自己的圖，也不過是網路圖片，這就不存在盜圖，都可以使用，如果你素材有原始圖片，一樣可以投訴

8. 淘寶店鋪寶貝被人投訴27個寶貝盜圖會被扣多少分

撤銷了舉報就沒有影響了，只有投訴舉報成功才會對這個店鋪以及寶貝有影響的，一般默認是直接刪除寶貝扣分
第一次被投訴只刪除寶貝不扣分的，之後如果還被投訴盜圖就要扣分了。
很不錯哦，
了解下：電商知識人（新手開店最容易忽略的交易評價細節）