如何投訴合肥公共交通

❶ 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

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處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

❷ 請問合肥市目前公共交通的現狀如何請詳細回答!

天哪 你到網路知道上來找合肥市政府領導嗎 如果有這樣能人連合肥現在這么糟糕的交通問題都知道怎麼解決還來混網路啊

合肥目前的公共交通大致是這樣的：非周末的話 除去上下班高峰出行還算是便利的 公交車能做到 計程車也能招手停
下午去老城區逛街不要挑一點以後出門 也不要挑五點以後回去
因為那個點公交車站沒有你的位置 堵車堵得一塌糊塗 雖然政府明令禁止計程車不給那個時間段交接班 但是如果細心點你會發現很多可愛的的哥的姐開著空空的計程車從你身邊呼嘯而過 都不會給你看一眼他們車牌的時間 可以理解 他們也要吃晚飯啊
周末全天交通擁堵已經很正常了 如果你是外地人想到合肥安家落戶的話 不要畏懼我們一團糟的交通 撇開出行不便不說 我們合肥還是很有發展潛力的 算是個宜居的城市吧 交通不便也是城市發展的表現之一嘛 哈哈 你看上海北京南京哪有不堵的地方 起碼在合肥實在坐不到車走路回家也不算什麼大事 小也有小的好處哦
PS：最近RP爆發給50分換這么多我一字一字敲上去的回答 超值喔超值

❸ 運管局的投訴電話

二、12328的啟用安排

12328交通運輸服務監督電話正式在本市啟版用。服務監督電話覆蓋本市公交權、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業(業態)，市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作

綜上所述，12328是交通運輸服務的監督熱線電話號碼，我們遇到需要幫助，或者在交通服務中遇到不公平的對待都是能夠打12328的舉報電話的

❹ 交通舉報電話是多少

交通舉報電話是122。

122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故回報警電話答，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。

該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122熱線電話。

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撥打122報警服務台須知：

在反映問題時，請留下姓名、聯系電話、職業以及所反映的問題、提出的意見等內容，以便接警人員如實登記。對於所反映的問題，屬於職責范圍內的，將客觀、公正地進行調查處理；需要答復的，將在3個工作日內給予反饋；對於誇大問題、惡意投訴的，將與相關部門追究投訴人責任。

對於故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的，公安機關將迅速查證、依法處罰。群眾需試用122電話時，應在接通後予以說明。家長和學校要教育兒童不要以打報警電話戲耍取樂。

❺ 安徽合肥交警怎麼投訴

對交警工作不滿復或有意見需要制投訴的，可以直接撥打110對其違法違紀或者失職行為進行投訴。

根據《110接處警工作細則》第二條，市、縣（旗）公安局指揮中心設立110報警服務台，負責接收突發公共事件電話報警，對公安機關及其人民警察當前違法失職行為的幫助和投訴，24小時不間斷。

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《110接處警工作規則》第三十四條：110報警服務台受理、處理投訴的范圍：公安機關及其人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關監察條例》等人民警察的法律、法規和各項紀律、法規，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項法律、服務和團體的組織、管理制度和職業道德的各種行為。

第三十七條110報警服務台受理投訴，應當向投訴人詢問被投訴對象的基本情況、具體投訴內容、投訴人姓名、工作單位或者家庭住址、聯系方式等主要情況。

第三十八條110報警服務台應當對投訴內容和投訴人信息嚴格保密，嚴禁向被投訴人或者其他人員泄露投訴內容。

❻ 投訴合肥公交通卡，押金退還完全是忽悠辦卡人的！20元押金，應該叫辦卡20元工本費才對！

普通公交卡 是可以退的
我上次就退了

正常磨損是沒關系的
只要不是折斷了都可以退
如果丟失 是可以掛失補辦的

一卡通的合肥通卡
沒有用過
覺得麻煩
銀行充值很負責

❼ 怎麼投訴路政,

北京路政也干這事！司馬台檢查站，公車還要查。衛生系統的車還要查！沒有發票就隨意要罰款，車上沒貨，說是超載！無理由扣車，扣司機駕駛本、行車本，路政有權利扣押駕駛本、行車本嗎？只有交管部門的執法人員才有這個權利吧？而且不繳費那個路口就不讓過，完全就是現實版的：要想打此過留下買路財！還有沒有枉法啊！法律只是給老百姓定的嗎？誰來管一管吧！

❽ 合肥市公交公司電話

0551-96166。地址：安徽省合肥市和平路272號。

合肥公交集團有限公司始建於1956年2月，是合肥市城市客運骨幹企業。

集團內設辦公室、營運管理部、安全保衛部、技術管理部、企業管理部、人力資源部、計劃財務部、宣傳部、監察室（紀委）、法規審計部、招標辦、基建辦、工會等13個職能部門，下設第一至第六巴士公司、專線車隊、保修公司、場站公司等9個營運生產單位。

以及物資中心、客服中心、信息管理中心、收銀中心、後勤管理中心、培訓中心（公交技校）、稽查總隊、城建醫院、站牌公司、廣告公司等10個配套服務機構，擁有合肥城市通卡股份有限公司、合肥施凱公交天然氣有限公司2個參股子公司。

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2018年合肥公交集團榮譽榜

1、集團公司榮獲「安徽省道路運輸行業文明單位「。

2、集團公司榮獲「第十四屆合肥市文明單位」。

3、集團公司榮獲合肥市「五一勞動獎狀」。

4、集團公司2017年度《社會責任報告》被評為全省「最佳社會責任報告」。

5、6路「清風線」、第一保修廠榮膺全國公交行業「企業文化建設示範點」。

6、保修公司第三保修車間小修三組榮獲「全國青年安全生產示範崗」。

7、119路榮獲「2017年度安徽省青年文明號集體」。

8、集團公司榮獲由交通運輸部主辦的「我的公交我的城」主題活動頒發的「新能源公交創新突破企業」。

9、BRT小東門站榮獲合肥市「青年文明號」標兵、B1線乘務班榮獲合肥市「青年文明號」殊榮

10、集團公司榮獲「2017年度12345政府服務熱線優秀成員單位」。

11、集團公司評為「2017年度合肥市無線電設台先進單位」。

12、集團公司榮獲合肥市2017年度職業技能競賽「優秀組織單位」。

13、集團公司拍攝的微電影《力哥的故事》在「弘揚社會主義核心價值觀微電影比賽」中榮獲二等獎。

14、集團公司當選為合肥市中共黨史學會第二屆理事會理事單位。

15、集團公司榮獲「2017年度全市信訪工作目標管理優秀基層單位」。

16、集團公司榮獲合肥市瑤海區政府頒發「2017年度瑤海區突出貢獻企業」，同時榮獲合肥市包河區政府頒發「2017年春運工作先進集體」。

17、集團公司榮獲瑤海區消費者權益保護委員會頒發「瑤海區放心消費示範單位」。

參考資料來源：合肥公交集團有限公司

參考資料來源：合肥公交集團有限公司-集團簡介

❾ 投訴公交車，怎麼投訴

撥通12315電話後，如來實說出投源訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拓展資料

投訴

投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

❿ 投訴公交車在哪裡投訴

最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法，有的車上貼著公交投訴電話，直接打電話。版權打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。

市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。可以打12319投訴。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

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12319主要職能

服務內容涵蓋了建設系統中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產開發與管理、園林綠化、城市交通、市容環衛、建築建材業管理、城管監察等7個相關職能部門的多種行業。主要職能：接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務。

水務方麵包括防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。交通方麵包括公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管（長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓）等方面的投訴、咨詢、建議及報修。