Ⅰ 投訴房產中介應該向什麼部門投訴
房地產中介投訴處理流程及相關制度
客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店及區域負責人自行解決,如因處理不當,導致投訴升級至公司或行業主管單位,除非不是因門店原因造成投訴,否則公司將對當事門店進行相應處罰。
一、門店及經紀人被投訴的處理
因服務質量或其他原因引起的客戶對門店和經紀人的非惡意投訴,公司將做如下處理:
(一)、客戶因服務質量或其他原因對門店進行投訴,公司將對該門店處人民幣500元罰金(門店內全組人員共擔)。
(二)、客戶因服務質量或其他原因對經紀人進行投訴,公司將對該門店負責人和當事經紀人共處人民幣500元罰金。
(三)、判斷客戶投訴是否為惡意,取決於門店或經紀人在整個業務履行過程中有無主觀過錯。
二、門店被投訴及曝光的處理
(一)、門店被媒體曝光,如能證明媒體所述與實際情況不符,需在5日內做出澄清,澄清刊登媒體必須為原媒體或同級媒體,逾期未做出澄清的,公司總部將視為所曝光情況屬實,並採取以下處罰措施:
1、客戶向報社(任何報社)投訴其門店服務問題或違規操作行為,並在媒體曝光,經查實後,給予被曝光門店500元的罰款。
2、客戶向電視媒體(任何電視台)投訴其門店服務問題或違規操作行為,並在電視台曝光,經查實後,給予被曝光門店500元的罰款。
投訴處理解決機制
(二)、所處罰金由處罰通知當日起三日內繳至公司財務部,所收罰金將分配至體系其他門店。
三、投訴處理規則
(一)、客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店自行解決,如因處理不當,導致投訴升級至公司或行業主管單位,無論是不是因門店原因造成投訴,公司均將對當事門店進行相應處罰。
(二)、公司將在年底對年度發生的投訴進行匯總,除惡意投訴外,投訴累計數量前三名的門店,將分別對其處以1000元、2000元和3000元的罰款(全店共擔)。
(三)、投訴處理時間原則上為5個工作日內完成,如在規定時間內未能完成投訴處理或客戶對處理結果不滿意,則轉至公司投訴中心(人事部組織相關人員成立)進行解決,公司除按規定對門店處以罰款外,還將按宗收取處理費用500元(店面共擔)。
(四)、如門店的投訴不能自行解決,需公司總部出面調解或處理,則門店應在3日內向公司總部提交書面材料
Ⅱ 家裡面有房的,並關系搞的安直房,我們沒房的要都要不到,我要投訴他怎麼投訴
根據你的描述,有人靠走關系搞得安置房,而且自己還有房,你們沒房的要都要不到,你要投訴不知去什麼地方?你可以到當地民政部門的安置辦投訴或者到當地的紀檢監察部門舉報,這是有人故意弄虛作假,政府工作人員亂作為的現象,一經查實,有關部門會糾正錯誤,還正義一個清白的。自己斟酌吧。
只是個人觀點僅供參考罷了。
Ⅲ 怎麼投訴我愛我家房產中介
投訴抄房產中介可以有以下三襲個方法:
1.當地住房和城市建設局投訴,電話查詢114
2.工商管理投訴電話:12315
3.價格舉報投訴電話:12358
為規范房地產中介市場秩序,查處房地產經紀機構和經紀人員的違法違規行為,保障二手房交易市場安全,目前全國各地均對房地產中介市場進行治理,切實維護廣大市民合法權益。
房地產中介是房地產市場的重要組成部分。近些年來,房地產中介市場發展迅速,在活躍房地產市場、提高交易效率等方面發揮了積極作用,目前房地產中介機構越來越多,但在相關部門備案的只是少數,又因為二手房交易的網簽系統還沒有建好,沒備案的法律也不強制,出現問題相關部門不好發現也難查處。房地產中介市場仍存在著為不符合交易條件的房屋提供經紀服務、賺取房屋租售差價、騙取委託人交易資金、不明碼標價價格欺詐等突出問題,亟待清理整頓和規范。
Ⅳ 如何對不滿意的房屋拆遷進行維權,在哪個部門進行投訴
遇到抄房屋拆遷,如果補償不合理,我們通常可以用到這樣一些維權方式。一是聽證,在擬訂補償安置方案公開發布並徵求意見時,我們可以申請聽證,提出維權意見。二是評估報告復核和鑒定,在收到評估報表後,如果當事人對評估結果不滿意的,可以申請10日內向房地產評估機構申請復核評估,對復核結果仍有異議的,應當自收到復核結果之日起10日內向評估專家委員會申請鑒定。三是申請行政復議,根據《行政復議法》第九條規定, 公民、法人或者其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益的,可以自知道該具體行政行為之日起六十日內提出行政復議申請。四是提起行政訴訟。當事人對房屋徵收、徵用決定及其補償決定不服的,可以提起行政訴訟。五是信訪,如果通過行政救濟途徑和法律救濟途徑都無法解決問題的,那麼還可以通過信訪來維權。建議大家選擇合法途徑,維護自己的權益。
Ⅳ 家裡面有房子糾紛,應該去哪個部門申請和投訴,急求,謝謝
先到房管部門房產科投訴看看能否解決,解決不了的話到法院起訴審理·
Ⅵ 同是違建的房屋,我家被投訴為何只拆我們一家,有這個政策嗎
沒有這個政策。你也可以舉報別人家。估計你的違建是不是影響到其他鄰居了。例如漏水 採光等原因。你看看能不能和鄰居進行和解。