投訴王興

『壹』 網曝美團外賣亂扣費，外賣員三問王興都說了什麼

近日，一外賣小哥三問王興的短視頻引發網友熱議，下面我們一起來看一下，外賣小哥都問了哪三問。

第一：為什麼派送時間由50分鍾降到40分鍾，接著又降到30分鍾。 第二：為什麼訂單超時平台不問原因就扣款、申訴也不通過？ 第三：為什麼超時訂單被投訴退款、有差評、還封號一天，而且客戶的訂單是由當時的騎手買單？

職業不分貴賤，騎手也是一樣，每一份職業都應該被尊重；每一個努力生活的人，都應該被善待！

『貳』 美團外賣小哥靈魂三問王興是怎麼回事

近日，抖音上，一則「外賣小哥三問王興」短視頻火了。王興王老闆你好。都說送餐的像瘋子一樣，今天我們就三問王總：

第一、為什麼把時間有50分鍾降到40分鍾，又降到30分鍾，有的訂單甚至20多分鍾。那麼問你商家出單的時間去哪了？

第二、為什麼訂單超時以後不問原因，就扣款申訴不予通過。

第三、為什麼超時訂單有投訴、有差評，封號一天，而且客戶在線申請退款的這個訂單，實際上有當時送單的旗手埋單，為什麼？

這段只有46秒的視頻，在抖音上已有9.2萬贊、1.8萬評論、1559次轉發。人們在美團小哥表情上看出了一種「歇斯底里」，並在評論區留下「美團霸王條款」、早該倒閉的言論。

然而，另一邊，人們否認外賣小哥的「三問」，直言「幹不了就走人」。

(2)投訴王興擴展閱讀：

據測算，2019年中國外賣用戶規模已達4.16億人，為了滿足如此規模的用戶，2018年美團外賣外送員數量達到270萬，甚至相較同台競爭對手餓了么的67萬，已經是4倍規模。然而一些分析師認為，美團外賣2019年平均每單配送費為4.71元，小於餓了么的6.5元預估值。

可以看出，為了贏得外賣市場份額，兩家公司已經在成本上打得不可開交。即便你從美團跳到餓了么，也未必能享受到既輕松又賺錢的外送工作。

美團似乎早已想避開這類社會輿論，早已將外賣人員外包給勞務公司。這位美團小哥的三問，或許得不到王興的回應。

『叄』 外賣小哥三問王興，王興對此有何回應

王興對此並沒有回應。外賣小哥在網路平台上三問王興，三個問題的主要關注點在於送餐時間和五險一金，目前美團董事長王興並沒有對此作出任何回應。

『肆』 美團外賣員工三問王興，美團對此是否有做出回應

網路上美團外賣員工三問王興的視頻，在網路上一片大火。該員工在視頻上，針對美團平台對於外賣員工，種種的不合理的規定，提出了質疑，並三問王興。該視頻一經推出，就受到了廣大網友的廣泛關注與評論，截止到目前為止，美團並未對此作出回應。

外賣員最開始的送餐時間是50分鍾，後來不斷被壓縮到40分鍾、30分鍾，甚至是20分鍾。從商家出餐的時間，再加上配送客戶的距離，配送一餐留給外面人的配送時間只有15分鍾左右，這顯然是不合理的。美團不斷的壓縮外賣員送餐的時間，也造成外賣員為了不被客戶投訴和差評，爭分奪秒的搶時間，給自己的生命安全帶來很大的隱患。外賣員也是人，不是機器，妹子還能這種做法是非常不合理的。

截至目前，美團並沒有對外賣只工的三問視頻做出回應。我們希望美團的最高管理層，能夠正視外賣員工的心聲，對於不合理的規定，能積極做出整改和回應，同時也希望美團和外賣員工能夠達到雙贏的結果。

『伍』 外賣小哥三問王興，該外賣小哥不怕被外賣平台封殺嗎

外賣服務是近幾年興起的一項行業，顧客可以不用親自跑去餐館里，在家使用網路就可以下單，由外賣小哥將顧客訂的餐從餐館送到顧客的家裡。這個行業使人們可以更方便的享用餐館的美食，日常生活中，也有越來越多的人開始習慣點外賣。

外賣小哥是整個外賣行業至關重要的一個角色，而這么多本不該他們承擔的重任卻都壓在了他們肩頭。所以我們經常能看到外賣小哥發生的各種事故，有的是在著急送餐的路上，發生交通事故；有的是因為取餐時餐館出餐慢，而最後外賣小哥和餐館的工作人員互相毆打。

我非常敬佩這位視頻中的外賣小哥敢於說出真話。也希望平台能夠重視起來，制定合理的權責制度，保障外賣小哥的合法權益。

『陸』 美團外賣員工三問王興，他都問了些什麼

美團外賣員工問的三個問題是：第一，為什麼不把商家配菜的時間算在內；第二，為什麼訂單超時都是騎手的責任；第三，為什麼超時的訂單接到買家的投訴和差評之後，就立馬將騎手的賬號封鎖一天。

不過，美團之所以發展得如此強大，也跟企業老闆的管理能力脫不開關系。但是，員工是一個企業的重要組成部分，如果總是壓榨員工，不考慮員工的需求，企業也是要出問題的。外賣用戶目前已經達到4億多人，外賣員也有四百萬的數量，在滿足客戶的同時，也應該體恤外賣員們的辛苦。

我自己也經常點外賣，能不差評就不差評，都是辛苦工作賺錢，互相體諒就好。

『柒』 三問王興外賣小哥再發聲，小哥是問了王興哪三問

近日，一位外賣小哥發布的視頻引起了大家的重點關注和熱議。視頻中，外賣小哥滿臉疲憊，向美團CEO王興提出了三個問題，直言不諱把自己的想法說了出來，句句扎心，字字見血。那麼，外賣小哥是向王興問了哪三問？

視頻中，外賣小哥問到，為什麼把配送時間從50分鍾降到了20分鍾，根本沒有留出商家出單的時間。這是一個十分現實的問題，美團外賣的一家獨大，讓他們肆無忌憚的壓榨外賣騎手。越來越短的配送時間，不但讓外賣騎手的超時率大大提升，也嚴重影響了商家出單的速度和用戶的體驗。

關於外賣小哥三問王興是問了哪三問，大家還有什麼看法，關於在群里去留言討論。

『捌』 網曝美團外賣亂扣費，外賣員三問王興是怎麼回事

8月21日，一則美團外賣小哥三問王興的內容刷屏了。這位美團外賣的小哥認為，第一，為什麼把（配送）時間由50分鍾降到40分鍾，又降到30分鍾，有的訂單甚至20多分鍾。

第二，為什麼這個訂單超市以後不問原因就扣款，申訴不會通過；第三，為什麼超市的訂單由投訴有差評封號一天，而客戶在線申請退款的這個訂單，是由當時送餐這個騎手買單。這三個靈魂拷問，都是針對美團騎手政策管理方面的，目前美團還沒有做出回應。

(8)投訴王興擴展閱讀

美團推出汽車座駕，外賣小哥堅決抵制：

近日，美團推出汽車座駕，但美團員工認為，公司推出的汽車坐騎，表面上那個是給外賣員提供了舒適的出行條件，算得上是一種福利，但實際上卻存在著很大的缺陷。

一個是外賣員必須要考到駕照才能夠開車，很多人之所以會送外賣，主要是入行的門檻不高，只要會騎電動車就行，如果需要考駕照才能夠上崗，這無疑會淘汰很多外賣員。

第二是開汽車送外賣會大大增加送餐時間，因為汽車停車很不方便，城市裡找停車位這么麻煩，可能找好車位停好車都需要花費半個小時，有時候還可能找不到，再加上，城市裡交通擁堵，光等紅綠燈就要花費不少時間。

根據外賣員的經驗，很多部分時候送餐都需要走狹窄的小路，電動車可以輕鬆通過，如果換做汽車可就過不去了。

『玖』 三問王興外賣小哥再發聲，王興對此有無作出回應

沒有。

俗話說，屁股決定腦袋。王興站的角度肯定不會從騎手角度出發，而是從最高層管理者的角度出發。王興思考的是如何不斷增加自己的核心競爭力，直至自己徹底壟斷某一個市場。

因為只有壟斷才能產生暴利，只要有競爭對手存在，公司就不能放鬆。

這條視頻雖然引起了數百萬人的圍觀，但是影響力相對還是不夠大。王興作為公司的創始人也沒必要出來回應最底層員工的問題。

在用戶需求和員工需求產生沖突的時候，公司自然會更傾向於用戶那邊，這是毫無疑問的。

(9)投訴王興擴展閱讀：

美團外賣小哥的三問不僅僅是自己的心聲，更是無數外賣小哥的心聲，需要一個合理的解釋和更多的生存空間。很多企業在面臨這樣的情況時，通常會選擇「裝睡」，也就是不做任何回應。

如果王興不站出來，可能會發生以下情況，寒了員工們的心，落下一個不顧員工死活，壓榨員工的壞名聲。而且，後續極有可能後續會有更多的人站出來發聲；如果王興站出來，可能會面臨更多的問題，甚至會影響到公的效益。

『拾』 如何看待美團外賣員工三問王興這件事

美團送外賣的員工三問王興，所問的內容主要有三點，第一點就是送餐的時間縮短成現在的30分鍾之內送達。第二點就是訂單超時的時候會扣賣外賣員的錢，第三點就是當接收到顧客的投訴差評的時候會給騎手封號，這樣騎手當天就接不到單，會少掙很多錢。而這個送外賣的員工拍成視頻，想問問美團的董事長王興，主要是想發泄一下內心的情緒，和自己感到的不公平。他希望能得到更多的理解，不要總是扣他們的錢，因為他們每天送外賣非常的辛苦。而美團外賣員問王興的第二點和第二點說到，扣外賣員錢的問題，我覺得這個問題可以到相關部門去投訴，保證自己的切身利益。如果美團外賣的承包商有違法的行為，可以走法律程序。