近30天糾紛退款率

㈠ 退款糾紛率怎麼算

一：1.退款率計算方式/周期 計算方法：退款率=近30天成功退款、售後筆數/近30天支付內寶交易筆數*100%； 計算周容期：每天計算近30天成功退款的數據，數據延遲2天；
2.糾紛退款率計算方式/周期 計算方法/周期：30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）。
二：判定糾紛退款的依據：
1.客服處理狀態為「客服處理完成「
2.退款狀態為「退款成功」。 同時符合以上兩種情況都算糾紛退款。

㈡ 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(2)近30天糾紛退款率擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

㈢ 淘寶賣家在哪裡看糾紛退款率

具體做法如下：

1、第一步打開「千牛」軟體，輸入賣家賬號和密碼，點擊登版錄。

㈣ 拼多多里近30天糾紛退款筆數2會處罰嗎

1.退款率、退款糾紛率計算方式/周期1.退款率計算方式/周期計算方法：退款率=近30天成功退款筆

㈤ 服務月 退款 退款率 糾紛退款 糾紛退款率 最近30天 17筆 13.08% 1筆 0.77% : 中『糾紛退款率』什麼算

的輸入法的三夫人

㈥ 淘寶的近30天退款率是如何計算的

進入寶貝詳情頁，
在頁面右側有顯示店鋪動態評分，點擊動態評分，
就可以查看到近30天退專款率，糾紛率屬等數據
退款率：是指賣家在近30天成功退款、售後筆數占近30天支付寶成交筆數的比率。
計算舉例：假設賣家小王在6月16日到6月30日交易125筆，成...

㈦ 天貓糾紛退款率和退款糾紛率兩者的計算方式是什麼

一、天貓糾紛退款率糾紛退款率

計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款內筆數/支付寶容成交筆數

二、退款糾紛率

目前特色服務考核中破損無憂、只換不修、過敏包退、壞單包退等考核的指標為退款糾紛率。計算為：退款糾紛率（近28天）=指定原因的糾紛發起量/指定原因的退款發起量 （小二介入即糾紛發起，並非小二判責商家責任才計算）

㈧ 退款糾紛率在哪裡看

進入賣家後台----賣家交易管理---------找到退款維權板塊，裡面有一個「投訴管理」，在這個裡面就內可以看到糾紛率。容
對繳納消費者保證金的影響，詳情如下：
（1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務;
(2)、因發生 「描述不符」、「違背承諾」任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務;
(3)、本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0，則保證金減半。

㈨ 退款糾紛率怎麼算

先看一下退款糾紛屢的定義：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶介入且判定為支版持買家及維權成立的權維權筆數總和。

計算方法：糾紛退款率=30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）*100%
計算周期：每天計算金30天內糾紛退款的數據
誤區解讀一：並非所有小二介入的糾紛都計入退款糾紛率，只有最終判定是賣家責任的才計入，如果非賣家責任並且最終達成和解，則即時小二介入也不會計入退款糾紛數。
誤區解讀二：買家申請售後處理，賣家直接妥善處理沒有經過小二介入的，即使是賣家的責任，與買家達成和解後，也不計入退款糾紛數。

退款糾紛率閥值：淘寶營銷活動規則中第三條，報名活動店鋪必須符合近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，或筆數不得超過6筆（數碼類賣家不得超過4筆）

為了不影響店鋪權重和符合申報活動的標准，應該重視退款糾紛率，積極處理售後問題，降低退款糾紛率。

㈩ 淘寶糾紛退款率怎麼計算

淘寶糾紛退復款率計算制：糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

1、退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易筆數的比率。(支付寶交易筆數=淘寶

交易的子訂單數)

2、糾紛退款的定義：買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家

及維權成立的維權筆數總和。（建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）

(10)近30天糾紛退款率擴展閱讀

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買

家撤銷後也會計入退款糾紛）

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

糾紛退款率對直通車的影響，詳情點此查看。

糾紛退款率生效時間：當退款成功/退款關閉後（即退款完結後），糾紛退款率才會生效並計入店鋪

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