投訴快遞公司找那個部門電話

1. 投訴申通快遞公司找哪個部門電話號碼是多少

想要投訴快遞公司，可以去郵政總局進行投訴。但是大家要記住，第一時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。

關於快遞維權。

快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當成「皮球」了。當快遞不見以後，立馬聯系了快遞員，但是他說，自己只是代送的，讓找倉庫。倉庫又說找快遞員，快遞員接著說找代收點，打了快遞公司總部電話，總部又讓我找倉庫…

甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號查詢，官網回復也一直都是機器人，怎麼能好好溝通呢

既然這樣就休怪我們「無情」！

看這里！

通過郵政局申訴網站進行投訴

但是大家要記住，第一時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的，大家在權益受到威脅時，要懂得保存證據，以便後期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結果等。

在郵政局申訴網站投訴以後，成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後，郵政局承諾30天內即可有答復，但是第二天就接到了快遞公司的電話，主動聯系處理，並且態度極好，完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實，快遞員要被嚴罰，同時整個快遞公司也會被警告！

在人人都是剁手黨的時代，快樂「拆拆拆」的同時，有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員（公司）」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧，畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問："快遞小哥那麼辛苦，怎麼能投訴快遞小哥呢？" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任，並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規，給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者，讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤，如果快遞小哥及時予以糾正，我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤（比如丟件）、態度又十分的惡劣，那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。

我們的權利

快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡，同時也要保護我們的隱私，不能私開快遞。這些相信大家都有所了解，在此就不再贅述。我想強調的一點是，根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠，快遞員未經同意就放在代收點，甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。

2. 快遞公司監管部門電話是多少

1.快遞行業的主管復部門是郵政管制理局，你可以打郵政申訴熱線：12305投訴。

2.可以通過當地114查詢當地郵政局的電話，也可以打11183投訴。

(2)投訴快遞公司找那個部門電話擴展閱讀：

《快遞服務與市場監管》主要針對快遞市場和快遞市場監管進行了詳細的研究，具體包括快遞服務，快遞服務流程，快遞市場的監督管理，快遞業務經營許可與備案，快遞市場安全監督管理，快遞市場安全檢查，快遞市場行政處罰等問題。

涉及快遞監督管理的法律依據，包括行業法律、法規及規章、行業規范性文件和標准、行政法律。快遞監督管理的主要措施，包括行政許可、監督檢查、行政處罰、行政強制、行政規劃、行政指導、備案管理、行政確認、行政調解。

快遞服務與市場監管-網路

3. 投訴快遞公司打什麼電話

1、若和物流公司、快遞公司發生糾紛，可撥打全國交通運輸服務監督電話：12328求助；

2、若是郵政快遞業務合法權益受到損害還可以撥打12305進行投訴維權；

3、若是向快遞公司投訴快遞服務的相關問題，可撥打相應快遞的全國客服電話。

4. 投訴快遞公司找哪個部門

投訴快遞公司，你可以去郵政管理局或者消費者協會。這兩家單位都可以處理快遞公司的行為。

5. 投訴快遞公司應該到哪個部門

1、向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。2、如果消費者對企業處理投訴不滿意，可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話進行申訴。3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。常見快遞糾紛的解決辦法如下：1、快件丟失的，首先，找接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快遞公司統一的業務受理平台，詢問事情解決方法。其次，可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。2、一旦發現了包裹有損壞或者短缺的，應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明，認定責任，為以後維權保留證據如發生郵遞業務消費糾紛，首先應協商解決協商不成的，可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。3、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外，可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。4、如果物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成，可到法院起訴並要求賠償。《中華人民共和國郵政行業標准》A.3.2快件丟失賠償應主要包括：a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用)) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償c) 對於沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

6. 怎麼投訴快遞公司，有什麼部門是受理這件事

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。

消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(6)投訴快遞公司找那個部門電話擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

7. 快遞公司延誤找什麼部門投訴

你好，我的快遞是4月21號發出來的，22號上午7點就到達常州地區了，，當時以為最遲下午能拿到的，結果到23號發現還沒有信息，就打95554的電話，一直就是，先機器人然後轉人工，就是一句話，我們會安排上報，請耐心等待，，到今天，剛剛打電話過去還是這樣，崩潰了，主要是影響我們的生意合作了，，電話里回答他們沒有網點的聯系方式，只能做到網路申報，，這真是讓老百姓哭笑不得

8. 投訴快遞公司打哪個電話最管用

郵政管理局的投訴熱線電話就行！郵政部門是快遞公司的最高行政管理領導！

9. 快遞投訴應向什麼部門

【投訴路徑】
1、申訴網站
2、郵政行業消費者申訴電話：12305
此投訴系統是全國通用的，所以只要注冊一個賬號即可投訴所有省區的快遞公司。注冊完成後，按照表單填寫申訴。 工作日內，一般第2天省一級的郵政管理局會打電話過來核實情況，一般第2天下午/晚上或者第3天，當事的快遞公司/網點會打電話過來道歉並溝通處理方式。
【建議方式】
1、網站提交申訴；
2、打申訴電話12305，報出網站注冊ID，或者申訴編號，希望能妥善解決，主要是提醒值班人員及時收閱後台的投訴信息，加快處理速度。
【現身說法】
此投訴系統，我截止目前使用了3次，指導公司售後主管操作多次，都是非常有效的。

作者：冷麵
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來源：知乎
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