❶ 誰能告訴我向消協投訴的方法
沒有什麼限制的,但時間太長了倒是不利於你保留證據的.
這種向315投訴不需要交納什麼費用,你損專失大小都沒屬有太大關系的.但如果你投訴的事情涉及到要做鑒定,那可能就會發生費用了,我們也辦理過鑒定費用高於損失金額的案件.
你在投訴前要准備好相關證據,最好能夠寫一個書面材料,這樣會更清晰.
不過要提醒你的是,消協只能進行調解,沒有強制力的.
❷ 如何向消費者協會投訴
即使你的電腦是組裝機,也要按照計算機的三包法規執行保修。
根據
《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》
第十三條 在整機三包有效期內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停產的,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品
第十五條 在整機三包有效期內,符合第十三條規定的換貨條件的,銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品,消費者不願意換貨而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。
折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第二十三條 因修理者自身原因使修理期超過30日的,憑發貨票和修理記錄,由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品;銷售者無原規格型號商品的,應當調換不低於原商品性能的同品牌商品。
可見,你已經跑了5次還沒有修好,按照第15條的規定,你可以要求銷售商換貨或者退貨,如果銷售商不承擔責任,你可以打12315向消費者協會投訴。
相關鏈接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
❸ 如何向消協投訴
消費者投訴應該具備的內容
①應該向消費者協會書面投訴,有些消費回者協會也可以接受傳答真方式的投訴。
②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;
⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。
為及時地維護您的合法權益,投訴前應該先通過電話,向所在地消費者協會咨詢後,提交書面投訴資料,請求調解。
❹ 有問題如何向消協投訴
同時,這也是解決糾紛最常用的方法。那麼怎樣進行投訴呢? 投訴可通過書面文字材料或口述進行。口述投訴時投訴人應在受理投訴的筆錄上簽名蓋章。投訴的主要內容應包括: (1)投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等;(2)被投訴方的單位名稱(或姓名)、詳細地址、電話號碼、郵政編碼等;(3)購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、價格、受損害的程度、與經營者交涉的情況及投訴人的要求等;(4)提供有關憑證,如發票、信譽卡、保修證等復印件和有關證明材料。這是投訴取勝的關鍵。 投訴前可先掛電話向消協咨詢,由於消協受理投訴是按地域分工,如市區消協只管理市區范圍,因此投訴時應考慮被投訴者屬誰管理的轄區。 此外,根據中國消費者協會的規定,消協不受理經營者之間的購銷活動,消費者私下交易、商品超過規定的保修期方面的投訴。
❺ 消協投訴是指什麼
首先你要冷靜,明確的確認你買的九陽豆漿機是假的。這不能憑感覺,一定要有證據證明它是假的。其次,你要把你購買豆漿機的發貨憑證保存好,以便於將來使用。然後你可以拿著發貨憑證到你買豆漿機的商店去詢問,看看是否可以退貨或者退款。如果商店拒不受理,你就可以到向消協投訴,可以打電話,也可以親自去。如果還不能讓你滿意的話,最後你可以向法院提起訴訟。記住,不管你去哪,去找誰,在你有充分理的同時一定要有充足的證據。
❻ 然後要去消協投訴我們,請問去消協投訴會怎麼樣處理
接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信內,要求按有關法律、法容規、政策,在一定期限內答復,一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的,再次催促或採取其它辦法,直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
❼ 找消協投訴具體需要什麼手續
首先應該調查一下這家數碼商場是歸哪個片區的消協管理,找消協是不需要手續的,只要把問題描述清楚就可以了,他們有可能會讓你填單子之類的以便存檔用。然後就是找商家和消費者協調了。另外MP4很容易壞,尤其是小牌子的維修和售後都不好,希望能幫助你。
❽ 消費者協會投訴電話
消費者協會投訴電話:12315
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
消費者協會主要職責:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動