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淘寶網商品糾紛

發布時間:2021-08-29 03:18:15

『壹』 淘寶網交易糾紛問題

近日在看到好多想網上開店的人問淘寶網上購物流程的事情,在這里和大家分享一下我自己的理解吧。 賣家注意1~3:買家要注意4~6特別是第5條:

1、買家對你的產品感興趣,然後和賣家進行咨詢及交易;

2、買家在賣家的網店裡將貨物拍下,系統會自動發一個消息給賣家(報喜信);

3、如果需要修改價格的,這時賣家先不要讓買家付款給支付寶,而是賣家先去自已的交易管理處進行修改價格,改成與買家協商好的價格;然後通知買家,讓其付款給支付寶;如果不需要修改價格的,可以直接讓買家付款給支付寶;

4、買家付款給支付寶後,賣家就可以在我的淘寶頁面看到淘寶的提示,說你有一項交易等待您發貨,這里你可以點擊進去,(可以在交易管理里進行),選擇發貨,把發貨的詳細情況如實的填寫下來;

5、接下來就是等買家收貨了,當買家收到貨後,查驗無誤後,買家就可以去淘寶網上進行收貨確認,
(注意:必須你收到貨後才能收貨確認沒收到貨之前一律不收貨確認)。
然後通知支付寶把款項付到賣家的支付寶帳號,這時賣家才可以收到貨款,完成此次交易;

6、完成了交易之後,不要忘了雙方互評喲,只有雙方互評了才可以給雙方的信譽度加分。
你的情況就是第5條。
如果你沒收到貨的話你可以咨詢賣家時候已經發貨。如果他說發貨了你就等幾天如果(不過沒收到之前不可以確認交易) 時間一般是5~7個工作日 也有看情況的比如交易時候沒到之前是不會打會你帳戶上的。
補充:建議你申請退款。

『貳』 淘寶糾紛

淘小2你們都看不到嗎?不會投訴他嗎?一點常識沒有還網購,不是白給人家宰嗎?你和賣家所達成的協議有通過旺旺留下證據嗎,下次,不要輕易相信賣家的改價,換鏈接什麼幾把的,沒把你拉進釣魚網站算輕的,好了,大過年的,我也不想說你,下次注意,

『叄』 在淘寶網買東西的糾紛問題

處理結果是已處罰,證明此賣家已經被淘寶處罰了,你也稍微平衡點了吧。賣家不在線,說不定是號已經被淘寶封了呢,你看他的店還能進去么

虛擬的我不熟悉,我熟悉實物的網購。建議這些東西還是跟官方買比較好,雖然可能要貴一點,但起碼保險吖。

還有一件事就是,跟別的地方買的鑽吖幣吖什麼的,被騰訊查出來也許會封掉哦

『肆』 淘寶網的糾紛解決辦法

不是的

1.申請退款

2.向賣家索要發貨憑據

3.若有發貨憑據則打電話到快遞公司詢問是否是快遞公司出了問題

4.若投訴的話淘寶首先會給你發郵件說請買賣雙方協調好,然後要經過好一段時間 才作出決定的

『伍』 在淘寶上買東西,和賣家發生糾紛怎麼辦

定製的商品一般都是不能退的。所以你在定製之前一定要跟對方溝通好,也就是說,如果收到的商品有什麼問題,或者是你不滿意,如何解決?如果你們之前連這些問題都沒有說好,人家現在東西都寄給你了,你又說不滿意,應該是退不了的。但如果你能找出商品有質量問題,對方不同意退,你可以要求網站的客服介入。在你的訂單里,直接點擊投訴。首次投訴是由對方客服解決的,對方可以不予理會或者駁回,你再發起二次投訴,網站客服就自動介入了。

『陸』 淘寶上的交易糾紛怎麼解決

當然可以,因為你是買家,只要你提供的信息是真實的,那麼工商局沒有版理由不管的,至於支付權寶的修改————商品與網上描述不符(非虛擬,支付寶)也是正確的,因為事實就是不符。還有在網上買東西最好還是先問好,看好說明,免得受罪的是自己,我就有這樣的經歷。大家都來給點建議吧!

『柒』 淘寶購物糾紛

投訴到底,

『捌』 淘寶糾紛處理規則

首選 「信譽度高」 的賣家
每個人都願意選擇信譽度高的賣家合作,但在這里我要強調的是:選擇店鋪信譽不能只看一個店達到了多少鑽石多少皇冠。盡管淘寶每天都在嚴查違規刷信譽店鋪,但其中不免有些鑽空子的賣家。因為再完善的一個系統也是會有漏洞的。
其實大家只要細心觀察一下還是可以辨別一個店鋪信譽真假的。這個可以從賣家的信用評價作出大致的判斷,如果我們仔細看下刷信譽店鋪,它的評價基本上都是扎堆的,也就是好多評價基本都是同一時間同一ID給出,有的甚至同一秒鍾有好幾十個同名ID好評,而且大多都是匿名的。當然也不排除那些做秒殺的專業店鋪,這個就要結合賣家店鋪的整體情況作出判斷(開店時間、店鋪流量、商品質量、店鋪專業化程度等等都是參考因素)

不要只看寶貝描述,拍前務必旺旺聯系賣家確認商品信息當我們瀏覽商品時,都是要從賣家的寶貝描述中得到有關商品的大致信息,在這里請大家注意的是,千萬不要以為賣家的寶貝描述是完全真實的(除非是消保賣家訂購了如實描述服務),所以大家一定要針對具體的商品屬性通過旺旺向賣家問清楚,包括其中的很多細節性問題最好都要涉及,這一點我在後面的帖子中還會繼續和大家分享。

確認商品信息要面面俱到,千萬不能嫌麻煩
跟賣家確認商品屬性、數量、附件等信息時,千萬不能自以為是,從而忽視小的細節性問題,往往這些都是容易引起交易糾紛的問題所在。凡是涉及到商品的細節性小問題都應該在聊天過程中有所體現,這樣才能更好的避免一些不必要的糾紛,從中還可以對賣家的服務態度、商品質量有更深的了解,更好的維護買家權益

慎重填寫買家留言,保證留言信息的完整性和准確性。
為了提醒賣家不要發錯寶貝,我們在拍下某件商品後往往習慣在買家留言處填寫商品信息,在這里我要說的是,在填寫買家留言時千萬要注意信息的完整性和准確性,填寫之前要仔細核查每個商品信息,千萬不要漏寫或錯寫,很多賣家在發貨時都習慣按照買家留言發貨,如果你寫的留言信息跟旺旺聊天或者賣家承諾的不一樣,就很容易引起交易糾紛,所以必須要保證買家留言信息的准確性。

檢查後簽收
檢查簽收是交易的最終環節,也是最重要的環節。往往好多新手買家不熟悉快遞流程,收到貨物後不檢查就簽收,結果引起不少的交易糾紛。
我在這里要強調的是,我們是花錢請的快遞公司,我們自然有權力對我們的貨物進行檢查,具體流程在這里就不再贅述,關鍵一點就是要開包驗收商品是不是損壞或者存在跟賣家描述不符的問題。發現問題應拒絕簽收並立即聯系賣家進行退換貨處理。就像我是做外貿原單帽子的吧,我發貨時經常會簡訊通知我的買家收到帽子後一定要當著快遞員的面開包驗收,如有問題馬上與我們的客服人員取得聯系,這樣就極大避免了交易糾紛的發生。
網上購物本身就存在很多不確定性,所以還是要提醒每個買家,尤其是新手買家,一定要認真學習淘寶的交易規則,在學習中不斷成長,讓交易糾紛遠離淘寶。另外淘寶大學是個不錯的交流學習平台,這里有很多精華帖,有時間多來這里逛逛學習學習前輩的經驗總結還是蠻不錯的。

『玖』 淘寶糾紛問題

首先,買家別來故意找事自,如果是賣家的問題,質量問題,承諾不兌現,假貨,如果在15天維權期以內,可以打開我的訂單,裡面有投訴商家。

如果超過15天,淘寶糾紛,維權就完全是商家的主動權。

因為錢已經到了賣家兜里。淘寶維權,售後客服絲毫沒什麼作用,只能協商,並且親身經歷告訴我,售後客服非常不負責。

另外事大可以起訴商家,法院見,事小隻能吃虧,還可以在各大平台曝光他們。

我今年買了三萬的傢具,運輸時間長,安裝超過維權期,投訴了10幾天,聯系了7.8個電話客服,網上客服資料,證據,聊天記錄發了10幾遍,操碎了心,身心疲憊,得到客服售後的回復就是等待,等待。

協商處理不管合理不合理,賣家只要給個處理結果,淘寶就不在追究。

事前的店鋪保障,退換貨,聊天記錄,賣家的約定,都是屁用沒有,根本不看。

天天讓等消息,一等就是48小時,而且不給店鋪任何壓力,哪怕是扣分,處罰,店鋪也會重視。

『拾』 淘寶商品糾紛有什麼影響

退款糾紛才能使得店鋪分數下降,動態評分下降。

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