民航投訴海航

A. 海南航空公司飛機中途甩客，急向全國網友征尋解決辦法!!!

可以理解你的心情，但是請弄清楚幾點。

航班號 日期 飛機號 機型 起飛機場 到達機場 計劃起飛 預計/實際起飛 計劃到達 預計/實際到達 有無VIP 飛行狀況 備注 性質
HU 7325 2010-09-04 B5408 73N HAK/海口 SYX/三亞 13:50 17:00預 14:30 17:40預 延誤 天氣原因 J
HU 7325 2010-09-04 B5408 73N SZX/深圳 HAK/海口 11:45 12:11 13:20 13:21 到達 流量控制 J
HU 7325 2010-09-04 B5408 73N TYN/太原 SZX/深圳 08:00 08:09 10:40 10:31 到達 J

1.今天的7325是太原-深圳-三亞。在深圳經停後繼續前往三亞，由於天氣原因備降海口了。目前預計18:20再次起飛去三亞。

2.航班備降是正常現象，請旅客用理智的心態對待。乘務員不是騙旅客下機，而是沒有得到起飛時間在飛機上等待時間比較久，讓你們下去咋候機廳等不是好嗎？

3.你可以退票，也可以轉簽其它航班，或者繼續等待。

4.海南航空不存在中途甩客的現象，只是讓你等，等天氣好轉了再起飛。這是為了所有旅客的安全著想，天氣不好還能硬飛嗎？

5.遇到這種事情，航空公司、機組人員比旅客還想早點起飛，延誤時間越久，公司損失就越大，乘務員心裡更著急，他們更想回家，他們到三亞後還要繼續飛回太原，他們的家人也在等待他們的回歸。

6.我不知道你所說的天氣一切正常是什麼意思。今天很多飛三亞的航班都因為三亞天氣不好備降海口。

B. 怎麼投訴香港航空公司

香港航空是海航旗下的子公司，問題不嚴重就直接打他們官方投訴電話，問題嚴重就投訴到消費者協會或者民航總局

C. 關於退機票的糾紛要投訴航空公司去哪裡投訴

沒處理過 315也要關啊 你是消費者 他們是服務提供者 這個就是消費糾紛，一般都適用《消費者權益保護法》 當然他們要管啦

D. 海航航空泄露乘客信息，可以告海航嗎

這個很難。因為泄漏乘客信息的不一定是海航本身，有可能是中航信（ 中國民航信息網路股份有限公司），因為機票都是通過中航信處理哦的，還有各種代理商。
如此，告狀搞到最後你會得不償失，基本上贏不了。

請採納！

E. 民航局為何不查海航集團

2017年7月海航集團對外公布的聲明中公開聲稱自己是一家私營企業,「雖然海航集團是一家私營公司,沒有義務披露股權結沒有義務披露股權結構，但我們尊重並認同這方面的信息透明度要求。」
18大以來頂層設計把權力關入籠子，放縱資本財團膨脹.....例如海航系已突變成金融財團，豈是區區部級的民航局能查處的。

F. 我要投訴海南航空有限公司；但是沒有地方可以投訴啊，這家航空公司真是太爛啦；以後絕不做海南航空公司飛

投訴有什麼用。如果遇到什麼不公平的對待。想想這里是中國，不是美國。
你就會豁然開朗了。

G. 航空公司投訴電話是多少

序號 公司名稱 網站地址 24小時服務電話 投訴電話

1、中國南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9

2、中國東方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530

3、中國國際航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583

4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315

5、深圳航空有限責任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080

6、廈門航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009

7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888

8、山東航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369

9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530

10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222

11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309

12、天津航空有限責任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350

13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520

14、雲南祥鵬航空有限責任公司 www.luckyair.net 95326-3（24小時） 95326-3（24小時）

15、中國聯合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666

16、西部航空有限責任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6

17、奧凱航空有限公司 www.okair.net 95307 95307

18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766

19、重慶航空有限責任公司 www.flycq.com 95539 95539

20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737

21、大新華航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718

22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699

23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188

24、華夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633

25、幸福航空有限責任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000

26、福州航空有限責任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7

27、瑞麗航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999轉9號鍵

28、北部灣航空有限責任公司 www.gxairlines.com 95370 95370

(7)民航投訴海航擴展閱讀：

中國民用航空局消費者事務中心的主要職責為：

1、負責受理消費者投訴，並及時反饋給相關航空運輸企業或機場，監督檢查被投訴航空運輸企業、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委託，負責調查處理重大消費者投訴案件。

2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理，定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究，向政府主管部門提出建議。

3、組織開展對航空運輸服務質量的評價工作。

4、參與社會有關質量監督管理的活動，開展國內、國際航空運輸服務質量工作的交流。

H. 我投訴南方航空公司

不光是南方航空，國航，東航國內各個航空公司包括海航，折扣票根據折扣不同版，退票都是收權取費用的，全價票提前退是不扣的，而且你剛說海航只扣除了機場建設費，這個是絕對不可能的，就算是特價票，折扣再低，不退還票款，但是機場建設費也是必須退的，只要是沒坐飛機，機場建設費絕對不會收，所以你說海航扣了機場建設費肯定是你搞錯了。
火車票無論提前與否只要退票也是扣去百分二十，航空公司要收取費用主要是，他們要重新賣票，而且一個航班退票人太多，他們還要重新計劃調配飛機等。 互相理解吧。

I. 海南航空客服電話是多少怎麼能找到呢

客服專線：95339

J. 航空公司因為自身原因造成航班延誤，為什麼不負責

根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》的規定，航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。

除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定，做好航班不正常情況下的服務工作之外，還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況，對旅客進行經濟補償。

補償方式可以通過現金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現；在航班延誤的情況下，為了不再造成新的延誤，經濟補償一般不在機場現場進行，航空公司可以採用登記、信函等方式進行。

(10)民航投訴海航擴展閱讀：

補償標准

《通告》中對國內航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應急預案中關於航班延誤後的服務內容及補償方案進行了匯總。

《通告》顯示，中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補償方案較為類似，有的航空公司直言「無論何種原因導致航班延誤或取消都不提供經濟補償。」

中國國航表示，航班在經停地點延誤或取消，或者國內航班發生備降，「無論何種原因，我們將向您提供餐食或住宿服務。」

中國國航的補償條件及標准如下：由於機務維護、航班調配、機組等國航的原因，造成航班延誤，國航將根據延誤的實際情況，向旅客提供經濟補償。延誤4小時（含）以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元；延誤8小時（含）以上，每位旅客補償人民幣400元。

南方航空、東方航空的補償條件及標准與中國國航類似。不過，東方航空的補償條件中多了「商務」 造成的航班延誤或者取消這一補充條件，對旅客進行補償的可能是東航自身，也可能是東航的地面服務代理人。

海航航空的補償條件及標准為：由於機務維護、航班調配、機組等屬海航原因造成的國內航班延誤，海航將根據航班延誤時間的實際情況，向旅客提供經濟補償。海航原因導致航班延誤4（含）至8小時之內，補償人民幣200元或者等額積分；

海航原因導致航班延誤8小時（含）以上，補償人民幣400元或等額積分。多種原因導致航班持續延誤，以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間，並按照前述標准提供經濟補償。

有的航空公司雖然制定了補償標准，但不如三大航「大方」。奧凱航空的補償標準是：

1，延誤時間超過4小時（含）小於6小時並且已經按公司服務標准提供餐食或住宿服務，並補償人民幣100元；

2，延誤時間超過6小時（含）小於8小時並且已經按公司服務標准提供餐食或住宿服務，並補償人民幣200元；

3，延誤時間超過8小時（含）以上並且已經按公司服務標准提供餐食或住宿服務，並補償人民幣300元；

4，持嬰兒票，公司免票、優惠票的旅客不予補償；

華夏航空的補償標准為：

1，延誤時間大於4 小時（含）小於8 小時，給予每位旅客100 元人民幣補償；

2，延誤時間大於8 小時（含）以上，給予每位旅客200 元人民幣補償。

不過，面對航班延誤或取消，有的航空公司卻「一毛不拔」。

西部航空稱，西部航空應和其他各保障單位相互配合，認真負責，共同保障航班正常，避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消，西部航空不提供經濟補償。

烏魯木齊航空表示，無論何種原因導致航班延誤或取消，烏航不提供經濟補償。

春秋航空提示，無論何種原因航班延誤或取消，春秋航空不承諾提供任何其它補償。

成都航空的補償條件及標准較為「人性化」，照顧了兒童和嬰兒兩類人群，具體內容如下：因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。

延誤時間 4（含）—8 小時，補償給旅客最高不超過200 元/人；延誤 8（含）小時以上，補償給旅客最高不超過 400 元/人；兒童按成人補償金額的 50%標准進行補償，嬰兒補償標准統一為 50 元/人