淘寶網上買沙發糾紛

『壹』 淘寶上買的沙發,用了4年,有質量問題,找什麼部門介入

你在淘寶上買的沙發，用了4年，目前覺得有質量問題！那麼我想弱弱地問你一下，你有電子票憑證嗎？如果有，發票上有顯示交易保修期嗎？是在4年左右保修嗎？如果是的話，你可聯糸客服幫助修好！如果沒有保修期那隻有自費修！古人雲，亊不過三都用了四年了的沙發找誰？沒准這么長時間商家估計改行了！找任何部門也不可能介入，只有接受教訓！下次買個沙發一定要認真識別真偽！還想告訴你一下，現在買東西，是一分價錢一份貨！

『貳』 淘寶上買沙發說是定做不給退淘寶介入給退的可能大么急！

我也出現了同樣的問題，定製顏色、尺寸，但回來後沙發質量實在不敢恭維，坐墊、靠墊、抱枕全都軟踏踏的，填充物一點都不飽滿，而且整個沙發比例都失調了，3.5的沙發兩個人輕松抬起來了～淘寶介入了兩次，賣家每次都是提交申請後等到最後一天才處理，而且是拒絕，就一個理由「定製商品不予退換」，現在都到第三輪了，開始申訴。淘寶高級維權專家也不會理解買家的心情～

『叄』 淘寶網上購買沙發要注意些什麼

1、網上對商家進行選擇：選擇信譽度高的商家，還要看消費者的口碑和產品的豐富度。在與店家的交談中，要判斷店家對服務的態度和心態以及專業程度。注意材料的質感和做工的細節，要通過材料的說明判斷傢具的材質，如果材料說明比較含糊，就需要多加小心。

2、多家進行對比選擇：網上買沙發一定要多比較幾家，如果同一種款式傢具不同店家的相差很大，就要了解清楚是否材料有很大差別，但是檔次和效果也不可同日而語，一定要讓店家明確告訴用戶。傢具材料和油漆的等級相差很大，太低一般都是用很次的材料做的，這樣的傢具可不是很耐用。

3、到貨後檢查：沙發是大物件，所以到貨後，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查傢具是否完好。如果有問題一定要時間聯系店家，及時退換貨。

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注意事項：

1、不要在沙發上蹦跳，這樣容易使沙發內部的棉毛變得鬆散或壓成一團，導致沙發變形。

2、不要把尖銳物品放在沙發上，以免物品刮到沙發，導致沙發表面有破損。

3、不要讓寵物爬到沙發上，這樣很容易讓沙發有蟎蟲，另外寵物也有可能用抓子抓撓沙發，損壞沙發表面。

4、沙發座墊可能會有很多灰塵，平時可以在上面鋪沙發巾，這樣清洗起來比較方便。

5、不要頻繁拍打沙發，布藝沙發上有很多灰塵，用干布拍干雖然可以除塵，但經常拍打布藝沙發會使沙發裡面的棉花變得鬆散，時間久了沙發會變形，很難看，所以在對布藝沙發進行保養時，不要頻繁拍打沙發。

『肆』 淘寶買沙發出現糾紛，莪要怎麼投訴

先保存好各種證據。然後在訂單裡面有個投訴！點擊進去投訴就好了

『伍』 在淘寶上買沙發，結果發現被騙了 ……

兩萬塊？這么多錢去實體店完全能買一個好的了，不過已經這樣了，客服只會站中立，到時候你們可能損失一半呢，我之前就遇到過這種情況。各佔一半。

『陸』 淘寶買沙發遭遇

現在的淘寶，其實小賣家的服務會更好，因為小賣家是靠一步一步走的，所以會很誠心地對待每一個到訪的親！ 親，從你說那沙發皮薄如蟬翼，可能你購買的不是真皮沙發，是PVC的。正常的真皮沙發（接觸面為真皮），3000多塊錢，出廠價是做不到的。為什麼會破，因為沙發的內部填充物不是海棉，是公仔棉，太軟了，有點重力在上面壓，那PVC就會開了。真皮沙發出廠價一般都要在5000塊左右的。

『柒』 我在淘寶買的沙發兩個月壞了，怎麼維權

這個你放心， 即便是成功交易了，你也不要怕，因為他不敢不認賬，他敢欺騙客戶，封店的可能性都有， 很多人擔心交易成功了，如果發過去不給錢怎麼辦，其實沒事的，但是要注意幾點，協商的時候的聊天記錄必須在旺旺上面，這是淘寶唯一認可的證據，別Q或電話，還有就是如果交易成功也評價了，最好發快遞或者物流的時候拍個照，最好拿報紙帶當天日期的，東西給賣家裝好，別破損，不然會拒簽的，你這個4000多買真皮很難的，真正的好皮子絕對要1萬以上，像這樣的情況應該是無賠償的，除非買之前賣家鄭重保證了，一般有問題消保商家是15天可以退換貨，說白了，後面有問題了，賣家也有權利不做售後，當然，商家如果賣前有保證，就不一樣了。其實現在淘寶是太護著買家了，不然誰去淘寶。這種情況即便是實體店買的，也不好解決，哪有用不壞的東西，就是個扯皮的事。淘寶願意賠償300，我覺得不錯了。

你如果退貨，肯定後悔，我勸你，只要沒太大問題，別退了，如果確實壞的嚴重，眼看著用不到一年，就得報廢，就退了吧。三個月了，你如果退，應該是有折舊費，使用費什麼的，還有運費，運費也不便宜，自己想想，一個產品，用了3個月了，想一點損失沒有，退貨，是不可能的，東西已經是2手東西，賣的話1000都難，除非廠家翻新。朋友考慮好！

『捌』 在淘寶買了個沙發，質量不像賣家說的那樣，質量太差了，我申請退款退貨賣家拒絕怎麼辦

在網路購買物品，發現有質量問題是可以直接申請退貨的，賣家拒絕可以向淘寶客服進行申訴。網購物品是可以七天無理由退貨的。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價

第二十八條採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

『玖』 看到我在淘寶商城買沙發的遭遇，你們還敢在這家買嗎

他是不用告訴你收貨地址，這沒錯。你如果發起的退款申請或維權投訴，該投訴成立時賣家必須提交退貨地址，這時候賣家如堅決不提交，淘寶的處理會是賣家退款，買家不必退貨。而且這個退款是直接扣除賣家信譽保證金並給予嚴厲處罰。
在維權未判定前，他給了你退貨地址，你強行退貨的結果會是他們拒收，快遞公司返回找你要快遞費和退貨費，你這個商品的運費可真不少。

實際上你維權的重點如落在商品質量問題上，並提交相應照片舉證和文字說明，這個問題如被淘寶小二認定。那一切沒有問題，都能圓滿解決，質量問題賣家需承擔包括商品金額、發貨和退回運費在內的損失，很可能還有假賠問題。如你維權重點散亂，質量問題表述不明，那這個解決結果真的是天知道了。
淘寶商城是淘寶重點，這里的賣家與買家是絕對公平，表面保護買家權益，實際解決時注重保全賣家利益；和淘寶集市店鋪完全兩樣，集市賣家是只要遭遇問題，無論是正常情況還是惡意整治，幾乎接近百分之百的概率是倒霉到家。

如你感覺淘寶商城有可能解決不公，也就是你所說的這些是100%真實，還要你承擔1分錢的損失，那你可以聯系你當地媒體，如報紙、電視台及12315對商品及來源進行直接曝光。BY THE WAY，不要說你善良不簽收，如果你當時不簽收，看你的長篇大論後偶判定你肯定是不懂合理拒收，很有可能會有另一種結果：貨物拒收退回後，賣家要求你承擔發貨運費和退貨運費，但不承認商品有損。這種情況下，對方是商城，你將無憑無證，真真正正做回大竇娥。

偶匿名吧。涉及淘寶爭議糾紛，還是淘寶重點扶持的商城問題，偶這樣的絕世高手也要避一避，不敢自找倒霉。正義正直也怕死無葬身之地，見諒。

『拾』 很多人從淘寶購買沙發一類的，淘寶購買靠譜嗎

現如今網購傢具已經很普遍了，網購沙發質量的好壞一直是最大的爭議，其實網購沙發和實體店沙發它們的最大差異就是價格不同，當然價值也不同。並不一定網購沙發都比實體店的沙發要差，而是任何商品都有它對應的價值，要等價的去對待。

網上賣貨主要拼的就是價格，所以網購沙發它的質量及品質大部分是不如實體店的。但現在的網路交易平台規則也在不斷的完善，對質量的把關也越來越嚴格。絕大多數網店有了售後保障，網上購物的質量得到了一定的保障。

網購方便快捷，在家坐著就能將傢具購回家，網上的傢具優惠力度相對會大一些，畢竟免去了租金費用。有過網購經驗的都知道，圖片永遠光鮮，一個個似天仙，可是實物往往是相當的「坑爹」，網購找到靠譜的店家是關鍵。

傢具不像買衣服，食品，它是個半成品，還需要拿回來「繼續加工」！它的特性並不適合網購。實體店賣的不止是傢具，賣的是服務與誠信。賺的是口碑、誠信，這是實體店一直存貨的原因。快節奏的時代，買傢具，傢具商城是一個好去處，滿足你一站式采購傢具，省時省力，更放心。