① 淘寶投訴能賠償多少錢
商家缺貨,未按約定時間發貨的話,投訴延遲發貨會賠付訂單金額30%以積分形式給您的
② 淘寶不發貨投訴可以賠多少錢
你好,按照當前最新規則,賣家單方面延遲或者拒絕發貨,那買家可以通過平台投訴來索賠,補償額度一般為訂單實付金額的30%。
③ 投訴快遞,要賠多少錢
能把問題再描述的清楚一些嗎?是快遞公司搞丟了你的快件?這個投訴和賠償之間沒有什麼直接關系。
④ 淘寶投訴成功賠付多少
一般是原來多少直接退款,如果是假貨,有的規定假一賠三。
⑤ 我去工商局投訴能拿到多少賠償金
並非只能投訴就能拿到賠償金;如果投訴有事實依據的,可以依法得到賠償。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法容律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
⑥ 已經投訴了,能賠多少錢
可以罰款。投訴件處理,工商部門除了對企業與消費者間的民事糾紛進行調解以外,還要對企業的違法行為進行行政檢查。如有違法行為,應當根據規定進行行政處罰。打個比方吧,我開車闖紅燈撞了人。我除了賠被撞的人的醫葯費等等費用外,交警也要對我記分罰款。不能說我已經賠了對方了,就不接受警察的記分和罰款。當然,如果能夠協商好賠償,事情也不是很大,工商也未必會罰款。希望你能採納,如有不明之處,可繼續追問。
⑦ 投訴淘寶賣家協商最多可以賠償多少
買家以「未按約定時間發貨」為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費,當買家投訴賣家「未按約定時間發貨」成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
⑧ 消費者投訴了,請問被消費者投訴怎麼賠償
你好,隨著消費者權益保護意識的提高,每年的315都成為比較躁動的日子,而且315晚會也別出心裁,披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償?消費者投訴應提供哪些材料?針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下,希望對大家有所幫助。
一、商家被消費者投訴怎麼賠償
《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(3)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(5)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(6)銷售的商品數量不足的;
(7)服務的內容和費用違反約定的;
(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(9)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十三條經營者違反本法第二十五條規定,侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
二、消費者投訴應提供哪些材料
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下:
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;
4、受損害及與經營者交涉的情況;
5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時,應先到經營企業或其上級主管部門交涉,說明情況,進行協商,要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題,歡迎咨詢法律快車網,我們會有專業的律師為您提供幫助。
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⑨ 淘寶不發貨投訴賠多少錢
在交易關閉或者成功的情況下,在訂單頁面有投訴的字樣。 違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨),需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
⑩ 投訴快遞賠償標准
價值幾萬的東西不自己送去,發快遞,真的無法理解。
大部分快遞會明確只配送價值1萬元或多少以下的物品,現實中可能會收價值稍高些的,不過不會高太多,所收物品也會明確是有發票類的商品,古董和工藝品,不管價值高低,基本上是不會接收的。當然,順豐是快遞中強者,其能承運的物品會更多。
液體和易碎品大部分快遞公司會禁收,因為液體包裝一旦破損,基本上會全部流失,沒有哪個分撥、班車、網點、派件員會提前准備容器來盛裝,液體容器是多種多樣,破損位置也各不一樣,即使備有容器也很難合用,剛好合用也不一定能把剩餘液體全收進去,這還得是在液體是安全的,無毒無害無味的。而且液體一旦破損,肯定會污染別的快遞,發件站點就得賠償。
易碎品好解釋一點,大多以玻璃製品為主,路不好的地方顛簸一下,或者路上班車急剎車一下,都有可能破損。所以在發這些物品的時候,收件人員一般都會拒收,或者強調包丟不包損。
已經多次聽到順豐理賠的問題了,深圳的古董,北京的燕窩,還有這個應該是根雕吧。不知道前兩個最終如何賠償,這個工藝品順豐賠三倍運費來看,發件人應該是沒有保價的。郵政法規有規定未保價物品是3-5倍運費賠償,這樣的規定,發件人會覺得不合理,憑什麼我幾千上萬的東西就賠我這點錢?沒有人會想發件站點只收了幾元幾十元的快遞費,為什麼該卻要幾千上萬的賠償呢?快遞也是生意,有成本,賺利潤,承擔風險,如果風險遠大於利潤,這個行業就會萎縮。想要合理的賠償,就提前保價,並准備好相關價值證明。
郵政投訴多以郵政法為理賠標准,法院起訴現在以民法為准,不管是郵政法還是民法,最終賠償數額還是主要參考有效價值證明。快遞業越來越成熟,相關法律法規也越來越完善,相信今後的糾紛都會得到公正合理的解決。