職業聚投訴

❶ 捷信催款工作人員打電話罵人

《宜人貸、即有分期、捷信等都遭用戶投訴:電話騷擾恐嚇 暴力催收!》 精選一

近日，消費金融行業評論在21CN聚投訴上發現有眾多用戶集體投訴向錢貸， 2016年12月至今，聚投訴平台陸續接到網友對向錢貸借貸平台的投訴，主要問題為未經投訴人同意竊取通訊錄騷擾聯系人和逾期費用過高。

接到投訴後，聚投訴已陸續通過新浪微博私信轉達至@向錢貸，該官方微博均未回應。截至2017年6月16日，聚投訴接到涉及向錢貸的有效投訴共6件，無一獲反饋解決。

【向錢貸】

向錢貸是明特商業保理有限公司於2016年9月推出的移動互聯網金融小額貸款APP，官網顯示，提供1200—3000之間的額度貸款。

據悉，向錢貸的申請條件非常簡單，只要滿足以下幾條就可以：

1、申請人年齡在18-55周歲之間，未成年的不可以申請；

2、認證手機運營商，需要輸入手機服務密碼，如果你忘記服務密碼可以在手機運營商官網進行找回；

3、申請時用戶需要填寫個人基本資料信息，包括個人職業狀況、教育經歷、婚姻狀況等；

4、需要提供身份證正反面照片、本人手持身份證照片或者人臉識別；

5、綁定一張銀行卡，向錢貸放款的時候會將貸款打到這張卡上。

投訴主題：向錢貸利息一天60 比高利貸還要高

【案例1】

10月13日，有網友在投訴直通車投訴舉報，「向錢貸利息一天60 比高利貸還要高」。網友發帖表示：

我於2017.8.13從向錢貸公司貸款3000元實際到賬2775。逾期58天，向錢貸公司一直沒有給我發過一條催債簡訊和電話，家裡人也沒有接到電話。和家裡人商量還款，得知利息我都震驚了，3000的本金和3600的利息，我總共要還6000多，我給客服打電話詢問，客服說一天要60的利息，客服說她聯系貸款的人給我回電話，從10.11等電話等到13號也沒有回復，客服讓我耐心等待，我只想快點解決此事，但是他們反而拖。有利息很正常，我願意接受合理的利息，但是這種利息比高利貸還高，當事人要還款，向錢貸公司只是拖，不想解決。

【案例2】

10月10日，吳先生在21CN聚投訴發文「投訴對方高利貸，拒不協商還款。要求減免逾期費用」。

投訴內容：

本人在向錢貸借款3000元，實際到賬2640元，還款日期是2017年8月17日，需要還款3325元。但因本人原因現目前處於逾期狀態，向前貸公司的催收該用的方法都用了（群發簡訊、爆打通訊錄、惡意搔擾不相乾的人）；到今日為止一共逾期54天，總共App上面顯示需要還款6465（包括所謂的逾期費、利息等），這明顯超過國家法律法規規定的利率。現和向前貸公司協商還款拒不溝通，客服不管，只和催收聯系，催收說要不全額還款，要不就拖著（他說反正不是他的錢），態度蠻橫。

據吳先生表示，截止10月13日，向錢貸客服拒絕協商，只讓和催收聯系，說不會回應聚投訴的投訴。

投訴主題：電信騷擾，暴力催收

在21cn聚投訴上，用戶集體投訴向錢貸未經授權騷擾通訊錄好友

【案例1】

9月17日時，梅女士發文投訴表示「並不是我借款，一直打電話騷擾，並且態度十分惡劣」。

投訴內容：

首先這個電話第一次打的時間是9月16日，接起電話，就問我是不是某某的朋友，然後說自己是什麼貸上錢還是貸錢快的，說我這種人怎麼樣不稀罕給我打電話，於是我立刻打電話給朋友，朋友於當日下載注冊App，兩個平台均無欠款！9月17日，該電話繼續騷擾，這次說自己是向錢貸，我指出他兩次通話名字都不一樣，他說是向錢貸平台給的電話，然後態度很惡劣！我想說我並無欠款，你無權騷擾我，態度還惡劣，一口一口這種人，在我感覺就是騙子，我掛斷之後還繼續打！這次同樣讓朋友登錄注冊平台，依然無欠款！請問這平台能否給一個解釋，App無欠款，為何屢次被騷擾！況且我還不是本人！

【案例2】

8月23日，凌先生發文投訴「向錢貸惡意催收與借款無關人員」...

投訴內容：

向錢貸在借款人不知情的情況下隨意提高利息費用 在借款沒有到賬借款人銀行卡中時，借款人致電向錢貸客服表示不同意其變更之後的費率並要求取消貸款，向錢貸客服拒絕承認事實並強行將借款轉至借款人銀行卡中，使借款合同強制生效。註明（向錢貸往期信審費為144 借款人借款之前信審費顯示144,，但在借款審批時信審費提高到417，且在借款到賬是被扣除，1200借款實際到賬783。

隨後，凌先生還補充到，

1借款1200 日期20170722 還款日20170820 2約定利率是在國家規定之內 只是他們惡意收取高額信審費 且信審費在借款前為144 合同生成後變成417 我認為向錢貸有欺詐行為，並且不顧本人致電取消借款強行使合同生效。3逾期3天 原因 與向錢貸溝通客服拒絕承認事實，在本人要求要其上級協商時於與拒絕本人要求，不為協商創造條件。4本人承諾需向錢貸與本人溝通協商解決問題後24小時內向向錢貸全還款 如違背承諾 授權聚投訴凍結本人賬號。5向錢貸通過電話非法向未經授權的通訊錄聯系人進行恐嚇（比如；讓本人父母帶著牙刷毛巾去監獄看我）捏造事實毀我名譽 因是電話聯系無法提供有效證據。

現金貸行業正處在「躺著賺錢」、「蒙頭賺錢」的階段，盲目比拼放款效率、授信額度，導致部分年輕人陷入了非理性的借貸循環，形成了極大的風險隱患。

因為金額不多，加上很多平台宣傳的是「日息」、「月息」，許多用戶尤其是年輕人沒有意識到借貸成本之高。

部分精明的現金貸平台將利率這一敏感詞抹去，而是在前端以服務費的名義就收了。比如你借1000元，其實最終到手只有900元，然後計息還是按照1000元來計，客戶的綜合借貸成本驚人。

除了前期的借貸成本，後續的滯納金也是令人咋舌。現金貸的借貸利率畸高，其實是變相的高利貸。

不過涓涓細流匯聚成海，巨量的借款人也帶來了巨量的利潤，隨著而來的還有難以計數的壞賬。

雖然現金貸問題頻出，但是通過小額、分散的方式，確實在一開始為普惠金融做出了貢獻，解決了一部分借貸者的燃眉之急，後來在商人逐利的慾望下，成為了高利貸、暴力催收的溫床，畸形發展，銀監會正在拉開整治大幕，希望在未來能夠出台更多的監管措施，讓行業從陰影中重生。

❷ 有知道中郵快貸的嗎

中郵快貸，是中國郵政銀行個貸的簡稱，屬於個人消費性貸款。一般要求具有穩定的職業與收入，信用記錄良好。額度期限最長3年。還款方式等額本息，每月還款本息保持不變；等額本金，每月還款本金保持不變；一次性還本付息，貸款到期日一次性歸還貸款本息。

❸ 戴爾電腦最怕到哪投訴

可以去聚投訴或者黑貓投訴上去看看

❹ 雲視聽極光怎麼投訴扣費問題，人工客服說不是他們的營銷范圍停不了。又自動扣費了我應用都卸載快2個月了

我也一樣，沒有自動續費，還自動扣費。會員狀態還顯示關閉，享受不了會員服務。客服溝通一推再推。我火了，不是幾十塊的事，上聚投訴，投訴他們。被他們一次使用，終身綁定的莫名扣費的，大家一起。

❺ 阿里賣家最怕什麼投訴

最害怕投訴成功。

淘寶的負面評論對淘寶店鋪的賣家有很大影響。有些人可能在收到不好的評論後會傷心欲絕，因為他太在乎了，必須在乎。如果你的產品很好，考慮一下。

2、除特殊情況外，買方付款後賣方未能按照約定的交貨時間交貨(除非交易雙方另有約定)。

❻ 浦發銀行信用卡就是騙子。辦的時候說沒有年費，結果開卡都扣了1500。

可以聯系工作人員取消年費，或者舉報其不合理收費。

❼ 出境工作受騙、被人限制人身自由、遭遇威脅哪裡可以投訴

一、外派勞務公司的合法性

【特別提示】

出國務工要選擇正規渠道，通過商務部批準的外派勞務公司辦理。不要聽信非法勞務中介的虛假宣傳，防止上當受騙。

問：如何確認經營公司的合法性？

答：外派勞務公司應具有商務部批準的對外勞務合作經營資格，名單可到商務部網站出國勞務網查詢，也可向地方商務主管部門查詢，或要求公司出示當年通過商務部年審的《對外勞務合作經營資格證書》或《對外承包工程經營資格證書》，及公司《營業執照》。

二、外派勞務項目的真實性

【特別提示】

近年來，一些非法中介利用部分急欲出國務工人員的無知或僥幸心理，虛構項目信息，刊登和散布虛假廣告，給上當受騙人員及其家屬造成極大的經濟損失和精神傷害，嚴重地干擾和破壞了我國對外勞務合作的正常經營秩序，對此您要保持高度警惕。

問：如何獲得出國勞務招聘信息？

答：一般情況下，您可以從電視、廣播、報紙、網路媒體獲得各種招收出國勞務人員的信息，也可以從具有國家主管部門批准經營資格的公司獲得信息。對獲得的出國務工信息，應注意辨別真假，防止上當受騙。

問：怎樣了解外派勞務項目的真實性？

答：您通過報紙、電視等媒體或外派勞務公司獲得出國勞務信息後，一定要核實信息是否准確。根據國家有關規定，地方商務主管部門負責本地區的外派勞務項目審查。如有必要，您可以向地方商務主管部門了解外派勞務項目的真實性。

三、報名前應注意事項

【特別提示】

出國務工要做好心理准備，有的地方工作條件十分艱苦，有些國家、地區存在一定風險，要謹慎決定。

問：報名前應了解哪些情況？

答：您在報名前，要向外派勞務公司認真了解項目情況，如要去工作的國家，外國僱主名稱，將從事的工作內容，工作期限，有沒有試用期，每月或每周工作天數，每天工作時間等。特別要了解工資待遇，如月基本工資、超時和節假日加班費、以及工資和加班費發放方式。一般情況下，工資以下列方式發放，一是外方僱主直接將工資支付給您或存入您的銀行戶頭，二是通過外派勞務公司轉交給您。

四、出國務工的程序和條件

【特別提示】

出國務工要取得工作的國家發放的工作許可，並辦理工作簽證，這些手續由外國僱主負責辦理。切不可持商務、旅遊簽證出國務工。不得向外派勞務公司隱瞞本人和家族精神病、傳染病、慢性病史。

問：出國務工前需要經過哪些程序，具備何種條件？

答：出國務工前您應參加體檢、適應性培訓和考試、以及面試，在取得培訓合格證後辦理護照和國際旅行健康檢查證明書。按照國家規定不允許離境的人員,以及按照勞務輸入國規定不允許入境的人員，不能出國務工。

問：為什麼要參加培訓？

答：培訓將幫助您進一步了解有關國家的情況，了解您出國工作的基本權利和義務，幫助您更快適應國外工作環境，並提高您的工作技能。您只有參加培訓並考試合格後，才能取得《外派勞務培訓合格證》。沒有獲得《外派勞務培訓合格證》的人員就不能被派往國外務工。

問：為什麼不能持旅遊、商務等簽證出國務工？

答：旅遊簽證是某國使館在您護照上簽發的准許您去該國旅遊的入境簽字證明；商務簽證是某國使館在您護照上簽發的准許您去該國開展商務活動的入境簽字證明；如果您持旅遊或商務簽證到某國務工，屬於未經該國政府批准而在該國非法工作的違法行為，必然要受到該國相關法律法規的懲處。

五、簽署合同的注意事項

【特別提示】

出國務工時，您要與外派勞務公司和外方僱主分別簽訂合同，簽訂合同時要認真審核合同內容。不要與不法中介或個人簽訂合同。合同是您與外派勞務公司、與僱主之間的構成民事法律關系的重要依據，您要妥善保管好合同文本。

問：簽署合同需要注意什麼?

答：出國務工前，您應與外派勞務公司簽署合同；在國外務工期間，您應與外方僱主簽訂《僱傭合同》。兩份合同中關於勞務人員權利和義務的內容應一致。要特別注意合同中必須有下列內容：工作地點、職業工種、勞動條件、工作時間、休息休假、勞動報酬、交通、生活條件、保險、雙方的權利與義務及違約責任、合同變更及解除勞動合同的方式及條件、女工和特殊工種勞動保護條件、糾紛和爭議處理辦法、工傷亡事故處理辦法等。與外派勞務公司簽署的合同應明確出國前收費的標准。

六、外派勞務收費標准

【特別提示】

為了維護外派勞務人員的合法權益，國家制定了相關政策，中國對外承包工程商會制定了相關行業規范，您可通過國家商務部網站、中國對外承包工程商會網站查詢相關規定。

問：外派勞務需要繳納哪些費用，具體收費標準是什麼？

答：收費項目及標准如下：

1.國家允許外派勞務公司按照規定向勞務人員收取服務費，收費金額不能超過您與外派勞務公司簽訂的合同工資總額的12.5%。

2.您不必交納出國務工的履約保證金或押金，但可以按照外派勞務公司要求投保履約保證保險。

3.辦理出國手續時，您應按國家規定標准向有關部門交納體檢費、培訓費、護照費、簽證費、合同公證費等。這些費用需要您個人承擔，並不再退還。您在辦理出國務工事宜期間所發生的差旅費也需自理。

4、往返機票費用應按您與外派勞務公司簽署的合同規定執行。您不要向經商務部批準的外派勞務公司以外的中介或個人支付任何費用。

七、在國外工作注意事項

【特別提示】

遵紀守法、誠信守諾是中國人的傳統美德。任何損害國家利益、民族形象的行為舉止都將受到懲罰。作為中華人民共和國的公民，您在國外工作期間，國家會保護您的合法權益。但是，您如果在國外違法犯罪，或通過不正規途徑出國務工，您的權益就無法得到保證。

問：在國外工作期間需要注意什麼？

答：需要注意的事項如下：

1.遵守中國法律及您去工作國家的法律、法規，尊重當地人的風俗習慣，不要參加任何形式的政治組織和邪教組織及其它非法組織和團體，不要出入色情、賭博場所。

2.不要擅自脫離工作崗位，合同到期後要按期回國。未經許可脫離原崗位到別的地方工作，或是合同到期後滯留不歸，都是違反中國及外國相關法律的行為，會被逮捕監押或遣送回國。

3.在境外工作生活要注意安全。要遵守工作現場的安全防範規程，注意居住安全、外出安全、交通安全，妥善保管好自己的財物和身份證件，例如護照、工作準證等。要牢記應急情況下通訊聯絡方法，記住有關應急求救電話。

4.出國務工如遇到緊急情況，要保持冷靜，並盡快與外派勞務公司或我國駐所在國使領館聯系，尋求援助，不要採取過激行為。

問：在國外工作期間怎樣應對可能遇到的困難？

答：您在國外工作期間，難免會遇到一些問題或糾紛。如遇到僱主未按照合同提供生活設施、拖欠工資、扣發加班費、挨打受罵等情況，或發生傷亡、自然災害、戰爭等緊急事件時，切記要始終保持理性和冷靜，通過以下途徑和辦法尋求保護自己的權益。

1、您與僱主之間的矛盾，可依據您與僱主簽訂的《僱傭合同》，向外派勞務公司或公司在當地的代表反映，請他們依據外派勞務公司與僱主簽訂的《勞務合作合同》與僱主交涉，或參與共同協商解決問題。

2、您與外派勞務公司之間的糾紛，要依據雙方簽訂的合同協商解決。如協商解決無效，可向中國對外承包工程商會外派勞務人員投訴中心書面反映，或回國後通過法律程序解決。

3、依據協議未能解決的重大問題，您可向我駐在國大使(領事)館反映，進行咨詢或尋求幫助。

4、若發生自然災害、戰爭等緊急事件時，外派勞務公司和我駐外使(領)館會主動給您提供幫助，盡最大努力保證您的生命安全。您要積極配合有關方面的援助工作，服從他們的救援安排。

八、外派勞務糾紛處理

【特別提示】

您在國外工作期間遇到糾紛時，切勿受他人挑唆鼓惑，採取過激行為，如罷工、遊行、聚眾圍堵我使(領)館等。 應通過合法途徑、理性方式反映訴求解決問題。凡因觸犯當地法律，或違反合同規定而導致的後果，本人必須承擔相應的民事或刑事責任。

問：遇到糾紛應尋求何種途徑幫助解決？

答：1.在國內，您可通過電話或郵寄的方式向中國對外承包工程商會外派勞務人員投訴中心投訴。

2.在國外，您可根據《僱傭合同》與外國僱主交涉，也可向外派勞務公司或其在境外的管理機構反映，緊急情況下，可向我駐所在國使領館尋求援助。

九、部分國家、地區合同工資最低標准及服務費標准

【特別提示】

中國對外承包工程商會是我國從事對外承包工程和勞務合作業務企業的全國性行業組織，根據我國政府有關政策和主要勞務輸入國家的有關法律法規，對某些國家或某些行業，還制定了具體的最低合同工資標准，外派勞務公司服務費收取標准。您在與外派勞務公司簽署合同前，可參照這些標准研讀合同，以免以後發生爭議。需要注意的是下述標准並非一成不變，根據國別、地區勞務市場供需情況等變化而調整制訂的最新標准，您可通過中國對外承包工程網站隨時查閱。

部分國家、行業最低合同工資標准：

新加坡：不低於650新元/月；

日本：不低於6萬日元(第一年研修期)/月；

模里西斯：不低於120美元/月；

約旦不低於180美元/月；

塞班：每小時3.55美元/小時；

對台漁工：不低於280美元/月。

部分國家、地區服務費收取標准:

模里西斯 ：6000元人民幣/每人；

以色列：2.5萬元人民幣/每人；

新加坡：1.9萬元人民幣/每人；

納米比亞：8000元人民幣/每人；

約旦：8000元人民幣/每人；

德國(廚師)：2.5萬元人民幣/每人；

（中華人民共和國商務部）

❽ 請問學生在捷信金融通過偽造個人經濟和職業情況辦理了貸款業務，然後貴公司知道這是個學生了會怎麼處理

您好，請您盡快聯系我司客服反饋詳細情況，公司會安排專人核查處理，謝謝

❾ 今晚遇到職業差評師了。怎麼辦

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