A. 怎麼投訴百世快遞公司有哪些途徑,最好是網上途徑
想要投訴百世快遞公司你可撥打12315進行投訴。如果你想投訴的,只是百世快遞公司下的代理或者擺地公司快遞的快遞員的話,你可以直接通過網頁搜索百世快遞進入官網後。點擊在線客服進行投訴。
B. 如何投訴百世快遞
你可以直接找百世快遞的客服進行投訴,在他們的官網上面就有客服的聯系方式,如果客服也不給你解決的話,那你就直接上國家郵政總局或者打11183電話向國家郵政局進行投訴,國家郵政部門管所有的快遞的。
C. 怎麼投訴百世快遞
一、向快遞企業客服投訴,目前各企業對快遞員的服務要求很高,郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。
二、如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話申訴。
三、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意,可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
前兩種方式都屬於協商性質,不具有強制性,第三種方式層次最高。不管哪種方式,消費者應該保留證據。不管延誤、丟失、損毀,先投訴,能協商的盡量協商解決,實在不行就通過法律手段維護權益。
(3)百世快運在線投訴擴展閱讀:
依據《郵政業消費者申訴處理辦法》第十條規定,郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴,應當及時接聽,並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴,應當於兩個工作日內處理。
對於不符合申訴條件的申訴,應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴,受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴,轉辦同時回復申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴,於七個工作日內告知申訴人受理情況。
參考資料來源:人民網-寄送快遞注意五大問題 怎樣維權教你三大招
D. 百世快遞投訴電話
百世快遞的客服熱線:95320,直接撥打百世匯通客服熱線,投訴相關情況。
同時也可以進入版百世匯通官網進權投訴:
操作流程如下
1.搜索「百世匯通」點擊進入官方網站。
網頁鏈接
E. 百世快運投訴電話是多少別給我客服電話。
5月19日通過網上買一個1萬2左右的機械,給5000定金,其餘通過百世快運到付,我們承擔版了權690的物流費用,百世物流快遞沒有驗貨居然一直催著要錢走了,2小時後發調試設備發現有問題,與商家協議貨物的不一致,立刻打電話給商家無人接聽,基本確認是個騙子公司,後來聯系快遞要求凍結到付款,百世物流後來不管,不協助聯系當地網點聯系商家!
疑點:
1.多次投訴快遞才知道商家備注了:未經商家允許不支持驗貨!收件人卻不知情,快遞單並無備注!快遞員也沒提醒,這種單方面條款是否合理?
2.我們承擔690元的物流費用居然是物流和商家平分了,他們這是存在什麼貓膩呢?看看就知道是個大騙子
3.作為第三方物流是否有義務協助聯系當地收件網點了解情況並要求分點聯系商家溝通呢?現在百世物流要求我們自己聯系百世當地收件網點,我們多次聯系表明這個單號的情況,當地網點立刻掛電話,商家聯系不上,當地收件網點也聯系不上,百世物流總部也不管,我們收件方是非常被動地接受這貨物,為此損失了不少錢!垃圾百世快運祝你早日倒閉!
F. 如何在百世快遞官網投訴
你登錄百世快遞官網的時候。點擊我的快遞,就有一個投訴建議功能。按照要求填寫您的問題和單號。並且上傳一些圖片之類的。這樣就會給你進行投訴處理的。
G. 如何投訴百世快運物流,維護消費者權益
方法一:直接找相關快遞員商量解決辦法,因為快遞小哥也不容易,所以最好是協商解決,化解矛盾。但是如果快遞小哥的處理方式您不滿意,可以到快遞小哥所在網點,找網點負責人解決。
方法二:如果以上方法您也不滿意,最直接的辦法就是打京東快遞的客服電話進行投訴了,在官網都是查得到客服號碼的。
方法三:如果以上方法都行不通的化,可以直接到國家郵政申訴部門進行申訴。國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。以下是申訴步驟:
1、打開國家郵政局申訴網站,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦;
2、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕;
3、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了;
4、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填);
5、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步;
6、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦;
7、最後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
H. 怎麼投訴百世快遞!
真不知道去哪能投訴百世快遞,簡直太可惡了,給孩子寄的衣服到北京5天了沒有物流信息,天天打電話就是說24小時內給你回復,等了幾天沒有一個回復信息,真是不知道你們是幹啥的,以後再也不會用百世快遞!!!!
I. 投訴百世快遞怎麼投訴最有效的方法
投訴百世快遞最有效的辦法就是撥打95320。先把你的情況向客服反映一下。他們會給你一個解決方案。如果不滿意,你可以撥打郵政管理局電話12305。