五一旅遊旅遊糾紛原因

1. 旅遊索賠問題

第四條 旅行社與旅遊者訂立合同或收取旅遊者預付旅遊費用後，因旅行社原因不版能成行權的，旅行社應在合理期限內通知旅遊者，否則按下列標准承擔賠償責任：
（一）國內旅遊應提前7日（不含7日）通知旅遊者，否則應向旅遊者全額退還預付旅遊費用，並按下述標准向旅遊者支付違約金：出發前7日（含7日）至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金；出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金；出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。
我認為這里有漏洞：
1、這沒有考慮消費者的利益，提前報團，一定在心理和設備上花費很大的精力和財力准備。說取消就取消，代價應該雙方承受，為何只讓消費者承擔。
2、此時該報其它團，提前50天的報價，和提前20天的報價肯定不一樣，尤其是節假日或黃金周，這時間差產生的價格差，為何只讓消費者承擔？
3、如果報團人多（團隊游），團費也是不小的金額，就白白放在旅行社裡面了。
4、如果無良商家，提前50天時進行低報價，出發前10天故意漲價（坐地起價），那消費者是去還是不去呢？ 不去，對旅行社沒影響。

2. 五一期間都出現了哪些旅遊問題

人民網北京5月3日電 （記者
程曉芳）隨著「五一」小長假的結束，各地出遊小高潮也進入尾聲，在各地旅遊景區人數井噴的同時，旅遊安全問題也不斷出現，記者就此盤點了今年五一期間發生的八大旅遊「意外」事故，鳳凰斷橋、神農架摔人等均上榜。
事件一、鳳凰古城塌橋數十人落水

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5月1日晚9點10分左右，鳳凰縣桃花島篝火晚會跨河吊橋因受力橋墩斷裂，出現橋面傾斜，從篝火晚會散場的遊客經過吊橋時落水。據當地一位龍姓居民介紹，由於橋頭一端的兩個水泥柱斷裂，系在木板橋上的繩索斷了，導致橋面發生側翻。
進展：縣級領導及相關部門趕往現場進行搜救

接到報告後，鳳凰縣所有在家縣級領導帶領相關部門及當地鄉鎮幹部於當晚9時35分左右趕到現場進行搜救。當時已有部分落水遊客通過自救上岸。截至5月2日下午2點，沒有接到遊客失蹤反映，搜救中未發現有人溺水死亡等異常情況。
事件二、台灣旅行團在張家界發生車禍

4月29日，在張家界旅遊的台灣旅行團發生車禍，四名團員受傷，雄獅旅行團受傷團員以手勢表達胸部與頭部受傷還很痛。
進展：受傷團員已返台

雄獅旅行社人員表示，醫護人員及受傷團員5月2日下午返台。至於團員返台後，要到醫院就診或者回家，都會全力協助。兩名團員隨後坐上救護車前往醫院進一步檢查治療。有關後續保險理賠部分，雄獅旅行社人員表示，台灣部分死亡保險給付新台幣200萬元沒有問題，大陸保險理賠部分還要跟當地協商。
事件三、湖北神農架一遊客摔傷

陳先生五一期間去神農架自駕游，4月30日晚11時在景區上廁所時滑倒致粉碎性骨折。由於當地醫院無法進行手術，只能將人送回武漢。卻不料司機半途「甩客」，經過警察出面協調，景區竟「不情不願」地安排其轉乘公共交通工具返漢，陳先生忍受劇痛和高血壓折磨長達20小時才回到武漢進行治療。
進展：景區稱「景區的確抽不出車來送人」

5月1日下午，《武漢晚報》記者聯繫上了神農架大九湖國家濕地公園一名姓梅的負責人，他承認的確有此事，他同時表示，景區的確抽不出車來送人，甩客的司機也並非是景區工作人員。直到1日晚8點多，記者與陳先生家人聯系，病人才剛剛送到武鋼醫院。
事件四、17名遊客廣東爬山遭雷擊

4月30日下午2時許，廣東惠州博羅羅浮山朱明洞景區鷹嘴岩(海拔800米)發生雷擊事故，造成16人輕傷，1人傷勢較重。「快到山頂的時候，遇上打雷下雨，親眼看到十幾個人給雷劈倒。過去救人的時候，發現有人給劈焦了，七竅流血。希望以後雷雨天氣大家不要爬羅浮山，圖片過於血腥沒有拍。」一位網友以目擊者的口吻通過微博率先發布了該消息。
進展：傷者仍在醫院治療
博羅縣政府部門發布消息稱，4月30日下午2點17分，羅浮山派出所接到110、120電話報案，因天氣驟變，羅浮山朱明洞景區鷹嘴岩(海拔800米)發生雷擊意外事故，造成16人輕傷，1人傷勢較重。

國內
2013五一重點旅遊城市收入排行榜出爐
蘇州遊客數下降
2013年五一小長假結束後，記者對全國各重點旅遊城市旅遊收入情況進行了統計，在已經公布數字的17個城市中，重慶市以55.76億元列旅遊總收入排行榜第一名，同比增長13.17%。同時也是接待遊客總人次最多的城市，總數達1495.25萬人次，同比增長12.36%。根據排行榜中的數據顯示，有4個城市收入超過20億元，分別為重慶、蘇州、成都、鄭州。
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湖北神農架一遊客摔傷 景區救護車先談價格後甩客
陳先生五一期間去神農架自駕游，在景區上廁所時滑倒致粉碎性骨折。由於當地醫院無法進行手術，只能將人送回武漢。卻不料司機半途「甩客」，經過警察出面協調，景區竟「不情不願」地安排其轉乘公共交通工具返漢，陳先生忍受劇痛和高血壓折磨長達20小時才回到武漢進行治療。
17名遊客廣東爬山遭雷擊 有人被劈焦七竅流血
前日下午2時許，廣東惠州博羅羅浮山朱明洞景區鷹嘴岩(海拔800米)發生雷擊事故，造成16人輕傷，1人傷勢較重。目前，傷者仍在醫院治療。
「椰香公主」號的西沙之行
西沙之行，4天3夜眨眼而過。4月30日中午12點多，「椰香公主」號緩緩啟動，從西沙海域，向著海口進發。5月1日上午9點抵達海口市秀英港。現代快報特派記者作為西沙首航全國年齡最小的遊客，和其他300多名遊客一樣，有著太多的收獲，同時也有著太多的遺憾。祖國南海的藍天、白雲、金色的沙灘……永遠留在我們的腦海中，期待著下次再做一回「魯濱遜」。西沙，再見了！
鳳凰「一票制」後迎慘淡假期 涅槃還是跌入泥潭
4月的最後兩天是鳳凰古城實行「一票制」之後的第一個小長假。鳳凰縣連續出台多項「組合拳」提升人氣，遊客量較前段時間相比明顯回升，但昨晚又發生了桃花島吊橋垮塌事故，讓鳳凰旅遊業名聲再受重創。「五一」之後，鳳凰究竟是涅槃重生，還是跌入泥潭，尚待觀察。

國際
兩名中國遊客菲律賓溺水身亡 游泳時或發心臟病
據菲律賓《商報》報道，警方表示，兩名中國遊客4月29日在巴拉灣省伊尼道的米尼洛島渡假村裡溺水身亡。
3月訪日中國遊客超過10萬 數量減少但有回升跡象
據共同社報道，日本政府觀光局近日公布的推算數字顯示，3月到訪日本的外國遊客數量達85.7萬人，同比增加26.3%。得益於日元貶值，當月的外國遊客數超過2008年3月的73.2萬人，創下歷史同期新高。
土星颶風照片曝光 震撼如重疊玫瑰似地球
美國國家航空航天局（NASA）當天公布的一張驚艷美圖吸引了海量眼球。乍一看，像是一朵正在盛開的玫瑰，周圍還有「綠葉」包裹；而實際上，它是「卡西尼」探測器拍攝到的土星北極上的颶風景觀。

3. 旅遊糾紛的類型有哪些，原因是什麼

您好：
一、常見的旅遊糾紛主要有哪些類型?
一般情況下，包括如下幾種：
(一)按爭議是否有涉外因素分類，分為國內旅遊糾紛和涉外旅遊糾紛。與國內旅遊糾紛不同，涉外旅遊糾紛的一方當事人是外國人、外國旅遊企業或其他組織。
(二)按爭議主體分類，分為旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛;旅遊經營者之問的糾紛;旅遊者或旅遊經營者與相關部門之間的糾紛;國內旅遊經營者與境外旅遊經營者或旅遊者之間產生的糾紛。
(三)按爭議內容分類，可分為交通運輸業務糾紛;旅行社業務糾紛;導游業務糾紛;旅館業務糾紛;旅遊資源開發利用和保護糾紛;旅遊保險糾紛以及旅遊稅收糾紛。
(四)按爭議涉及的利益分類，旅遊糾紛可分為涉及財產利益的糾紛;涉及人身權益的糾紛;涉及人身權益和財產權益的糾紛。
(五)按爭議當事人人數多少分類，可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。
一般地說，在實踐中因旅遊行為而引發的糾紛，主要發生在遊客和旅遊經營者之間。旅遊業是行、住、食、購、游、娛各要素的組合，是涉及各行業多部門的綜合性「大產業」。
二、旅遊糾紛的解決途徑
旅遊糾紛是指旅遊者與旅遊經營者、旅遊輔助服務者之間因旅遊發生的合同糾紛或者侵權糾紛。解決途徑有如下五種：
(一)與旅遊經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

4. 五一成為史上最難出遊的假期，造成這種現象的原因是什麼

我覺得為什麼五一成為史上最難出油的假期，主要造成這樣的現象的原因，有以下幾點。

第一，五一是一個小長假。

為什麼五一會有這么多人出去旅遊呢，我覺得就是因為五一它是一個小長假，小長假也就意味著很多人呢，他本身是沒有任何機會出去玩的，而這個小長假就給了他機會出去玩。

所以呢，很多人可能會報復性出去玩，就導致很多人擁擠堵在那邊。

5. 旅遊糾紛的法律問題主要是什麼

按照《旅遊投訴暫行規定》的有關條款，下列損害行為列入旅遊投訴范圍：

(一)認為旅遊經營者不履行合同或協議的；

(二)認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；

(三)認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；

(四)認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；

(五)旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；

(六)其他損害投訴者利益的。

凡在我國境內旅遊活動中發生的以上各類損害行為之一的，投訴者可以向我國旅遊管理機關投訴。根據我國法律規定和旅遊糾紛實際情況，處理旅遊糾紛有協商、調解、仲裁和訴訟四種方式。

旅遊者的權利與義務

旅遊者只有了解自己的權利義務，才能在旅遊過程中知道如何保護自己的合法權益和遵守旅遊法規、規章和有關的規定，減少旅遊投訴問題的出現，促進旅遊業的健康發展。 根據《山東省旅遊條例》，旅遊者具有以下具體的權利義務：

一、旅遊者享有宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重的權利。

二、旅遊者享有知悉旅遊服務真實情況的權利，有權要求旅遊經營者提供服務的內容、檔次費用等情況。

三、旅遊者享有自主選擇旅遊服務的權利；有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。

四、人身、財產受到損害或者旅遊經營者未向其提供標准服務的旅遊者，依法享有下列權利：

（一）向損害其合法權益的旅遊經營者要求賠償或者補償。

（二）向損害其合法權益的旅遊經營者所在地或者損害行為發生地的旅遊行政管理部門或者有關部門和組織投訴。

（三）向人民法院起訴。

五、旅遊者應當遵守國家法律、法規和社會公德，尊重當地民族風俗習慣和宗教信仰。

六、旅遊者在旅遊活動中，應當保護旅遊資源，愛護旅遊設施，自覺遵守旅遊秩序和旅遊景區、景點的安全規定和衛生規定。