您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
B. 淘寶買家要到工商局投訴我，工商局會受理嗎
什麼情況，具體說下
目前淘寶的現狀，滋生了許多職業打假的
知道商品有問題，故意買一大批
然後以此索取退一賠三乃至退一賠十的賠償
去工商投訴的話，工商局會受理，一般是協商解決
問題嚴重的話，可能會進一步跟進
C. 又賣家接到買家投訴到工商局的嗎
有遇到這種敲詐的，建議第一時間聯系天貓客服一起給出詳細的意見進行處理，如果是遇到到工商投訴的話，最好還是重視一下，如果天貓這邊OK沒問題的話，也咨詢一下相關的律師。
這種詐騙的多，但是成功的比較少，一般都聯系天貓客服給出意見後給撤銷了不存在這類的風險，建議及時處理留意處理進度。
如果工商局有熟人的話，先壓住擋著，等天貓這邊處理OK了就沒事了。
D. 顧客投訴工商局，我們改怎麼處理
一般是工抄商局的人會和顧客到你店裡，或者把到工商局去了解情況，做個記錄，然後讓你提供相關的材料證明你無過錯，只要不涉及質量問題和欺詐行為，工商部門只對雙方當事人進行調解。如調解不成，則中止調解，並建議投訴人向法院起訴
E. 在淘寶買家投訴到工商局、怎麼辦
那你就在家等著工商局找上門來再說，真找來了，就按規定，該怎麼做就怎麼做。不要一聽到被買家投訴到工商局就害怕。只要你沒有做錯就不用害怕。耐心的等待就行了
F. 被買家投訴到工商局，使用極限詞，如何處理呢，跪求
前天被投訴了，工商所通知的，一個投訴和一個舉報，內容一樣，工商問舉報人要不要調解，他說讓走工商正規程序，真郁悶，問他想要多少也他媽不說話，你們那邊怎麼處理的？
G. 客人投訴工商，怎麼辦
只是花了，你願買我願賣，我同意你退貨你不願而已有本事你讓她去告啊，怕她干什麼你又沒買假貨。
H. 被買家去工商局投訴了 買家投訴工商局有用嗎
至少工商局基本都會調查
調查屬實，如果賣家違背法律或者規定，工商局會依法懲處
如果是沒有違法，工商局一般會為雙方調解