1. 護士如何解決醫患糾紛
發生了糾紛後發生差錯後，應立即採取積極的補救措施，以減少和消除由於差錯造成的不良後果。發生嚴重差錯事故，應努力將差錯事故造成對病人的損害降至最低限度，並指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作。有關該病人的標本、化驗結果、葯品、器械、病史記錄等，應妥善保管，不得銷毀或塗改。對疑似輸液、葯物等引起不良後果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封；封存的現場實物由科內保管。
平時要注重細節
分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。
重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。「向病人多伸一把手」，「對病人多說一句問候」，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。
加強護患溝通
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善於控制自己的情感，規范自己的行為，使用規范性語言，要注意說話的語音、語調，並讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善於傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料後再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。 利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作後多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防範措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
增強法律意識
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
2. 護士與患者發生沖突,屬於什麼行為
護患沖突是指護理人員與患者或其家屬對醫療護理及管理過程中產生的的爭執，其不但對醫院整體服務質量與服務水平的提高有嚴重影響，還可直接或間接地涉及到雙方的權益、健康和經濟問題，以及人格和有關道德、法律責任等問題。
護患沖突主要原因：
1、護理人員及管理制度的原因：
①護理人員操作技能水平低，護理操作不熟練、處理病情變化的能力差，從而引發護患沖突。
②護理失誤、差錯，護理人員在臨床護理工作中，因失誤、責任心不強等因素，造成了發錯葯、打錯針、掛錯液等差錯,從而引發護患沖突。
③護理人員服務意識不強，缺乏必要的護患溝通，對患者病情、疑惑解釋不到位，造成誤會，從而引發護患沖突。
④醫療費用分歧，隨著醫療體系的變革，患者在住院期間很關注醫療費用問題，如收費項目不具體、費用偏高，又不能使患者及其家屬信服，易引發護患沖突。
⑤護理人員法律意識淡薄，因未充分尊重患者的權利、護理文書書寫存在缺陷等原因，引發護患沖突。
⑥醫院護理管理制度存在漏洞，督促、檢查措施未能充分實施，造成護理質量不高，缺少必要的工作協調及協作，引發護患沖突。
2、患者及其家屬的原因：
①患者及其家屬因病情、經濟負擔等原因，情緒不佳，說話語氣、行為過激，甚至無故遷怒於護理人員，引發護患沖突
②患者及其家屬文化水平低、素質參差不齊，尤其我院作為基層醫院，來院就診患者多為文化水平較低的農民，他們對問題的認識和處理態度不同，容易產生糾紛，從而引發護患沖突。
③患者及其家屬對護理人員的服務不理解，忽略了其在患者治療、健康、護理、監護過程中的重要作用，對護士缺乏必要的理解和尊重。
④患者及其家屬缺乏必要的法律知識，對醫院醫護服務質量過分要求，尤其是在患者出現病情惡化或猝死時，家屬不管死因、不分對錯，導致護患沖突的發生。
護患沖突的發生，一方面說明了醫院護理質量不能滿足患者，存在一些亟需改善的薄弱環節，一方面也說明患者及家屬維護其自身合法權益意識的增強，反映了社會的進步。因此，不能片面的認識護患沖突的發生，應該全面、科學的分析其發生的原因，結合醫院、護理人員及患者，各方面的具體情況採取應對措施，對構建和諧的護患關系，及保障醫療衛生服務的正常運轉。
3. 當護士和病人發生沖突時應如何面對
護士應該本著應當尊重、關心、愛護患者，保護患者的隱私的職責。當和病人發內生沖容突的時候應該先了解病人和自己之間起沖突的原因，適當可以向家屬了解具體情況，然後站在對方的角度來審視自己的客觀工作以及心理工作是否做到位，兩者都具備的話相信大部分問題是都可以解決的，如果是特殊情況可向護士長等反映情況以協助解決。
4. 作為一名護士,如果你的同事跟病人發生矛盾你會怎麼處理
首先我們要了解發生沖突可能的原因，一般分為三個方面：
護理方面的原因:
①護士沒有做好病區管理工作
接待患者不熱情，病區內環境不清潔，病床單元沒有做到隨臟隨換。入院介紹及入院告知不詳細。
②護士的服務工作不到位
患者在接受治療時護士工作責任心不強，輸液不及時讓患者久等，加液不及時，造成輸液針頭被凝血阻塞，造成再次輸液，增加患者痛苦。
③護患間缺乏有效溝通:
溝通是指人與人之間的信息、傳遞、交流理解，以期獲得的反應效果的過程。有些護士不善言詞，讓患者產生被冷漠的感覺。還有些護士與患者溝通中措詞不佳、語言不當，對患者的心理和自尊造成傷害。因此，患者對護理行為產生抵觸和挑剔情緒。
④護士的專業知識及操作技能差
患者對服務的需要越來越高，而一部分護士安於現狀，不求上進，對專業知識一知半解，當患者及家屬對病情咨詢時，敷衍了事。操作時動作粗暴，給患者造成痛苦，沒有做到操作前解釋，操作中指導，操作後囑咐，以至於有些治療和操作不能使患者理解，得不到他們的配合，覺得沒有安全感。
⑤護理文書未遵循《醫療事故處理條例》和《病歷書寫基本規范原則》
護理文書出現塗改、錯字、添加、粘貼等現象，護士觀察病情不及時，未按時巡視病房。護理記錄單上未及時、准確記錄。
患者方面的原因:
①認為醫療費用高
醫療改革對中低收入階層享受醫療健康服務承受能力估計不足，盡管國家採取了一系列措施，解決群眾看病問題(如新型農村合作醫療、城鎮居民醫療保險)，但大多數患者仍然覺得費用較高，常有很多患者覺得費用是否弄錯。而且還有極少數患者欠費後逃跑。使醫患間的關系因醫療費用而鬧得不知諧，導致沖突發生。
②療效與患者的期望值反差大
患者與家屬認為「我既然出了錢，就能把病醫好」當較多的經濟付出，未能得到理想的效果時，他們不理解、不接受，產生不平衡的心態。並且將這種利益沖突向護士爆發出來。
③患者的維權意識不斷增強
患者強調保護自己的隱私權。知情同意權，而醫生、護士也需要全面了解病史，正確把握病症。這時患者便產生戒備心理，擔心醫生、護士泄露他們的隱私。不情願把病情如實告訴醫生、護士，導致醫生不能明確診斷，延長或耽誤治療，醫療費用很高。
④患者傷殘後的自卑與失控:
一個健康的人因突然殘疾後，導致短期內產生的自卑感，認為自己是個廢人，有生不如死的感覺，不願與醫護及家人溝通。還有些患者因自殘喉突
5. 護士如何應對護理糾紛
協商、調解不行時、向法院提起訴訟，追究醫院的法律責任，醫院賠償損失後，根據護理人員的過錯程度進行追責的。
6. 情景模擬護理學導論案例護士於患者的糾紛過程（有對話，過程，處理方式和總結）
的十六歲，雖然內容不盡相同，但意義是一樣的：可歌可泣的純真年華。我們歌唱著青春，歌唱著生活，歌唱著那並不完美卻絢爛多彩的年華。
不需要掩飾，不需要躲避，我的青春我做主，在這五彩的世界裡，我們用那 心靈的歌聲唱響了屬於我們的飛揚青春。我的青春我做主！
2、走在青春花開的小路上
那個雨季，我名落孫山，身體有如懸在半空中，沒了重量。說好要堅強，淚水卻恣意地流滿臉頰。回家路上，我猶豫、遲疑、停留，好像迷失了方向。 夜拉開偌大的帷幕，是點點雨滴催我回了家，奶奶在門口守望我，樂呵呵的，我卻笑不起來，像那黑沉沉的雨夜。
放下書包，懶散地倒入沙發里。感覺與往常不一般啊。一股暗香在鼻尖浮動，甜甜的，淡淡的，從我頹敗的心靈庭院輕輕拂過。
是花開!是花香!尋著幽香，我飛奔到陽台，呀!是我種的玉簪花開了，那麼絢麗、嬌美。馥郁的香氣撲鼻而來，沁人心脾。
幕簾下，玉簪花從容地綻放著。純白的花瓣中隱露著微微的紫色，質朴無化，淡雅清麗。每片小花瓣玲瓏別透，或微傾，或半立，或嬌羞掩面，或隨風微顫。恬淡安然，簡約靈動。一朵朵，亭亭地站在花盆中，宛若正值豆蔻年華的少女，楚楚動人。一陣晚風拂來，花兒翩然起舞，似在招呼著我，又似在沖我莞爾微笑。
7. 護士和病人吵架有什麼後果
正常情況下護士是不會和病人吵架，因為這種情況下病人只要投訴過二次這個護士就下崗了，如果深愛護士這個職業的人一般是不會與病人是5吵架的，病人和護士吵架說明這個病人也是二百五，得罪誰也不能得罪為你看病的醫護人員啊，希望我的回答能幫到你。
8. 護士在工作中和患者發生糾紛和爭執應該怎麼辦
如果只是發生口角，讓護工和護工公司自己解決就行，無非是賠禮道歉和賠償些精神損失。如果是醫療問題，直接走第三方
9. 護士與患者發生糾紛時護士長應該怎麼處理
目的探討分析護抄理差錯的原襲因並制定相應防範措施.方法主動面對患者,爭取理解和原諒,及時上報認真分析過失原因,善待護士的過失.結論護士長應注重全面、科學地對護理工作進行管理,注意理解、關心護理人員,營造和諧的工作環境.認真分析原因並制定相應防範措施,正確對待護士的差錯,提高護士的操作及應對能力,從而最大限度的減少和避免護士在工作中出現差錯.
10. 護士跟病人家屬發生爭執被錄視頻還在錄音會怎樣
錄視頻還有錄音，這是以後有糾紛的證據啊。
現在當務之急要小心被傳播到網上，被大眾評論。