1. 淘寶糾紛退款會扣分嗎
不會扣分的,
但是會影響您的退款率和糾紛率的
個人觀點,僅供參考。
2. 買家申請售後在提交憑證後賣家同意退貨退款還會產生糾紛退款率和扣分嗎
你好,建議先確定問題的嚴重性,不過建議您一定要把責任搞清楚,如果的版確是您要新品他發的是樣品,產權品有問題,而且他有加入7天無理由退換的話,您最好是不要妥協,因為2個床的來回運費我想也不是小錢,如果他沒有加入7天無理由退換,最好是和解,實在不行您就負責您發回去給他的運費和他寄給您時候的運費,畢竟賣家如果退給您的話,賺不到錢還有可能賠運費,他肯定心裡會不情願的,就擔心賣家一較勁起來不給您退了,那就郁悶了,呵呵
3. 淘寶退款糾紛,店鋪會被扣分嗎
糾紛不會被扣分也不會影響評級,但是差評就會影響,糾紛就是有爭議才糾紛的淘寶處理後才對店鋪有影響
4. 淘寶處理退款糾紛,賣家會被扣分嗎
你好,我給你絕對的答案。看圖理解、
記得採納 不會扣分的·
5. 淘寶申請退款與商品描述不符會被扣分嗎
貓買家申請退款理由 描述符現沒影響 前影響信用度讓買家改 肯改 沒事
與描述符建議退吧拒絕退款買家權提起二介入由二根據憑證判斷處理二介入退款款項消保保證金扣除二介入退款店鋪評1糾紛退款率(數據影響排名)未經二直接退款店鋪退款率升(影響)都店鋪處罰類
很不錯哦,
你去下:電商知識人(降權之虛假交易剖析)
6. 淘寶有退款糾紛會扣分嗎
這個就要看糾紛的內容來定了,如果只是單純的對方不喜歡,你沒有什麼責任的話是不會扣分的。如果你的貨物是假貨或者有虛假交易這些比較嚴重的情況的話。那肯定會被扣分的。
7. 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有:
1、影響寶貝的綜合搜索
綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率,建議您主動做好店鋪中的售中售後服務,把糾紛率控制在同行均值以下,相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。
2、暫停淘寶直通車軟體服務
如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的,將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。
(7)糾紛退款扣分不擴展閱讀:
糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款。(小二介入處理判決前自行協商處理完畢的,不計入糾紛率;建議賣家主動聯系買家協商,提升服務質量)。
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理,且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理,且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如客服介入判決退貨退款,判定商家責任,後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛)
糾紛退款率:(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%,其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。
8. 淘寶跟買家協調好退貨,但買家發起退款維權,如果維權成功店鋪會扣分嗎
不會的, 維權只是換了一個說法而已。
在買家確認收貨以前, 申請退款的訂單,稱之為「退款中訂單」,可以在賣家中心——已賣出的寶貝,中可以看到
買家確認收貨以後, 申請退款的訂單, 就是申請售後, 也就是退款維權, 這是正常的退換貨流程, 不會影響店鋪評價不會扣分
9. 淘寶買家申請售後退款不理會不會扣分
親,放心。不會扣分的。收到貨品及時退款給買家就可以了