⑴ 如何投訴天貓超市物流
天貓超市和物流公司是合作關系,所以想要投訴天貓超市物流的話。只有到相對應的物流官網上去投訴這次的物流。如果確實是對方的失誤,物流公司會做出處理的。
⑵ 天貓物流3天沒信息,怎麼投訴
請查看賣家規定發貨時間,如果在72小時內沒有發貨,可以申請未按約定時間發貨,如果確實超過72小時,沒有物流記錄,那你申請未按約定時間發貨,如果賣家同意,你是可以獲得訂單金額30%的賠償!如果物流信息確實72小時快遞沒有攬收記錄,就算賣家拒絕你的退款,你可以申請小二介入,純手打,望採納!有問題可追問。
⑶ 天貓的物流投訴怎麼用
如果確實是在規定的時間未收到貨,可以在「我的訂單」待收貨中查詢,然後點擊物流投訴直接投訴,也可以點擊物流客服,將相關的情況反饋,然後等待後台處理就行了。
⑷ 天貓超市怎麼物流投訴
天貓和物流公司只是合作關系,所以天貓是無法投訴物流的。想要投訴物流只有去相對應的物流公司的官網上面去投訴。這樣別人才會給你處理。
⑸ 天貓商城投訴
當前情況:其實網購沒有物流信息算不上少見,但也不是常見的事情。電話聯系賣家不好記錄投訴用的材料,建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因:物流確實疏忽導致無法更新物流信息;第二個就是賣家暫時沒有貨,但是為了不違背天貓規則,他會給你安排假的發貨,造成的這種物流信息無法顯示。作為消費者本人很難區分到底是哪種原因造成的。而賣家也可以有合理的解釋,物流問題。即使你投訴到315也是這樣,因為賣家有發貨周期,他們都可以拿這個來搪塞。
建議:一個是旺旺聊天,仔細詢問一下,別太直接,旁敲側擊的問,一旦了解原因,截圖上傳天貓申訴。如果實在是問不出什麼來,你可以申請退款。再去其他家購買吧。
如果還是咽不下這口氣,就慢慢等,等你確實收到貨物之後,先給了差評。結合你從拍下到收貨的總時長,可以決定在天貓平台進行投訴。收貨時長、差評率、投訴率這幾項是天貓店鋪的服務核心數據,其實每一個對店鋪的影響都比較大,你完全可以不用著急慢慢玩。
打了這么多字,希望採納~~
⑹ 天貓如何投訴快遞
= = 天貓是個交易的平台,只是和快遞公司合作的吧,要是投訴快遞,建議親可以打快遞公司的投訴電話直接投訴比較好
⑺ 天貓怎麼投訴快遞公司
可以直接去國家郵政局申訴網站進行投訴。登錄完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
⑻ 天貓如何投訴
客服投訴啊。可以打電話或者申請天貓客服介入投訴!!
但是客服其實和賣家是一夥的!投訴也不會幫你干什麼,反而還說你自己不注意,沒證據!!!
⑼ 怎麼投訴天貓客服
這個你可以不用管,商品有7天無理由退款的。
只要快遞員通知你拿快遞, 你直接拒收就可以版了。等貨物回到發貨權地,就會退你的款的。
這個可能只是他們的一個流程, 訂單出來了,要完成整個流程。不需要擔心, 你實時關注一下你的快遞, 記得快遞不要簽收就可以了。
⑽ 天貓物流過慢,該怎樣投訴
天貓是一個平台,一般物流快慢不是由天貓定而是由平台上的賣家選擇的版物流公司的效率決定權的。
至於怎麼投訴,有幾種處理辦法:
1、通過聊天工具找對應店鋪的客服反應催促;
2、如果上面還得不到滿意的答復,在你收到貨後可以進行評價打分,其中物流速度就是打分的一個項目;
3、你可以發起退貨,如果賣家不同意你可以找小二介入處理,一般商家比較重視售後,應該會有一個滿意的結果。