① 公司客戶投訴,無效投訴扣員工錢合法嗎
回答這個問題,即使是投票無數無效,那為什麼還要扣員工的工資呢?扣員工工資是屬於不合理的現象。
② 被客戶投訴,要怎麼辦要罰一千
做服務行業工作來之前一定要讓自己具自有強大的服務客戶一心一意為客戶著想的職業道德及修養。客戶既然選擇打車絕對說明有重要的急事去解決。工作中都是有困難存在的,你到好,遇到困難選擇退縮,還給自己找了半路主動拒絕載客看似合理的理由。你如果真心努力服務好這位客戶提前打電話給對方說明一下現實情況估計需要多少時間才能到客戶面前。客戶不擔不會生你的氣還會在心裡感受到你這位司機良好的服務意識和態度。多繞行20分鍾又浪費不了多少油,你說是吧。其實你違背了該行業應有的最基本的職業道德。以後吸取教訓。把客戶的需求放在第一位。努力做一位客戶需求就是最大使命合格有愛心的計程車司機。
③ 被客戶投訴罰款一千
可以找領導說清楚事情的來龍去脈,
估計領導不會隨便亂罰錢的。
下次注意點,現在的人有幾分臭錢,就忘記他爸爸也是從低層干起的。
④ 公司罰款可以投訴嗎
. 用人單位做的規章制度如果進行了公示的話,是有效的。
依據: 最高人專民法院關屬於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋 第十九條 用人單位根據《勞動法》之規定,通過民主程序制定的規章制度,不違反國家法律、行政法規及政策規定,並已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。
2. 但是用人單位每個月扣除的工資數不得超過員工工資的20%。單位月支付給員工的工資不得低於當地的最低工資標准。
依據: 勞動部工資支付暫行規定 第十六條 因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的,用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。經濟損失的賠償,可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除後的剩餘工資部分低於當地月最低工資標准,則按最低工資標准支付。
3. 不可以「罰款」名義扣錢:因罰款是一種行政處罰行為,由於公司不是行政機關,所以公
⑤ 員工做錯被客戶投訴老闆要罰款員工合理嗎
如果是員工確實做錯了,被老闆罰款也是合理的,因為你付出,或者你做錯了事情,被懲罰一直很正常的,要不然就沒有約束力了
⑥ 顧客投訴要怎麼處罰員工
按照制度處罰無可厚非,但正如對一個案件的判決一樣,有具體的情節,因此,作為領班或領導,在顧客面前,既要嚴肅處理員工,也要詳細聽取情況,正確對待自己的員工。因為什麼樣的顧客也有,平息事態,解決問題,再進行了解情況進行合情合理的處理,起到舉一仿三的效果。
1、找出消費者不滿的深層次原因在哪裡?只有找准症結,才能「辨證施治」。
2、很多矛盾的激化都是因為店長對顧客的投訴持迴避態度造成的。因此,店長必須對顧客的投訴進行及時「反饋」。
3、讓員工從自己的處理過程中總結經驗,吸取他自身的不足。
⑦ 顧客投訴怎麼處罰員工
第一處理員工投訴時不應該有太多的個人感情因素摻雜在其中應以公司的發,展為前提公司的規章制度或其他一些規則為准繩客觀公正的處理投訴。第二要了解投訴事件的全部信息防止只見樹木不見森林造成誤導。第三不要對員工的個性發表意見以免傷害員工的自尊。第四注意當員工不同意你的表述時所做的語言及非語言的表示揣摩其意並及時溝通。
⑧ 10086投訴一次罰多少錢
這主要看,第一你的投訴是不是屬實,第二個你的投訴是客觀產生的還是主觀產生的,如果是人為操作失敗的,誰操作,誰買單,如果不是人為的那話務員是無責任的
⑨ 服務員對客人不禮貌,引起客人投訴,怎麼處罰
先看看什麼原因,是服務員問題還是客戶太挑剔。
服務員問題的話,辭了,因為他惹的事比做的事多;
客戶問題的話,好好開解,並且扣今天的工資。