1. 青牛金融雙錄解決方案如何報障「雙錄」過程中的數據安全
系統提供有效的安全保密措施,包括影像水印和數據加密,防止對系統資源的非法侵入。系統採用故障檢查、告警和處理機制,保證數據不因意外情況丟失和損壞;系統提供聯機的數據備份能力,保證數據的完整性和有效性。
2. 客戶不理解理財雙錄該如何解釋
客戶不理解是因為客戶不了解,第一次接觸新鮮事情都要很長時間才能理解。可以在網路上查一下理財雙錄的相關知識,截圖發給客戶。慢慢就會理解了。
3. 銀行投訴有效性認定標准
銀行業消費者權益保護工作有效性評估管 理辦法 第一條 為保證 XX 銀行開展銀行...第二十一條 評估人員可以對投訴處理流程開展穿行 測試,根據投訴處理
總之,這是可以的
4. 為什麼郵政銀行出單的保險不需要雙錄
你好,如果認為保險不合適的話,可以在七天的猶豫期,直接去保險公司營業部退保。
5. 為什麼保險公司會啟用雙錄
防範和治理銷售誤導的行為
雙錄其實就是錄音和錄像,保險雙錄的意思是,為了防範和治理銷售誤導的行為,保險公司要通過錄音、錄像採集視聽資料、電子數據,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
根據《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規定中披露,保險雙錄是指保險電話銷售業務應該實施全險種全過程錄音;互聯網保險業務應依照互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理;如果是通過保險兼業代理機構銷售一年期以上人身險產品,需對關鍵環節進行錄音錄像;銷售投資連結保險產品,應對關鍵環節進行錄音錄像。保險雙錄是怎麼回事,從這次保監會下發的文件中來看,它能夠有效地建立保險銷售行為可回溯制度,針對保險營銷人員存在的誤導、隱瞞重要事實進行處理,對消費者來說,是有益的。
《徵求意見稿》中,保險機構面對面銷售實施同步錄音錄像的,銷售人員需出示有效的執業證明,明本人所屬機構全稱,並明確告知消費者,銷售過程將進行現場同步錄音錄像。除了對產品進行詳細介紹,銷售人員還需如實回答投保人的提問。
保險銷售欺詐誤導引發的糾紛屢有發生,我們在投保時採取全面雙錄的方式,主要是為了從根本上防範和治理銷售誤導,保監會擬推行保險銷售行為可回溯制度,真正從源頭堵漏。
簡單概括就是身份證、條款、人身保險投保提示書、條款免除說明、電子投保申請確認書。
用到保險公司專門的設備的同時還需要投保人、被保人、業務員同框拍攝;並且現場同步錄音錄像應符合相關業務規范要求,視聽資料應真實、完整、連續,能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名,錄制後不得進行任何形式的剪輯。
6. 買保險雙錄時要注意什麼,為什麼業務員說審核不通過還要重錄,感覺好麻煩
2017年6月,保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以回下簡稱《辦法》),通過答對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認、消費權益可保障。《辦法》將於今年11月1日起正式實施。且雙錄是對於用戶權利和利益的保證,所以必須要進行。審核不通過,一般有兩種原因,一種是業務員操作失誤,另一種是保險雙錄的流程錯誤。無論哪種,都會導致雙錄的審核不通過,需要用戶重新錄制。而一次雙錄,大概需要用戶30分鍾左右的時間,兩次下來再加上路上來回耽擱的時間,無疑令用戶對於雙錄產生疑問,關鍵不錄還不行。廣大保險用戶的福音來了!元核雲音視頻雙錄系統,基於現有的雙錄基本功能,額外提供了雙錄過程中的環節規范,引導業務員對保險客戶進行各個步驟的雙錄,降低了雙錄的操作難度。而且現在元核雲雙錄系統,還提供了人臉識別、證件識別、語音識別、語音播報、智能質檢等功能,前後端聯合,提高了用戶雙錄的規范性,為用戶節省了寶貴的時間。
7. 雙錄」不僅是投保人、被保險人合法權益的保障,更是對什麼的保護
雙錄其實也是對從業人員的保護。以往發生保險糾紛,客戶若一口咬定從業人員銷售不合規,產生了投訴,對於從業人員是非常不利的。
8. 雙錄幾次不合格半個月保險公司不返還保費怎麼辦
正常情況下,嗯,買保險雙錄不合格,直接辦理退保,很快錢就到賬。
9. 銀行雙錄存在哪些問題
銀行實行雙錄管理,在銀行櫃台購買理財產品、基金和保險產品就會要求雙錄,通過自助設備和電子銀行購買就不用雙錄。