1. 早淘寶上,我這個月退款率過高,保證金從1000增加到2000,如果下個月還是過高是不是還要增加
是這樣的,盡量不要退款,要不然會影響店鋪的,祝你生意興隆。
2. 淘寶退款率和退款糾紛有什麼區別
如果是實來物商品,退源款率只作為店鋪經營參考,並不影響店鋪權重和排名。即使退款率100%也無影響;
如果主營是虛擬類目,部分虛擬類目存在保證金翻倍機制,退款率和退款筆數超過標准將會導致保證金翻倍。自然月,糾紛退款的筆數除以支付寶成交筆數,得到的百分比就是糾紛退款率。
糾紛退款是指,買家要退款,但是賣家不同意,使得小二介入,而且小二介入之後判定是賣家應該退款的情況。這樣才是糾紛退款。也就是一般買家退款,賣家直接同意。還有就...
3. 淘寶保證金翻倍
這樣不算違規,只是會被翻倍保證金,也不計算為處罰;因你可能是虛擬商品賣家,這類商品具有信保金翻倍的管理規則。你的原因未詳細說明,這一商品不同類目的標准不同,一般是糾紛退款率在一個月中到達多少筆後,或店鋪扣分達到多少分後,或退款率達到某個百分比就會被翻倍催繳保證金。
第二月繼續達標,則會繼續翻倍催繳,沒有封頂;
但是當你繼續經營,沒有保證金需翻倍的情況發生,即不達標,那你的保證金會退至基礎保證金。這種翻倍是浮動的。
消保保證金被催繳後,7天不補繳會被去除消保標志,14天不補繳會被屏蔽店鋪。
4. 淘寶退款太多 保證金被翻倍處罰,需要多交1千保證金!這是怎麼一回事
你是虛擬商品賣家,因此你的消保具有浮動保證金政策。
這樣不算違規,只是退款筆數高於標准,保證金翻倍;
交了以後是否一直凍結或解凍,或繼續翻倍,要看你第二個月是否繼續達到翻倍標准;
那個「有人」說的不完全錯,也不完全對,要看你第二個月是否繼續到達保證金翻倍標准;
第二個月沒有達到標准,保證金會降到基礎保證金,翻倍保證金會解凍。
多少心,好評率多少,關是不會關,只是不交翻倍保證金會一直被屏蔽。
5. 2016年淘寶退款率和退款糾紛率有什麼影響
如果是實物商品,退款率只作為店鋪經營參考,並不影響店鋪權重和排名。回即使退款率答100%也無影響;
如果主營是虛擬類目,部分虛擬類目存在保證金翻倍機制,退款率和退款筆數超過標准將會導致保證金翻倍。自然月,糾紛退款的筆數除以支付寶成交筆數,得到的百分比就是糾紛退款率。
糾紛退款是指,買家要退款,但是賣家不同意,使得小二介入,而且小二介入之後判定是賣家應該退款的情況。這樣才是糾紛退款。也就是一般買家退款,賣家直接同意。還有就...
6. 淘寶介入判決後多久顯示退款糾紛率
1、影響賣家糾紛退款率1)退款:淘寶介入且支持買家,會計入賣家的糾紛退款率,)售後:客服介入處理維權成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產生以下影響:賣家店鋪全部商品單一維度搜默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停1天,詳情點此查看。?、涉及到的相關處罰淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予描述不符的處罰,核實賣家未履行承諾的,將給予違背承諾的處罰(如未履行天退貨服務,會給予賬戶違背承諾分扣分處罰) ??,詳情點此查看淘寶規則。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。?PS:千牛也可以受理賣家的交易問題了哦,路徑:千牛—找客服—自助服務—交易問題咨詢;或掃碼進入該答案來自淘寶
7. 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有:
1、影響寶貝的綜合搜索
綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率,建議您主動做好店鋪中的售中售後服務,把糾紛率控制在同行均值以下,相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。
2、暫停淘寶直通車軟體服務
如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的,將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。
(7)糾紛退款率保證金翻倍擴展閱讀:
糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款。(小二介入處理判決前自行協商處理完畢的,不計入糾紛率;建議賣家主動聯系買家協商,提升服務質量)。
判定糾紛退款的依據:
1、 退款交易由淘寶介入處理,且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。
2、 售後交易由淘寶介入處理,且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。
符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如客服介入判決退貨退款,判定商家責任,後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛)
糾紛退款率:(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%,其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。
8. 淘寶退款介入後買家主動退款會計入糾紛率嗎
買家要求淘寶介入條件:
交易還沒有完成,買家進行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:1、買家申請退款3天後。;2、商家拒絕退款協議後;
提示:由於虛擬商品需要同時滿足介入條件,請關注退款申請超時時間(進入「我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理」點擊查看)並點擊「修改退款申請」,否則退款將關閉。等待滿足介入條件後在退款詳情頁申請客服介入。
實物商品:賣家拒絕退款協議後;
交易已經完成時申請的售後申請淘寶介入客服條件要求
在買家申請售後後,如買賣雙方未協商一致意見,買家在滿足賣家拒絕退款協議後點擊 「申請淘寶介入」處理的
實物和虛擬的申請條件都是一樣:賣家拒絕退款協議後;
9. 退款糾紛率不得高於百分之多少的數據
退款糾紛率 6筆或者0.1%,搜索、排名、店鋪將會被屏蔽,同時店鋪的「特色服務」會被取消,保證金翻倍,特色服務包括7天無理由退換貨等。
10. 淘寶退款率不能超過多少10
淘寶糾紛退款率0.1%,保證金翻倍。糾紛退款6筆保證金也翻倍。就是說這個月若到0.1%,保證金從一千漲到兩千,下個月還是0.1%就是4000,接下來就是8000,以此類推,而且搜索排名肯定靠後。