上海12345投訴處理流程

❶ 12345投訴一般要多久才能處理

原則上20天之內必須辦結，如果超過20天辦結不了的事情，要在20天內向群眾說明白。

❷ 上海開通12345公共服務求助投訴熱線

還有的，24小時開通。 12319是城建服務熱線，12345是市民服務熱線（以前稱為市長熱線）。

❸ 上海市,12345市民服務熱線微信公眾號上投訴,想要撤回怎麼撤回呢

你在微信上找不到撤回投訴，建議你直接撥打電話取消投訴，之前我也是你這種情況，我就打了客服電話解決撤訴的，建議你可以試試。

❹ 上海市12345投訴電話是24小時受理接聽嗎

二十四小時有人值守 具體解決問題還是工作時間

❺ 如何投訴12345

投訴12345的方法：1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。、上12345的微博，私信向其反映情況。3、關注12345微信公眾號，發消息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見，並努力促使相關部門認真對待和回復的。

「12345」是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平台，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。

市民撥打「12345」，話務員會對市民訴求進行記錄，隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，准確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即一小時之內，要求相關單位給出結果，而一般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回復，同時需要給「12345」答復。

可以。如果致電12345投訴後想要撤銷投訴，可以及時再次致電12345了解問題聯系進度，如果還未聯系可以要求撤銷，如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷，以後不再投訴便可。

12345市長公開電話工作職責包括：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網路的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

❻ 上海市12345市民熱線只負責轉發到基層不作任何處理嗎

不是的，市民熱線一般轉到基層後，由基層單位負責處理，可以關注一下反映問題的處理情況，如果沒有進展，可以再次撥打熱線咨詢。

❼ 一直12345投訴 該怎麼處理

真的能夠幫到我嗎？這是我人生當中遇到有理說不清的事情，求指教！謝謝

❽ 向12345投訴己受理下一步程序,會向投訴人審核嗎

會的，一般嗝天就會，如果當天到話，那可能是嚴重的事

❾ 12345投訴一般要多久才能處理

處理答復時限為5個工作日。

12345是市政熱線，只是記錄的，記錄後交由職責部門進行處版理。拖欠工資，直接去勞動權局就可以查詢。

任何組織或個人對違反勞動保障法律的行為，有權向人力資源社會保障行政部門舉報；勞動者對用人單位違反勞動保障法律、侵犯其合法權益的行為。

(9)上海12345投訴處理流程擴展閱讀

北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門，依託12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。

市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。