❶ 我被廠家投訴侵犯他的商標權,請問怎麼處理
《商標法》
第六十條 有本法第五十七條所列侵犯注冊商標專用權行為之一,引起糾紛的,由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的,商標注冊人或者利害關系人可以向人民法院起訴,也可以請求工商行政管理部門處理。
工商行政管理部門處理時,認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收、銷毀侵權商品和主要用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。
對侵犯商標專用權的賠償數額的爭議,當事人可以請求進行處理的工商行政管理部門調解,也可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。經工商行政管理部門調解,當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的,當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
第六十二條 縣級以上工商行政管理部門根據已經取得的違法嫌疑證據或者舉報,對涉嫌侵犯他人注冊商標專用權的行為進行查處時,可以行使下列職權:
(一)詢問有關當事人,調查與侵犯他人注冊商標專用權有關的情況;
(二)查閱、復制當事人與侵權活動有關的合同、發票、賬簿以及其他有關資料;
(三)對當事人涉嫌從事侵犯他人注冊商標專用權活動的場所實施現場檢查;
(四)檢查與侵權活動有關的物品;對有證據證明是侵犯他人注冊商標專用權的物品,可以查封或者扣押。
工商行政管理部門依法行使前款規定的職權時,當事人應當予以協助、配合,不得拒絕、阻撓。
在查處商標侵權案件過程中,對商標權屬存在爭議或者權利人同時向人民法院提起商標侵權訴訟的,工商行政管理部門可以中止案件的查處。中止原因消除後,應當恢復或者終結案件查處程序。
❷ 淘寶怎麼防止被廠家惡意投訴啊
沒什麼還有,如果您確定是廠商,那您除非刪除他們的商品,否則他們都有權投訴你,這無法防止,淘寶也不可能給您有任何防止舉措。
在淘寶一般廠商或代理商投訴理由一般會是盜用圖片,只要您無法證實您的圖片是您自己拍攝,那這項投訴必然成立;
還有的廠商或代理商就比較過分了,會投訴您涉嫌假冒,因他是版權所屬方,所以對您的投訴這是必然會被支持的。除非您可以舉證授權證明。
❸ 汽車4s店被投訴到廠家會受什麼處理
設置專門的投訴處理人員,同時要做到及時對客戶所抱怨的問題進行處理。不能拖!要求當事服務人員對非原則的投訴進行自行解決,這樣讓他們知道如果在遇到同樣的問題時更好的去處理客戶投訴!
希望對您有所幫助!
❹ 淘寶賣家被廠家投訴侵犯知識產權,申訴後投斥方不響應,3天後會自動撤銷申訴,店鋪所有的產品會自動上架
都還在的,重新上架商品的銷售量和相關評價會按照原規則正常累計,目前商品的銷量只展示計算最近30天,評價展示計算最近180天。
❺ 廠家授權書寫著我們自己負責售後糾紛,被投訴侵犯著作權廠家有責任沒
廠家有責任,侵犯著作權是廠家為了宣傳的營銷方式,跟授權負責售後糾紛是兩碼事。
❻ 請問未授權銷售被廠家投訴並按售假處罰怎麼辦
如果確實是正品的,則即使未授權也不構成侵權。
❼ 淘寶店鋪被產品廠家投訴我還怎麼做
一般廠家投訴的話百分百就被受理了,保存好聊天記錄和收貨單據等一系列單據。之後再淘寶規定的時間內給出工廠的檢測報告。一個月內給出結果。如果投訴受理,店鋪就會被關閉。
❽ 怎麼解決廠家在淘寶惡意投訴問題
如果您確定是廠商,那您除非刪除他們的商品,否則他們都有權投訴你,這無法防止,淘寶也不可能給您有任何防止舉措。
在淘寶一般廠商或代理商投訴理由一般會是盜用圖片,只要您無法證實您的圖片是您自己拍攝,那這項投訴必然成立;
還有的廠商或代理商就比較過分了,會投訴您涉嫌假冒,因他是版權所屬方,所以對您的投訴這是必然會被支持的。除非您可以舉證授權證明。
❾ 淘寶賣貨被廠家惡意投訴,怎麼辦
換廠家的話賣吧
❿ 我的淘寶賣家,被廠家投訴了怎麼撤訴
撤訴需要投訴方進行處理,不是你能撤的。你只能通過賣家中心-體檢中心找到投訴內容中的申訴入口,按提示上傳憑證進行申訴。