❶ 如何投訴蘇寧易購投訴電話
微博投訴吧,問題應該可以得到解決。以下幾種處理意見供你參考,每下一個流程投訴專升屬級:
1.在線投訴:在蘇寧易購主頁右上角有一個「在線客服」,選擇「訂單咨詢」或是「投訴建議」;
2.電話投訴:蘇寧易購客服為你處理跟進;
3.升級微博投訴:在微博搜索蘇寧易購就可以投訴了,記得要留下訂單號,這樣別人才知道是你投訴的,這個流程一般會幫你處理好;
4.再次微博投訴:可以去蘇寧易購老總孫為民、李斌、張近東、蘇寧易購、蘇寧易購客戶服務中心微博投訴,留下訂單號;
5.微博搜索315網上投訴,反饋你的遭遇,簡潔寫兩句就行,可進入後參照別人寫的,相關部門會要求易購協調此投訴,或者是你直接將第4點出現的名稱全部都@;
6.升級媒體、消協、工商,一般不是大問題不建議採用此流程,調查取證耗費精力。
❷ 淘寶里的蘇寧易購店鋪怎麼投訴
這是蘇寧易購天貓旗艦店,是天貓平台,不是淘寶的,您可以打天貓400電話投訴。也可以向蘇寧版易購客服投訴(在權您截圖上的客服可以接收您的投訴)。
一般向天貓投訴也會轉給蘇寧易購客服處理,因為蘇寧易購比較特殊,他和阿里巴巴存在換股關系,阿里客服一般不能對他進行直接處理。
此外您還可以12315投訴。看了您的事件描述,雙十一期間物流很不穩定,承諾按時到達會非常困難。您可以打蘇寧易購400電話詢問一下(用網路搜索很容易找到)。實在不行可以考慮進行退款處理,在退款完成後通過交易旁的投訴入口發起投訴。
❸ 如何投訴蘇寧易購
垃圾蘇寧易購,誰買誰後悔,我剛買的蚊帳、床墊子。結果蚊帳發來的貨,桿子都專是扁的,床墊屬子竟然套不到床上。我要退貨,結果讓我去蘇寧去驗證,我說你來我家驗證不更好。。。結果他們說我們不上門服務,那我說你不能說我買了,退貨還要我上門服務。垃圾,真垃圾,誰買誰後悔,比京東差的太多了。。。這樣的網店,還在芒果台搞什麼廣告,我呸。垃圾。。
❹ 我想知道怎麼投訴蘇寧易購,不是打他們內部那垃圾客服電話,是真能起作用的投訴
根據2016年頒布的《中華人民共和國電子商務法》規定,對電商平台服務或者是提供的產品有不滿或者是有質量問題的,都可以通過向市場監督管理部門進行投訴和舉報,一經查實,會給予相應的罰款措施。以七十六條為例:電子商務經營者違反本法規定,有下列行為之一的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處一萬元以下的罰款,對其中的電子商務平台經營者,依照本法第八十一條第一款的規定處罰:(一)未在首頁顯著位置公示營業執照信息、行政許可信息、屬於不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識的;(二)未在首頁顯著位置持續公示終止電子商務的有關信息的;(三)未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件的。電子商務平台經營者對違反前款規定的平台內經營者未採取必要措施的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。
因此,建議你還是向當地的市場監督管理部門進行舉報,舉報時最好保存好相關的證據和證明材料,以維護自己的合法權益。
❺ 如何投訴蘇寧易購
蘇寧易購的服務「物流當日達」、「24小時閃裝」那就是一個屁!
你看版快遞信息,權是當天到了,就是不給你送,24小時閃裝得是人家有空了開始計算那才叫24小時,完了你告訴人家家裡等好幾天了,人家說人太多忙不過來!
經過5天的投訴終於有一個像人的說句話,結果人家說抱歉,給你帶來不不便,請你諒解,不諒解也沒關系,我們也沒問題!!!最後匯報結果的時候回明晃晃的告訴你,我們「0」投訴,都是一個騙局!!蘇寧易購一個賣服務的平台,做的兼職太垃圾,估計中間都是利益糾葛!!
❻ 投訴蘇寧易購,在哪投訴
315投訴熱線
❼ 怎麼投訴蘇寧易購
4008365356蘇寧易購抄客服
弱弱說下,我襲投訴了幾次天貓的都是,:賣家未存在違背承諾的行為…「投訴不成立」。。果然這些旗艦店一年繳的錢足夠保證他們的地位了!!難怪我那些朋友全部說不要在天貓購物!!!只有好評的投訴也不會成功的…
❽ 怎麼投訴蘇寧易購呢!!求高手支招
蘇寧不僅網點垃圾,實體店也坑到死呀。我去年10月份怕電器漲價,去蘇寧買了3台空調,1台洗衣機,煙機和灶具,燃氣熱水器。裝修高高興興的,今年1月底把空調裝上了,然後7月底開機使用,外機聲音堪比割草機。內機開機咔咔響20分鍾。好吧,打電話上門維修,來來回回上門3次了,維修師傅終於善良的認可了我家一台空調實在是噪音奇大,符合退換機條件。然後給了電話讓找他們退換機。。。。。。。。從此走上了不歸路,400蘇寧客服說查不到3次上次維修記錄,我打了3次申請維修的電話,也說只能查到2次,至於為什麼沒有任何人回復,每次打電話換個客服,只會回答會反映查看如何。退換貨也不可能,因為系統查不到派單和維修反饋。TMD,我手機有通話記錄和派單3次的記錄呀,你們是裝傻子嘛。
3台有故障,另外兩台你們說是通病,我也勉強接受吧,畢竟也修不好,可是第三台這轟炸機一樣的聲音,不退換,我鄰居都不允許這噪音,更別提我自己了。
為了這破美的空調,我是400蘇寧客服電話,美的銷售電話,400美的客服電話,當地的美的維修點電話,12315,12345,還有維修師傅給的8開頭的固定電話,來來回回打了幾十遍,從8月下旬到9月初,半個多月都過去了,沒人回復怎麼做。只能接受再次上次檢測,為的就是蘇寧自己給自己出具個機器沒毛病的證明。當顧客都是傻子呀,12315也是不作為,我和蘇寧能溝通好,會找12315投訴嗎?一個和稀泥的工商局的人打電話說蘇寧不認可我的投訴問題,要解決問題,只能再次檢測,要不就帶著證據去店裡溝通。請問我要政府部門作甚?
蘇寧後台都這么大了嗎?12315投訴都能壓下來了?之前也打過電話投訴過大中電器,大中第二天就有人回復了,這蘇寧投訴壓了半個月才回復,還是沒解決方案的回復。
對蘇寧很失望,對美的產品很失望