① 中國移動投訴最有效的投訴電話
您好,我是律臨平台合作律師,很高興為您服務。【回答】
第一:電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話,拔打後會有語音提示,之後等語音結束後選擇0進入人工服務,告訴人工服務你的面臨的問題,請求解決,一般小問題他們都可以解決。
第二:官方網站投訴。還可以到中國移動10086官方網站投訴,在網上搜索「10086官方網站」,進入官方網站後點擊「服務中心」再點擊「投訴與建議」,然後按照步驟填寫信息後就可以點擊進行投訴啦。
第三:到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴,如果是小問題的話,可以找營業廳的營業員投訴,如果是比較大的問題的話可以找大廳經理,一般每個營業廳都有大廳經理,大廳經理還是比較負責的。
第四:向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的,如果你反映的問題沒有得到有效解決的話,可以打電話或者直接到上級營業廳進行投訴,上級營業廳接到投訴電話後會向下級營業廳了解情況,如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。【回答】
第五:拔打移動集團電話投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴電話,4001110086是中國移動集團的服務熱線電話,如果集團移動多次接到投訴電話,會對該區域的經理進行考核。【回答】
第六:向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法,就是向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的。可以在網上搜索「中華人民共和國工業和信息化部」,進入網站,點擊「公眾參與」,後再點擊「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關信息後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打電話給你啦。【回答】
關於安裝中國移動寬頻當時客服說好我交100元就可以使用網路,可後期安裝告訴我還需要路由器才能手機上網,出現了二次消費,我不認可,多次交涉一直到現在了,10086.10080打了多次【提問】
如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴電話,4001110086是中國移動集團的服務熱線電話,如果集團移動多次接到投訴電話,會對該區域的經理進行考核【回答】
沒有用的,10080隻是督辦,最後還是轉到地方移動解決的,一個多月了,是不是有比這兩個更有效的方法,現在地方移動就是跟我解釋宣傳,以前移動客服承諾的他們根本不去過多的考慮,避重就輕。【提問】
那您就向工信部投訴。【回答】
向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的【回答】
具體怎麼操作,有沒有電話可以投訴的?如果填寫的話我描述不清楚的,最好是直接打電話的那種最好。【提問】
可以在網上搜索「中華人民共和國工業和信息化部」,進入網站,點擊「公眾參與」,後再點擊「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關信息後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打電話給你啦。【回答】
它只能是網路進行投訴的【回答】
② 重慶中國移動網上營業廳 怎麼投訴
移動
網上營業廳
登錄之後,在右側貼窗口部位,有一個聯系客服,在線投訴就可以了。
另外,建議直接在當地撥打10086轉人工客服,然後投訴,這種方法效率還高一些。
③ 怎麼投訴中國移動
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下,為了維護你的消費者權益,就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後,你就等移動主動聯系你吧,我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。
④ 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
⑤ 重慶移動怎麼投訴
投訴移動?打10086人工服務。哈哈。
⑥ 怎麼投訴重慶中國移動
我也不知道,哼!早晚讓他們破產!等我辦10移動卡,然後每個卡讓他欠費200元,以泄我的心頭之恨。你也這么辦好了。