Ⅰ 消費者權益爭議的解決途徑有哪些，解決消費爭議的途徑
現實困惑
在春節期間，張先生為了顯示自己混得還不錯，便狠下心來到某商場買了一件價值幾萬元的大衣。過年期間，張先生便穿著這件大衣與親朋好友聚會，但是在一次聚會的過程中，一位識貨的朋友點出張先生的大衣其實是假貨，只值幾百元錢。張先生便請來了專業人士對這件大衣進行「鑒定」，最後證實這件大衣是假貨。於是張先生找到商場售貨員理論，但是商場售貨員稱買的時候是你情我願，於是堅決不給退貨，張先生該怎樣維護自己合法的權益呢?律師點評
消費者在買到假貨或者次品的時候，不能吃啞巴虧，可以通過法律手段維護自己的合法權益。消費者和經營者發生爭議時，可通過下列途徑解決: (1)與經營者協商解決; (2)請求消費者協會協商解決; (3)向有關行政部門申訴; (4)根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁; (5)向人民法院提起訴訟。
本案中，張先生找銷售者協商不成，可以通過向有關行政部門申訴，或者向法院提起訴訟來維護自己的合法權益。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
特別提醒
消費者與經營者產生糾紛後，可以根據情況選擇一種適合自己的方式來解決糾紛，多樣性的權利救濟途徑能夠更好地維護消費者的合法權益。
Ⅱ 論述消費者權益爭議的解決方式
《消復法》中沒有明確地規定訴訟制度制, 但是消費者權益爭議是一種民事權益爭議,消費者因權益糾紛所進行的民事訴訟,就必須遵循民事訴訟的制度。例如消費糾紛訴訟程序要遵循《民事訴訟法》規定第一審程序、第二審程序、再審程序和執行程序等;同時,還要堅持《民事訴訟法》中舉證責任的一般原則即「誰主張誰舉證」,在消費的活動中,消費者要求侵權人承擔法律責任就必須舉出足夠關於產品技術、性能等方面的證據。《消法》第49 條中明確地規定懲罰性賠償制度:「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。」該條被稱之為「1 + 1」懲罰性賠償制度, 基本含義是經營者有欺詐行為時, 首先應退還消費者購買商品的價款或者接受服務的費用,此費用也就是引號中的第一個1;其次還要增加賠償,金額同樣是商品的價款或者接受服務的費用,這也就是所謂的第二個1
Ⅲ 消費者權益爭議解決的途徑有哪些
依據《消費者權益保護法》，消費者與經營者發生的權益爭議有五種解決方法：
（1）與經營者協商和解。
即消費者與經營者雙方在平等自願的基礎上，互相交換意見，協商解決爭議。採用這種方法的途徑是：消費者在其權益受到侵犯時，帶上有關證據（如發票），受損證據（醫療證明）到經營者單位，找其負責人提出自已的意見和要求，與經營者磋商，達成一致，權益爭議也就解決了。
（2）請求消費者協會調解。
消費者協會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護，受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查，調解是其一項重要職能。調解必須堅持自願和合法的原則。消費者協會進行調解的過程為：一是收理消費者的投訴；二是消費者協會要求經營者處理、答復；三是組織調解。
（3）向有關行政部門申訴。
消費者與經營者發生爭議後，在與經營者協商得不到解決時，可直接向有關行政部門申訴，這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關主要有：工商、物價、技術監督、商檢、醫葯、衛生、食品監督等機關。
（4）提請仲裁機構仲裁。
指消費者與經營者就爭議的解決方式達成仲裁協議，將案件提交有關仲裁機構進行裁決的。
（5）向人民法院提起訴訟。
向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。
Ⅳ 請問消費者與經營者之間爭議的五種解決途徑是什麼
(1）與經營者協商和解；
（2）請求消費者協會調解；
（3）向有關行政部門申訴；
（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。
Ⅳ 解決消費者權益途徑有哪些
消費者與經營者發生的權益爭議有五種解決方法：
（1）與經營者協商和解。
即消費者與經營者雙方在平等自願的基礎上，互相交換意見，協商解決爭議。採用這種方法的途徑是：消費者在其權益受到侵犯時，帶上有關證據（如發票），受損證據（醫療證明）到經營者單位，找其負責人提出自已的意見和要求，與經營者磋商，達成一致，權益爭議也就解決了。
(2）請求消費者協會調解。消費者協會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護，受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查，調解是其一項重要職能。調解必須堅持自願和合法的原則。消費者協會進行調解的過程為：一是收理消費者的投訴；二是消費者協會要求經營者處理、答復；三是組織調解。
(3）向有關行政部門申訴。消費者
與經營者發生爭議後，在與經營者協商得不到解決時，可直接向有關行政部門申訴，這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關主要有：工商、物價、技術監督、商檢、醫葯、衛生、食品監督等機關。
（4）提請仲裁機構仲裁。指消費者與經營者就爭議的解決方式達成仲裁協議，將案件提交有關仲裁機構進行裁決的。
（5）向人民法院提起訴訟。
向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。
Ⅵ 什麼是保險消費糾紛多元化解決機制
問題較廣泛，可以查看知網上的文章：《保險消費者糾紛多元版化解決機制研究》權http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-SDCY201305004.htm
Ⅶ 解決消費者權益糾紛的途徑
依據我國《消費者權益保護法》的規定，經營者負有以下義務:
1、依法定或約定履行義務。
2、聽取意見和接受監督。
3、保障人身和財產安全。
4、不作虛假廣告。
5、出具相應的憑證和單據
6、提供符合要求的商品或服務。
7、不得從事不公平、不合理的交易。
8、不得侵犯消費者的人格權。
9、履行「三包」或其他義務。
消費者和經營者發生爭議時，可通過下列途徑解決：
(1).與經營者協商解決；
(2).請求消費者協會協商解決；
(3).向有關行政部門申訴；
(4).根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁；
(5).向人民法院提起訴訟。
Ⅷ 解決消費權益糾紛的途徑有哪些
現實困惑
在春節期間，張先生為了顯示自己混得還不錯，便狠下心來到某商場買了一件價值幾萬元的大衣。過年期間，張先生便穿著這件大衣與親朋好友聚會，但是在一次聚會的過程中，一位識貨的朋友點出張先生的大衣其實是假貨，只值幾百元錢。張先生便請來了專業人士對這件大衣進行「鑒定」，最後證實這件大衣是假貨。於是張先生找到商場售貨員理論，但是商場售貨員稱買的時候是你情我願，於是堅決不給退貨，張先生該怎樣維護自己合法的權益呢?律師點評
消費者在買到假貨或者次品的時候，不能吃啞巴虧，可以通過法律手段維護自己的合法權益。消費者和經營者發生爭議時，可通過下列途徑解決: (1)與經營者協商解決; (2)請求消費者協會協商解決; (3)向有關行政部門申訴; (4)根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁; (5)向人民法院提起訴訟。
本案中，張先生找銷售者協商不成，可以通過向有關行政部門申訴，或者向法院提起訴訟來維護自己的合法權益。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
特別提醒
消費者與經營者產生糾紛後，可以根據情況選擇一種適合自己的方式來解決糾紛，多樣性的權利救濟途徑能夠更好地維護消費者的合法權益。