聯通工信部投訴

⑴ 投訴聯通工信部投訴電話是多少

您可以通過以下方式進行有效投訴：

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線，根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com，進入後點擊「我要投訴」，按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台，為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決，還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。

⑵ 怎麼跟工信部投訴聯通

其實向工信部投訴很簡單，打開工信部的投訴網址 填寫個人的真實信息和要投訴的內容以及希望如何解決等，填寫完提交後，工信部將在48小時內對你進行簡訊回執，一旦簡訊給你回執了，說明你的投訴已經生效，而這個投訴建議直接面對的就是省級的聯通部門，從這開始，你再也不用求奶奶告爺爺的求他們客服了，他們客服會主動跟你聯系，百般獻媚，想法設法讓你撤訴，這期間會一直有人向你查詢處理進展，個人滿意度調查，只要你不說滿意，這幫孫子就得一直「求」著你，哈哈，解氣吧！

就目前來說，中國的三大電信運營商的整體服務質量良莠不齊，大多存在敷衍了事的狀況，而面對這樣的問題，個體用戶是無法與他們進行抗爭的，然而中國不只是一個個體，當我們每個個體遇到不公平服務時，如果都能像該同學一樣，與他們抗爭到底，那麼，早晚有一天我們這個個體將是一個很大的維權群體，這樣就迫使他們三大運營商不得不提升自身的服務質量。

⑶ 如何在工信部投訴聯通

您可以通過以下方式進行有效投訴：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。

⑷ 聯通欺詐 如何工信部投訴

工信部投訴運營商的前提需要先在運營商投訴協商未果才能投訴到工信部。工信部投訴需要足夠的證據才行。如果說運營商有欺詐行為更要有足夠的證據。

⑸ 工信部如何投訴聯通

【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況

投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！
哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！
你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴

【電信運營商的投訴方式】
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴（中國移動：10086；中國聯通：10010；中國電信：10000。建議不要略過這一級。）第二級可以略過，如果向運營商投訴不成，就輪到我們的人民的工信部出場了！
P.S：如果你想製造運營商總公司、省級通信管理局、工業和信息化部聯合在短時間內轟炸運營商的地市級公司的爆炸效果，你可以嘗試一下同時向上述三個單位投訴。
【各運營商總公司的的網上投訴方式】

（以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁上找到鏈接）

【各地通信管理局的申訴方式】
各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會城市（直轄市）電話區號+12300
【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】
（註：部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站）

【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】：

【有些地方的電信運營商可能會很無恥地屏蔽掉這個網址，如：合肥電信。如果發現網址被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】
電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區號）
申述注意事項如下：
1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2.申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）有會有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。
4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。（如：中國移動移動的全稱為「中國移動通信集團公司」，中國電信的全稱為「中國電信集團公司」，中國聯通的全稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」。北京移動的全稱為「中國移動通信集團北京有限公司」，深圳移動的全稱為「中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司」）。如果不清楚也可直接填寫類似於「北京移動」「合肥電信」之類的名稱。

投訴內容是投訴郵件中最重要的部分，請務必認真填寫。最好在投訴內容的開頭再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。

對於申訴要求請大家注意以下幾點：
1.申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理
2.對於移動的（其它運營商的我不清楚）計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則
3.可以要求電信運營商進行書面道歉（這個申訴要求我每次申訴都要求，但沒有一次得到書面形式的道歉）
4.可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等）

⑹ 如何向工信部投訴中國聯通的違規行為

給你說一下我的24小時極速維權之路。

本人手機套餐只有1G的省內流量

二月初前後這段時間我一直在省外，當時自己太粗心沒有留意自己的手機套餐問題，於是開開心心地使用了一個星期的流量，之後回家收到聯通發給我的一個信息。微信自動扣款41元（月租），我的賬戶還欠費200多元。

整個事件的長度沒有超過24小時。只要你要表現出你很有理，並且讓對方感覺你不是好惹的，並且整體嚷嚷要投訴這個投訴那個，他們就會乖乖認慫了。

⑺ 如何在工信部投訴聯通

應該是在工信部網站上發郵件

⑻ 聯通，工信部的投訴電話是多少 工信部怎樣投訴聯通

您可以通過以下電話進行有效投訴：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。