『壹』 [急]淘寶賣家被投訴怎麼辦
有聊天記錄嗎,把聊天記錄進行取證即可,不過淘寶最偏向買家了,你的證據必須要充分。他現在申請退款了嗎,如果申請退款了,而你又是淘寶的賣家,就在退款項中找到「要求店小二介入」,這樣淘寶就會把交易達成,而買家也不能給你差評,如果你是商城的賣家就無所謂了。如果還沒有申請退款,你就在他投訴你的那個選項中找到一個「上傳憑證」或「申訴」,然後把聊天記錄上傳即可。一定要學會維護自己的權利,如果你不上傳憑證或申訴的話,淘寶會按違規處理,會扣分的。如果是A類扣分達到12分,淘寶就會把你的店屏蔽15天左右,你先試試吧,
『貳』 淘寶網上賣家投訴買家怎麼辦
很惡劣的賣家
給差評就對了
他只不過是想嚇嚇你讓你把差評取消
你把靴子黑塊的地方拍照
然後上傳
淘寶處理投訴的時間是很漫長很漫長的
你想想
你是買家
他是賣家
你們誰的信譽重要
我當初被一個賣家投訴
他東西有問題
不承認
我給了中評
然後還要挾我
後來他的投訴被撤銷
過了N長時間突然想拿錢來收買我
讓我給他修改評價
沒見過這么惡心的人
淘寶的敗類
『叄』 淘寶如果賣家被投訴了怎麼辦
首先要進行判斷
有幾種情況 一種是買家無理取鬧 你只要將你的證據上傳即可
還有就是賣家有錯 這首先需要你聯系買家 盡量和解;如果買家不和解 那隻有你出示證據 證明不是你的問題或者是逼不得已
『肆』 受到淘寶賣家投訴怎麼辦
您好!
買家收到投訴沒有什麼事情的,要是賣家投訴成功最多就是小小的警告。
沒事的。賣家收到投訴就是最頭痛的事情。
有問題繼續追問哦!滿意,希望您選擇滿意採納!作於鼓勵我為更多問友們解答。
謝謝!
祝您生活愉快!開心每一天!
『伍』 我是淘寶賣家被投訴怎麼辦
做生意要和氣生財。不管是賣家還是買家。作為賣家,及時發貨,保質保量也就夠了。作為買家,只要貨物真實就應該給賣家一個好評,打低分就不義氣了。不過你也沒必要給他差評,冤冤相報何時了呀。我是賣家,所有的發貨時間許諾的都是第二個工作日,但大多數都是第二天,不管是否是工作日,但是即使這樣,我的發貨速度的評分也不全是5分,個人的素質不同,就不要計較了。投訴應該不影響你的信譽,當然了你也可以主動和客服溝通一下。至於他侮辱你的人格,如果只限於你們兩人之間的聊天,就隨他去吧,如果他把這種侮辱的語言公之於眾,你就警告他,否則你也有法律武器對付他(如果你認為值得的話)。
『陸』 淘寶買家投訴賣家怎麼辦
和買家溝通協商,但現在也有很多騙子裝成受損失的買家威脅賣家,這個淘寶都有過介紹,你要看清楚是真的顧客對您不滿還是故意為之,如果真的發生糾紛就去協商,要麼賣家也是可以去跟淘寶申訴的。望採納
『柒』 淘寶賣家被投訴怎麼辦
首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題,那麼,我們就要採取措施,保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的「自助咨詢」,然後選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務,選擇人工服務為好。咨詢後對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據,也給自己增添了信心。
准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意,雖然我們是占理的,雖然我們現在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好,也有損我們自身的形象。
時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理,但是巧舌如簧,買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向),所以不可以掉以輕心。多發表留言,多上傳證據,對我們是有利的。
最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利,維護電子商務環境,共同構建電子商務交易誠信體系。
『捌』 被淘寶網的賣家投訴了怎麼辦
我也有過,那時還是學生呢,拍下一個MP3!可是後來又不想賣了,都給老闆發QQ留言了的,還是給賣家投訴了。
不過,現在我也在開淘寶店,做淘寶真的很累的。
相互理解吧
『玖』 淘寶被賣家投訴怎麼辦
簽收總要賣家給你發貨了才有東西簽收吧,可是LZ又說拍下來沒付款這就叫人搞不懂,難道你沒付款賣家也給你發了貨?如果只是拍下沒付款導致賣家把交易關閉,你直接在申訴的時候說明自己不是惡意拍下不買,只是因為臨時有事耽誤了就好。如果是收到貨了,那趕快把錢補上吧,多半賣家就會撤消投訴了的。