Ⅰ 京東怎麼舉報店家
登錄京東賬號—點擊我的訂單—點擊我的投訴—點擊我要投訴—填寫投訴內容—點擊提交我的投訴即可。
Ⅱ 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為版全國客戶提供電話權、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。
Ⅲ 投訴京東舉報京東
現在的京東越來越垃圾。生意做好了,售後那是形同虛設,買東西買的好算你走運,買到不好的,你要想退換,沒門。客服能各種理由給你拖,繞,搞急了最後把你產品收回來說給你維修或退換,然後拖十天半個月不給你發貨,能氣死你,反正他們說了算,在那你的權益根本得不到保障。在京東購物,你如果要發生售後的事情,不去政府部門投訴,人家根本不會給你解決問題。我已經有兩起售後,都是被他們這樣玩套路,最後不了了之。有人說京東商品好評率96%以上,別人都沒有問題就你有,你是不是水軍。那我就告訴你,我是京東鑽石用戶,談不上水軍,但是經過這一年的經歷,我明白了,京東說白了賺的就是那96%的好評,中間4%的差評,是真實存在的問題,只不過人家京東根本不在乎你那4%的人的死活,你拿到質量好的,算你走運,給好評吧,拿到質量有問題的產品,恭喜你活該,自認倒霉吧。人賺到96%的好評,管你他么那4%的人死活,不買拉雞巴倒。誰尼瑪管你死活愛咋咋的。人家有的是客戶。所以對於這種流氓企業,以後我再也不在那買東西了,也希望大家警醒,不要再讓這樣的垃圾企業坑害大家。
Ⅳ 京東監管部門投訴電話
您好,我是律臨平台的律師,很高興為您服務!您方便的話可以詳細敘述一下遭遇到的法律糾紛是什麼,以便我給您提供恰當的建議和意見。【回答】
和京東商家發生糾紛,可以找客服投訴。或者投訴到北京工商局010-12315/北京消協010-96315【回答】
我的快遞被京東物流在倉庫里搞破損了,投訴2個月都還沒有得到解決。我是武漢的,也要投訴到北京工商嗎【提問】
可以直接向消費者協會投訴。損失比較大的話,可以起訴物流公司,要求物流公司賠償【回答】
Ⅳ 怎麼到工商局投訴京東
可以向京東所在地工商行政管理部門投訴。投訴需要提供下列信息:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定如下:
1、第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
2、第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
(5)投訴舉報京東擴展閱讀
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
參考資料來源:網路—《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
Ⅵ 怎麼投訴京東網,我要投訴京東商城網站,氣死我了!我要投訴,國家哪個部門負責!
我要投訴來京東商城,我購買了一部手自機,我填加了我的收貨地址電話姓名,下單成功後,系統把陝西識別成江西,把別人的詳細地址填上去,手機發江西被一個不認識的人領走了,我投訴後他們系統顯示識別錯識,找它們客服4天了,一直打哈哈,不解決,還不與對方聯系,結果讓我買單,所有用戶的信息只有你們平台知道,他們糸統識別錯了應該由京東買單,它們找理由,各位高手指點一下,我怎麼投訴他們
Ⅶ 京東怎麼投訴 京東投訴方法
具體要分情況而定,如果是個人購物維權,那麼可以通過售後維權通道進行投專訴舉報,也可以撥打京東客屬服電話進行投訴,如果是商家需要投訴賣家知識產權侵權的話則需要通過知識產權維權平台開通維權賬戶進行維權,根據維特牛多年知識產權維權經驗,遭遇知識產權侵權如果不通過專業第三方機構進行維權的話成功率是比較低的。
Ⅷ 怎麼舉報京東客服
為人處世最好寬容一點哦。得饒人處且饒人。