山東環境公眾投訴平台

A. 山東省環保局舉報電話

1、直接播打12369環保熱線就可以舉報的。

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立：「公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理」。

2、山東省環境保護廳聯系電話：0531-86106112。

地址：濟南市經十路3377號，郵編：250101。

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環保熱線將做到24小時暢通，執法隊伍接到舉報迅速出動，及時處理環境違法案件，接受社會檢驗。社會各界及廣大群眾在向環保部門舉報環境污染問題時，可根據環境污染事件的發生地點向轄區環保局或「12369」市指揮中心舉報。

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如果屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

如果遇到環保投訴，根據實際情況，先做了解，如果有必要，環保部門則會到現場進行處置。

B. 環保問題怎麼投訴

環保問題投訴方法：
1、可撥打24小時環保投訴熱線；（網上查詢當地電話）
2、還回可以登錄環保 局答 官 方網站，進行投訴；
3、其他公眾平台投訴；
關於環境類的投訴主要是四類：

一、水體污染方面：
1、擅自排放工業廢水、醫療廢水、商業廢水和個體經營作坊的廢水嚴重污染居民的工作和生活環境的；
2、向江河以及水塘、水庫、水井傾倒有毒有害的工業和生活污水造成污染的。

二、大氣污染方面：擅自排放工業廢氣、有毒有害氣體、粉塵等嚴重污染居民工作或生活環境的。

三、雜訊污染方面：
1、工業企業廠界環境雜訊排放標准超過國家規定排放標准並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為；
2、凌晨6時至22時期間建築施工作業雜訊超標並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為；
3、經營中的文化娛樂場所的邊界雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標准。並且嚴重干擾居民工作和生活環境的污染行為。
4、在商業經營活動中使用空調器、冷卻塔等設備、設施雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標準的污染。

四、固體廢物污染方面：工業固體廢物污染和危險廢物污染等。

C. 環保局的投訴電話

環保局的投訴電話是12369。

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立。12369的受理范圍：

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

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《環保舉報熱線工作管理辦法》中規定：

第十四條 上級承擔環保舉報熱線工作的機構發現向下級交辦的舉報件有下列情形之一的，應當向環境保護主管部門報告，由環境保護主管部門按照有關規定及時督辦：

（一）辦結後處理決定未得到落實的；

（二）問題久拖不決，群眾反復舉報的；

（三）辦理時弄虛作假的；

（四）未按照規定程序辦理的；

（五）其他需要督辦的情形。

D. 什麼部門可以投訴環保局

1、直接撥打（如跨地區需要加區號），接通的將是撥打電話時所在地的環保部門。
2、如果打不通可以向上一級進行投訴，或者向本地環保局查詢其他投訴。
舉報的程序是什麼？
（1）看到污染拍照留下證據。
（2）撥打12369。
（3）向接線員說清楚所舉報污染事件的時間、地點（參考物或地理坐標）、
排污情況描述（如果條件允許還可以描述周邊有哪些生產企業，告知企業名稱）。
4、跟接線員確認舉報污染信息。
5、向接線員索要接收照片的電子郵箱或告訴接線員可以登錄指定網路地址查看。
6、向接線員提出希望在15個工作日內回復處理結果的要求。
如何確定環保部門是否處理了投訴？
方法1：在投訴之後第二天繼續撥打12369 詢問投訴的處理進展。
方法2：可以在15 個工作日後向所舉報的環保局提交依申請公開投訴問題處理情況回復。
如果要提供照片怎麼辦？

向接線員索要接收照片的電子郵箱或告訴接線員可以登錄指定網路地址查看。

4、如何確定環保部門是否處理了我的投訴？

方法1：在投訴之後第二天繼續撥打12369詢問投訴的處理進展。

方法2：可以在15個工作日後向所舉報的環保局提交依申請公開投訴問題處理情況回復。(如何依申請公開可以參見後面網站舉報部分)

5、我投訴了是否會被報復？

不會。環保部門不得泄露舉報人信息，並且建議舉報人不要與污染企業直接進行接觸。

途徑二：微信「12369環保舉報」公眾號

微信舉報是增長最快的舉報方式。 根據環保部通報稱，2017年6月，全國各級環保部門共接到環保舉報55782件，其中，微信舉報11891件，比去年同期增加5480件，同比增長85.5%。

E. 山東省環保局舉報電話多少

山東省環保局舉報電話是：12369。

F. 關於環保問題的舉報網站是多少

分為兩種：

1、在線舉報：環保問題舉報可登錄12369環保熱線官方網站://www.12369.gov.cn/，點擊「環保熱線」，導航欄中有「在線舉報」；

2、電話舉報：12369

(6)山東環境公眾投訴平台擴展閱讀：

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立：「公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理」。

截至2016年4月，環保微信舉報已覆蓋除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上區縣。「12369環保舉報」微信公眾號粉絲數量超過9.6萬人，全國共收到各類舉報事項23883件，辦結21416件。

開設目的

為了加強環保舉報熱線工作的規范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護和保障人民群眾的合法環境權益，根據《信訪條例》以及環境保護法律、法規的有關規定，開通環保舉報熱線「12369」客服電話。

受理范圍

環保熱線將做到24小時暢通，執法隊伍接到舉報迅速出動，及時處理環境違法案件，接受社會檢驗。社會各界及廣大群眾在向環保部門舉報環境污染問題時，可根據環境污染事件的發生地點向轄區環保局或「12369」市指揮中心舉報。

1、一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向「12369」市指揮中心舉報。

2、屬於環保部門管轄范圍內的，如果屬於市本級的，則有市本級處理；如果屬於某區的，則轉交給該區環保部門處理。

3、一些並不屬於環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369並不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理。

4、如果遇到環保投訴，根據實際情況，先做了解，如果有必要，環保部門則會到現場進行處置。

受理程序

1、對屬於各級環境保護主管部門職責范圍的環境污染和生態破壞的舉報事項，應當予以受理。

2、對不屬於環境保護主管部門處理的舉報事項不予受理，但應當告知舉報人依法向有關機關提出。

3、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的，應當告知舉報人依照有關法律、法規規定向有關機關和單位提出。

4、舉報事項已經受理，舉報人再次提出同一舉報事項的，不予受理，但應當告知舉報人受理情況和辦理結果的查詢方式。

5、舉報人對環境保護主管部門做出的舉報件答復不服，仍以同一事實和理由提出舉報的，不予受理，但應當告知舉報人可以依照《信訪條例》的規定提請復查或者復核。

6、對涉及突發環境事件和有群體性事件傾向的舉報事項，應當立即受理並及時向有關負責人報告。

7、涉及兩個或者兩個以上環境保護主管部門的舉報事項，由舉報事項涉及的環境保護主管部門協商受理；協商不成的，由其共同的上一級環境保護主管部門協調、決定受理機關。

8、對舉報人提出的舉報事項，環保舉報熱線工作人員能當場決定受理的，應當當場告知舉報人；不能當場告知是否受理的，應當在15日內告知舉報人，但舉報人聯系不上的除外。

G. 網上舉報環保問題，怎麼舉報

1、首先在網路上復搜索環保部官方網制站，如下圖所示；

H. 環境保護舉報電話是多少

環境保護舉報電話是：12369

環境應急與事故調查中心內設綜合處、應急值守處、預測預警處、應急調查一處、應急調查二處、應急調查三處等6個機構。電話：010-66556481

信息產業部已於2001年6月4日核配 12369 為全國統一環保舉報投訴電話號碼。以受理人民群眾對環境保護的投訴和舉報。該號碼可在全國范圍使用，全國各地即將陸續開通。

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主要職責是：

負責重、特大突發環境事件應急、信息通報及應急預警；受理12369電話投訴和網上投訴；承擔重大環境污染與生態破壞及重大建設項目環境違法案件與事故調查；協助科技標准司組織重、特大突發環境事件損失評估；參與環監局組織的環境執法檢查工作。

I. 全國統一的環境問題舉報免費熱線電話是

聯系電話：（010）66556089

生態環境部自2008年5月1日起正式受理環境信息公開申請，受理機構為生態環境部行政服務大廳，辦公地址為：生態環境部東門，辦公時間為8：00-11：30，13：30-17：00（節假日除外）。

通信地址：北京市西城區西直門南小街115號生態環境部，郵政編碼：100035

電子郵箱地址：[email protected]

監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。

投訴電話：（010）66556039

投訴郵箱：[email protected]

此外，公民、法人或其他組織也可以向監察機關舉報或通過法律途徑加以解決。

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環境保護部環境應急與事故調查中心

環境保護部環境應急與事故調查中心為環境保護部直屬事業單位，對外加掛「環境保護部環境應急辦公室」和「環境保護部環境投訴受理中心」的牌子，負責環境應急與事故調查。

管理12369電話投訴和網上投訴有關工作；參與環境監察局組織的環境執法檢查工作；對存在環境安全隱患的行業或單位的建設項目提出環評審查意見；提出有關區域限批、流域限批、行業限批的建議；參與重、特大突發環境事件損失評估工作；承擔部環境應急指揮領導小組辦公室（簡稱應急辦）工作。

環境應急與事故調查中心內設綜合處、應急值班室、預測預警處、應急調查一處、應急調查二處、應急調查三處等6個機構。

電話：010-66556435