Ⅰ 高鐵菜價太高了可不可以投訴
如果真是這個是經過上級部門批准拿的,你投訴也沒什麼用啊。現在什麼物價你不知道嗎?你要知道,在1996年的時候,普通的火車上賣一顆簡單的盒飯。就已經15塊錢吶。那時候我們的基本工資五六百塊錢。現在我們的基本工資是五六千塊錢呢。所以45塊錢的盒飯不算貴呀。
Ⅱ 現代人都是怎麼了,動不動就投訴,多大點的事也要投訴菜價太貴也要投訴,如果在小攤上買的你還會投訴嗎
如果菜價太貴損壞了自己的利益當然要投訴,小攤小販隨意漲價,缺斤少兩更需要加強監管,在這方面有關部門要進一步做好工作,嚴厲懲處傷民行為!
Ⅲ 菜場賣菜被人12345投訴菜價高會怎麼處理我
菜價是放開市場價格,屬於自由競價,只要不是特定的時期,沒有故意哄抬物價,政府部門是管不了這個菜價的,只要配合調查就行。
Ⅳ 發現某個飯店菜價很貴可以投訴嗎
正規飯店菜價都是工商局訂的,所以不能投訴。如果是非法的必須投訴
Ⅳ 餐飲常見的投訴問題是哪些
很多做餐飲的人都知道,客訴是餐廳必然存在的事情,而且客訴的處理,關系著我們店的正面信息的傳播,關系著餐廳的生死存亡。有很多餐廳都倒在客訴上面。
這個「要優惠」在中小型餐飲是常見現象,需要店長和服務員的靈活配合。
處理方案:服務員:不好意思,我們這里是憑券優惠,店裡會計要做賬,不過您吃過之後可以送您一張方便攜帶的優惠劵。
如果顧客轉身就要走,服務員需要留住顧客:您好,稍等一下,我來問一下店長,看看能不能給您送個菜。然後告知店長。
店長:先生,您好!您是券沒有帶是吧,這樣,那張券您留著,下次來一樣可以用。今天您走進我們家,就是對我們的支持,今天送您一個我們家的特色菜品****,比您拿優惠券來還優惠呢,來,這邊請。然後將客人就安排一個相對較好的位置
看似簡單,卻提示了以下幾點:券下次可用,客人不會心中有氣;本次送菜,表示尊重和真誠;菜價不低,讓顧客心中得到更大實惠;直接引導入座,客人不會有過多猶豫時間
2、顧客反映菜品不新鮮
此類客訴在培訓期間,店長就培訓給服務員,服務員要在最短的時間內給客人解決方案,且在換菜單上要有店長簽字。
服務員:不好意思,我這就給您換一份。然後告知店長。
店長:先生,真不好意思。影響您用餐心情了,來,給先生立馬換一份,再送個我們家的特色小菜來嘗嘗!
提示:店長在店內會准備一些特色小菜,以便於給客人提供新鮮的口味體驗;贈送小菜一者成本非常低,二者也是推介了我們家的特色,三者客人也因此感到被尊重,增加客人的滿意度。
(1)如果是剛上去的菜,服務員:好的,我這就給您退
(2)如果不是剛上去的菜,服務員:您好,您稍等,我立馬給您解決,然後去告訴店長。
店長:您好,請問我們這道菜是不符合您胃口了還是?哦,是這樣的,您的這個菜品如果退了,我們也不會賣給其他人的,所以剛才服務員很為難,也影響了您的心情。這樣吧,這道菜我來買單,就送給您吃了,只要您喜歡,以後常來也就是對我們的支持了。您看行吧!
提示:首先弄清楚客人為什麼要退;其次,若無質量等問題,就如上回答,客人通常心情舒服且不會堅持退菜,對店的滿意度也會增加;再次,若菜品有質量問題,立馬解決退換,不能拖延一秒鍾。
4、買單有錯誤
店長:不好意思,今天比較忙,可能是收銀員弄錯了,您稍等一下,立馬給您處理。安排收銀員快速處理,並親自多送兩張優惠券。
同時向顧客道歉:先生您好,這是送您的優惠券。今天不好意思,下次您過來,直接喊我,我給您安排好。
5、買單時發現顧客優惠劵過期了
服務員:您好,不好意思,您的優惠劵已經過期了,就不能使用了。
(1)順利解決
(2顧客還是要求優惠,服務員:不好意思,這也是店裡的規定,過期了就不能使用了,不然寫日期就沒有意義了,不過,我們可以再送您一張,您下次來還可以用。好嗎?一般會解決的。
(3)還是解決不了,就找店長。
店長:您好,對我們店還滿意嗎?有什麼意見一定要給我們提啊,我們才能不斷改啊。您的券已經過期了,我再送您一張,您下次過來消費可以抵用**元哦,您看怎麼樣?
客人若堅持。店長:既然您對我們店這么支持,行,今天就破例一次,給您用,您以後多支持支持我們就行了。來,這邊再送您一張,您下次可別再過期咯!
這些只是常見的客訴案例,還有很多的,這些都是在實戰中得來的,是區別於其他任何餐飲店長的。
Ⅵ 如果覺得這家飯店的飯貴 可以撥打消費者投訴電話嗎12315。
去飯店,人家既然這樣定價肯定是有原因的啊!比如地段,人工,都會在裡面的啊嫌貴可以在家吃啊!頂多投訴不合理這種小商小販,投訴也沒用的 有可能都找不到這個注冊的公司,12315也沒有用,
Ⅶ 杭州西湖區菜價漲高怎麼投訴
你可以帶好你自己的相關身份證明一直菜價長高的證明證據去找到工商局投訴。
Ⅷ 美菜菜價哄抬怎麼投訴
便宜,之前在批發市場自己買菜。量大的是批發價,量小的不是批發價。美菜網是比較好的 。菜也新鮮,感覺可以啊。