投訴其他住戶

A. 業主投訴其他住戶影響其休息怎麼辦

1. 安撫投訴的業主，派遣服務人員與業主一起實地調查影響程度和原因，並爭取取得證據。

2. 拿著取得的證據，與被投訴的業主缺的聯系，像其反應投訴情況並聽取其反饋和解釋，在對反徹底否認擾民情況時，再出示證據，但盡量不要激怒對方。

3. 向確實擾民的業主發放提示函，提示其改正並要求簽收。如果對方拒絕簽收，可以貼在門上並拍照或者郵寄送達。

4. 把處理情況直接反饋給投訴的業主。

5. 需要注意的是，物業公司沒有處罰權，但必須盡到告知義務。如果被投訴的業主拒不配合，告知投訴業主可以通過法律途徑解決。
   

B. 有住戶投訴基站，三大運營商拆除基站，其他住戶怎麼維權

如果住戶投訴居站只要投訴成立那麼運營商就應該拆除基站的其他住戶是無需維權的

C. 同樓層的其他住戶佔用了消防通道，是否應該舉報

任何人都沒有權利去佔用消防通道，一經發現有這樣不法的行為，就應該立即進行舉報。因為私自佔用消防通道，會給他人帶來生命安全威脅，一旦發生火災，因為佔用了消防通道，影響了救援，就會使整個樓層的住戶都失去了最佳的救援機會，所以這件事不是一個人，兩個人的事，必須舉報！

我不是一個愛管閑事的人，但是如果我的鄰居把消防通道給佔了，我一定會舉報他。因為我不想因此喪生在火災中，我也不想我的鄰居們因此喪生在火災中。

D. 租戶和業主發生糾紛，業主把租戶的東西扔在公共區域，遭到其他住戶的投訴，請問物業有權處理這些物品嗎

這種情況物業可以把物品清理後保存起來，但無權處理物品，必須把物品歸還給租戶，如果有租戶書面授權，才能進行處理。

E. 處理住戶投訴應遵循什麼原則

1、 處理投訴的基本原則

接待投訴時，接待人員應嚴格遵守「禮貌、樂觀、熱情、友善、耐心、平等」的十二字服務方針，嚴禁與住戶進行辯論、爭吵。

2、 投訴處理流程圖

F. 業主投訴其他住戶影響其休息物業怎麼辦

一、接到投訴(電話投訴、現場投訴、前台投訴)的首； 二、投訴受理人員在接到投訴後，首先安撫業主的情緒； 三、當業主在陳述事由時，投訴處理人員應將業主所陳； 四、根據業主所投訴的事項作業務分類，並立即核爸投； 五、如有投訴需其他部門配...

G. 如何處理業主鄰里糾紛的投訴

一、接到投訴(電話投訴、現場投訴、前台投訴)的首；
二、投訴受理人員回在接到投訴後，答首先安撫業主的情緒；
三、當業主在陳述事由時，投訴處理人員應將業主所陳；
四、根據業主所投訴的事項作業務分類，並立即核爸投；
五、如有投訴需其他部門配合方能解決的問題時，應盡；
六、業主不滿意處理結果時，投訴處理人員
七、當業豐不同意更換時間時，簡要地將投訴處理經過總結，上報和轉交上級部門處理。
八、當投訴處理完畢時，投訴受理人員在目送業主出大門後，及時做好投訴處理結果記錄。若時間允許可以將投訴事件進行歸類、總結。

H. 物業業主的投訴一般有哪幾種常見的

最常見的是居民投訴的事情不在物業管理范圍內,最常見的如車位被占
1、物業不作回為答投訴,比如樓內有人散發小廣告、鄰里糾紛、停車管理的投訴;三是維修人員態度。
2、安全投訴。比如臨街住戶嫌外面車輛過往的噪音擾民、維修過程被投訴
3,常見於用住宅開辦公司或其他商業時,對房屋質量
4、維修投訴、儀容儀表,由於物業無力解決而被投訴,卻會被業主以物業不作為而投訴;二是維修沒修好被投訴,這件事物業自然沒有解決能力、有陌生人敲門等等
5,導致被投訴。多在新房入住初期,物業協調不力,一是維修不及時被投訴、房間設備設施質量問題的投訴
6、質量類投訴
7、擾民投訴。維修投訴分三類,鄰居們的投訴

I. 舉報居民樓改商服找哪個部門和電話號碼

一、經營行為，由工商局管理。
目前國家鼓勵創業，已經簡化住所(經營場所)登記手續，放寬登記條件，住宅也可以作為經營場所。但在工商登記時，必須要有社區提供的不擾民證明，才能頒發營業執照。
二、受影響住戶有權提出要求。
依據《物權法》第77條的規定，業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關系的業主同意。
三、住宅改作商用，需要在遵守環保、消防等法律法規的基礎上，獲得鄰里認可。
依據《最高人民法院關於審理建築物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條，業主將住宅改變為經營性用房，未按照物權法第七十七條的規定經有利害關系的業主同意，有利害關系的業主請求排除妨害、消除危險、恢復原狀或者賠償損失的，人民法院應予支持。
因此，住宅樓內的商戶如果嚴重影響了其他住戶的生活，住戶可以先找經營者溝通，或向小區物業、社區反映，協調解決，必要時可通過法律手段進行維權。
對於小區里的商戶噪音擾民，街道或社區接到投訴後，一般都會派工作人員進行協調解決，對於嚴重擾民的，需要居民撥打110報警求助。同時，如果是無照經營的，可以向工商、消防、環保部門投訴。

J. 非本住戶不得丟垃圾去找誰投訴

非本小區住戶不得丟垃圾，我認為也對呀。那總不能別的小區的人過來，到你們小區來丟垃圾吧！不過他這個住戶包括租戶吧。如果不包括租戶的話，那就不合理了，直接找物業投訴就好了。