① 投訴快遞公司找哪個部門
投訴快遞公司,你可以去郵政管理局或者消費者協會。這兩家單位都可以處理快遞公司的行為。
② 快遞公司投訴哪裡最有效
國家郵政局申訴網站投訴最有用。國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的回快遞公司都要受到它的監管,可答以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。 。我曾經在這個網站投訴過申通快遞因為他們的原因丟失了一張專票,最終獲得了賠償。希望對你有幫助,謝謝。
③ 快遞可以投訴到哪個部門
一、快遞公司投訴找哪個部門
不同快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條
郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。
消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條:在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
快遞公司投訴找哪個部門
二、寄快遞口頭約定是否受法律保護
《快遞市場管理辦法》第11條規定:「快遞企業應當以書面形式明確快遞企業與用戶雙方的權利和義務。」但這並不意味著未簽訂書面合同的快遞業務就不受法律保護。合同法第36條規定,法律、行政法規規定或者當事人約定採用書面形式訂立合同,當事人未採用書面形式但一方已經履行主要義務,對方接受的,該合同成立。可見口頭合同經雙方同意並實際履行的,同樣受法律保護,無論哪一方違約給對方造成損失都應承擔賠償責任。
三、冒領被快遞快遞員需擔責嗎
快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬於違約行為,如果快遞公司不能提交證據證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的,就應該對貨物的丟失承擔賠償責任。賠償金額一般根據所丟貨物的實際價值確定。
以上就是找法網小編針對快遞公司投訴找哪個部門為您整理的相關知識。因為現在快遞行業的發展可謂是勢如破竹,不同類型的快遞公司如雨後春筍一般。因此不同的快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司還得不到解決,可以撥打「12305」向郵政部門進行投訴。
④ 快遞投訴到哪裡最管用
投訴快遞到郵政管理局是最管用的。
電話號碼是12305。當地沒有開通這個專線,你可以撥打114查號台咨詢管理局的公開聯系電話。
⑤ 快遞投訴該找哪個部門
直接找他們的總部,但希望自己真的受到了傷害,才建議,快遞哥也是不容易的,整天風餐雨宿的。
⑥ 投訴快遞公司打哪個電話最管用
郵政管理局的投訴熱線電話就行!郵政部門是快遞公司的最高行政管理領導!
⑦ 快遞投訴應向什麼部門
【投訴路徑】
1、申訴網站
2、郵政行業消費者申訴電話:12305
此投訴系統是全國通用的,所以只要注冊一個賬號即可投訴所有省區的快遞公司。注冊完成後,按照表單填寫申訴。 工作日內,一般第2天省一級的郵政管理局會打電話過來核實情況,一般第2天下午/晚上或者第3天,當事的快遞公司/網點會打電話過來道歉並溝通處理方式。
【建議方式】
1、網站提交申訴;
2、打申訴電話12305,報出網站注冊ID,或者申訴編號,希望能妥善解決,主要是提醒值班人員及時收閱後台的投訴信息,加快處理速度。
【現身說法】
此投訴系統,我截止目前使用了3次,指導公司售後主管操作多次,都是非常有效的。
作者:冷麵
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來源:知乎
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⑧ 快遞一般投訴什麼比較多
快遞一般都是延誤類的,投訴比較多。第二種就是快遞丟失了,投訴的也很多。
⑨ 投訴快遞公司應該到哪個部門
你好!
我從網上對你的問題進行了搜索,了解到結果如下:
目前投訴快遞公司最有效的方法就是在國家郵政局申訴網站上投訴,一般網站申訴的前提是已經投訴但沒有結果或者是對結果不滿意的都可以再次投訴。以下是投訴流程,希望能夠幫助到大家:
第一步:網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後,並點擊進入。
第二步:點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息後,點擊提交。
第三步:進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後,點擊繼續申訴。
第四步:填寫申訴信息,如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的,可以選擇向企業投訴。
第五步:並明確填寫投訴的日期,如果日期不太清楚的話,選擇大概日期,但最好是准確的日期。
第六步:繼續填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後,上傳證據!!!
第七步:點擊提交後,即可完成申訴。一般是30天內答復,不需要重復申訴,如果想知道投訴處理結果,可以在申訴查詢中查詢。