1. 可以投訴企業沒有客服嗎
大多數公司都會有專門的投訴熱線,或者人工熱線也會受理投訴的。
其實想投訴客服無非就是問題沒有解決,或者客服態度差。 前者只要你反饋問題,客服都會聯系專人處理,但是處理結果不是客服能決定的。 後者如果服務態度不好,被投訴無可厚非。
我是客服出身的。我了解的大多數快遞物流公司制度是來電反饋客服問題的,經過錄音核實確實存在問題的都會算作萬票(就是投訴),那怕你只是隨口提了一句,一但被記錄了。上個客服都要被調查一番。只要客服存在問題,哪怕不是你所提的問題,都會成立。
舉個例子,你咨詢個價格。客服給你提供的價格和你實際發貨的價格有出入。但其實是你把地址搞錯了,所以價格有偏差。而這個客服在通話過程中沒有錯誤,但是最後的時候沒有說結束語,那麼這個投訴就成立了。
公司對於萬票的處罰,業務類扣款,停崗培訓。態度類予以辭退。如果出現費用問題就有可能讓客服,組長 ,經理,一系列的負責人貼錢處理。
另外萬票對於客服的晉升影響很大,15000通電話=1個萬票。一個接電客服一天最多300個電話。半年一次的晉升。相當於半年最多隻能出兩個萬票。不然只能等了。
2. 要投訴單位打哪個電話
你具體是要投訴什麼單位?如果是你自己所在單位,你就可以向你單位的上級主管部門投訴,你總不會不知道你單位的上級是哪吧!
一般你只要知道你要投訴的單位其上級主管部門,有什麼問題就向此單位的上級主管部門反應或者投訴,但是,一定要以事實為根據,不能歪曲事實,要掌握好問題的真實性!
3. 企業與企業之間可打消費者投訴熱線嗎
不可以,因為企業與企業之間的買賣關系不屬於消費/消費者權益保護范疇。專
根據《消費者權益屬保護法》第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
4. 想投訴公司,應該怎麼做投訴電話是多少
好像是打勞動局的電話,12333吧。
5. 企業違法行為怎麼辦舉報電話是多少
向該單位的上級主管部門的紀委監察室舉報!
6. 公司的投訴電話與公司有什麼關系打了公司的投訴電話對公司有沒有影響
投訴電話就是公司電話,只是投訴就像是一個部門一樣處理投訴事宜,至於影響,只能看公司對投訴的態度,和執行度,外在沒有什麼大的影響
7. 電話投訴後對企業有什麼影響
得看是什麼方面的投訴。如果是現在的環保、食品投訴,而又成功的話,輕一些的,罰款幾千、幾萬、幾十萬,重一些的直接就停產整頓了。別的方面的投訴,要看具體影響。
8. 請問公司投訴電話號碼是多少
移動沒有總公司投訴電話,移動投訴電話統一為10086,如果對10086的處理結果專不滿意,而移動不再處理,屬可以投訴移動公司。 投訴移動公司,需要到工信部,必要的時候,再到法院提起民事訴訟,如果要起訴的話,要收集好相關證據材料。