❶ 怎樣投訴阿里巴巴
一、定義
貿易爭議是指貿易主體之間在貿易活動中因實際履行與約定不符所產生的糾紛。
二、受理條件
1、投訴人須明確自己的身份信息並提供相關資料,且須有明確的聯系方式;
2、有明確的被投訴方,且被投訴方為阿里巴巴的注冊會員;
3、有明確的具體的投訴請求、事實和理由;
4、提供必要的、准確、詳實的事實依據和材料;
5、阿里巴巴認為其他需要符合的條件。
三、受理范圍
1、收款不發貨:買家依約定付款,賣家卻未在約定的時間發貨,或買家收到的包裹中無約定產品,如購買手機只收到包裝盒;
2、收貨不付款:賣家依約定發貨,買家在收到貨物後拒不付款;
3、所收貨物與約定不符:買家收到的貨物與約定不符,包括但不限於;
3.1產品質量和功能與約定不符;
3.2廢品、偽劣品、仿品:買賣雙方約定的貨物為正品,但實際上買家收到的是廢品、偽劣品、仿冒品,如買家購買正版手機,收到是山寨機。
3.3短裝:買家收到貨物的數量與約定數量存在差異;
4、特殊說明: 對於第3點所規定的受理范圍,必須符合下列投訴條件:
4.1被投訴方為誠信通會員
4.2交易方式為支付寶交易或預存款交易或在線合同備案交易
4.3買家在有效投訴時間內進行投訴:支付寶交易和預存款交易為確認收貨後的30天內;或在線合同備案交易中雙方約定的保障金凍結期限屆滿後30日內。
求採納為滿意回答。
❷ 阿里巴巴怎麼投訴賣家服務態度不好
?方式一:登錄「我的里」找到並進入「舉投訴」應用,點擊「我要投訴」按鈕??方式二:登錄「版我的里」找到權並進入「交易管理」應用,點擊「已買到的貨品」,找到需要投訴的那筆交易,點擊「投訴」按鈕,如下圖所示:?
❸ 阿里巴巴賣家一直不發貨怎麼投訴
阿里巴巴賣抄家一直不發貨:可襲在我的阿里-已買到的商品-投訴。具體操作步驟如下:
(1)進入1688首頁。
【交易規則】如賣家加入24/48/72小時發貨服務或雙方有約定發貨時間,賣家超出時間未發貨,如判定成立,阿里巴巴將給予賣家處罰。一般這種情況可能是因為賣家遇到了什麼麻煩無法發貨哦,不要著急。建議不妨先和對方協商看看,若是無法協商,且採用的是支付寶在線下單方式,登錄我的阿里選擇對應訂單,點擊申請退款。
❹ 阿里巴巴有投訴部門有用嗎
阿里有7000人,5000人的任務是電話銷售,既然錢到手了,那還管你幹嘛(簡單的說阿里回巴巴是沒有獨立的投訴部門的)答我遇到過類似問題,回復:阿里只是一個平台,騙子哪裡都有。
做誠信通就是願者上鉤,最多明年不續,阿里5000推銷員,加點班多打電話,還愁沒有送錢的
❺ 阿里巴巴怎麼投訴買家
買家是不能投訴的,最多是拉黑買家,投訴賣家是在簽收後,頁面上聯系客服,就是投訴了,一般給個差評,比投訴更有效果,或者直接是糾紛,這樣對店鋪影響很大的,直接影響買家排名,流量和詢盤,當然也影響訂單。
❻ 阿里巴巴怎麼投訴成功
你是想問從哪裡看投訴成功?還是想問如何才能投訴成功?
主賬號登錄國際站後台 滑鼠移動到右上角的賣家服務中心 看到知識產權保護系統 點擊進去以後登錄 可以看到被投訴案件詳情 以及自己可以發起投訴案件。
如果想要高效率投訴成功,那麼提交屬於您自己的產品原件,審核通過的幾率就很大。
❼ 阿里巴巴購買東西怎麼投訴商家
買東西想要投訴一下商家的話,聯系下這個阿里巴巴的官方客服,然後進行下投訴,這樣的話一般就可以解決一下這個問題的。
❽ 我怎麼投訴阿里巴巴的客服工作人員
想投訴賣家,首先你得有投訴的理由,並有相關的證明。
如果你是和賣家進行交易專產生了糾紛,可以直接在訂單屬環節申請退款,然後再申請人工介入,進行投訴。
另外可以通過阿里巴巴主頁右上角,有客服中心選項,進入買家幫助,可以直接發起投訴
❾ 阿里巴巴買東西怎麼投訴要求客服介入
在你的訂單里,直接點擊投訴提交。第一次的提交,是由賣家的客服來受理的,對方可以選擇拒絕對方,拒絕之後你再次提交投訴,就是淘寶網的客服介入了。
❿ 如何投訴阿里巴巴公司啊,我在上面購買了誠信通,現在出了問題要投訴他們卻投訴無門,阿里巴巴沒人管啦!
你可通過PC電腦登入杭州互聯網法院注冊後,進入走訴訟渠道