『壹』 12345,政府熱線有問責的職能嗎
沒有的。
政府熱線是為公民求助和投訴提供的一種途徑和方式。
對於問責,一般應該是國家機關的剛性問責,如監察部門,人大,審計部門,上級部門。
『貳』 12345市長電話投訴管用嗎
12345市長電話大部分投訴管用。
城市基層治理轉型是當前城市高質量發展的內在要求, 「接訴即辦」從公共價值的視角和社會文化心理結構出發,完善了首都城市治理能力現代化的價值體系;
從釐清問題導向關鍵點和創新基層治理機制出發,構建起首都城市治理能力現代化的政策執行模式;將精細化管理和首都城市優勢結合起來,探索出超大城市治理能力現代化的治理路徑,推動了首都城市基層治理能力的有效提升。
近年來,在疏解非首都功能的基礎上,北京著力從影響當前城市品質的核心要素——城市公共服務設施、城市管理體制和城市公共服務能力三個層面入手,先後推出了「回天行動」
「吹哨報到」「接訴即辦」等一系列措施,為新時代城市基層治理樹立了「北京樣本」,使首都城市治理體系和治理能力現代化建設向前扎實推進了一大步。
(2)投訴政府熱線擴展閱讀
12345熱線整合各類政務熱線電話,實現「一號對外」、「一站式服務」。12345熱線在政府與群眾之間,建立了一個政府了解民意的窗口,政府通過這扇窗口及時掌握社情民意。
12345熱線搭建了一個群眾參與政務的渠道,群眾可以通過這條渠道,向政府建言獻策,監督政府。12345熱線構築了一個為民辦事的新平台,群眾有事情,可以通過這個平台咨詢了解,少走彎路,省時省力。
市長作為城市的行政首長,主持市政府工作,主管轄區內政治、經濟、文化、科技、教育、民生等各項工作,任務艱巨繁重,工作職責決定其只能抓大放小,不能無休止陷入處理群眾「雞毛蒜皮」的小事中。
當然,這並不代表市長脫離了群眾,市長也會定期不定期召集相關職能部門,分析研究12345熱線中群眾普遍性的訴求、意見和建議,更好輔助科學決策、服務群眾。
『叄』 北京市12345能受理什麼投訴嗎
北京抄市12345能受理一般民生投訴襲問題。比如黑中介之類的問題。
12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
北京市非緊急救助服務中心主要職責包括:負責受理本市非緊急救助事項,轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置,協調和指導非緊急救助方面的相關工作。
(3)投訴政府熱線擴展閱讀
北京市住房城鄉建設委會同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務中心等部門,依託12345政府服務熱線,開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。
市民發現中介機構存在無照經營、未備案;打隔斷出租;哄抬房租、惡意剋扣租金、押金;發布虛假廣告、虛假房源信息;採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的,均可以通過熱線直接進行投訴舉報。
各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊,對於違法違規行為,一經發現予以嚴肅處理;對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓,直至吊銷營業執照;對於涉及刑事犯罪的「黑中介」,移送公安部門予以嚴懲。
『肆』 12345市長熱線都可以受理什麼事件
市長熱線接受對政府部門的和工作人員的投訴和批評意見,各個政策咨詢,幫助市民協調解決各種困難。這個熱線對於市民來說,就是一個和政府部門溝通和求助的橋梁。
12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼,這也代表著我們國家對市民聲音的重視,是非常民主的,也表現了政府部門和老百姓之間的互敬互愛。市長熱線的暢通和服務態度,也代表著這個城市的文明程度。
『伍』 舉報電話12345可以舉報哪些內容
解決生活、生產中所遇困難和問題。
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責市長公開電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
負責市長公開電話工作網路的建設發展。
負責市長信箱工作和群眾來信處理。
(5)投訴政府熱線擴展閱讀:
辦理程序:
來電登記
接到來電應在「市長公開電話值班記錄簿」上認真記錄來電人姓名、單位、聯系電話、來電時間和內容。
來電辦理
1、直接辦理。對政策規定明確的問題,應當立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題,可告知來電人直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理,並進行跟蹤督辦。
2、轉辦。對有代表性並產生一定影響的問題,應以電話或書面交辦單形式,轉請有關部門限期辦理,並告知來電人;
對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題,應歸納整理後及時報送有關領導,再按領導批示及時轉請有關部門辦理;對涉及兩個以上部門的問題,由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理,也可由市長公開電話值班室牽頭協調有關部門辦理。
3.重大事項處置。群眾電話報告的危害群眾生命財產安全的重大、突發事件,應立即核實情況,並按《市政府值班室處置各類突發事件工作制度》處理。
來電反饋
1、承辦回復。凡市長公開電話值班室轉辦並要求回復的事項,承辦單位應在7個工作日內回復辦理結果;對難度較大的事項,在徵得市長公開電話值班室同意後可以延長,但最多不能超過30個工作日。對重大、緊急問題的辦理,要隨時反饋。
2、答復群眾。承辦單位和部門將辦理結果回復後,有條件答復反映人的,可由市長公開電話值班室利用電話或書面形式將辦理結果答復反映人,或由承辦單位和部門將辦理結果直接答復反映人。
督促辦理
1、對承辦單位超過辦理時限要求的,市長公開電話值班室及時進行書面督辦,限期辦結回復。
2、對辦理不認真或沒按要求辦理的回復,市長公開電話值班室應提出具體要求和意見,責成承辦單位重新辦理並限時回復。
3、對涉及多個承辦單位在辦理過程中意見不一致時,市長公開電話值班室應及時請示領導,按相關領導的批示意見處理。
4、對群眾反映強烈的、突出的熱點和難點問題,市長公開電話值班室視情況可直接組織有關部門及新聞單位現場查辦。
信息采編
市長公開電話值班室應注意收集整理群眾反映的熱點、難點問題和帶有普遍性、指導性的意見、建議,通過《每日值班綜述》、《值班專報》等形式及時反映和報告,為領導決策提供參考。
通報程序
1、市長公開電話值班室定期對群眾反映問題的交辦情況、各承辦單位的辦理回復情況進行通報。
2、定期通過新聞媒體對群眾反映比較集中和突出問題的辦理結果進行公布。
立卷歸檔
對電話記錄、交辦回復記錄、會議材料、領導批示件和其他具有保存價值的材料要及時立卷歸檔。
『陸』 最簡單的舉報電話是多少
12300 電信用戶申訴受理電話號碼 信息產業部
12310 投訴舉報電話 中央機構編制委員會辦公室
12311 新華社新聞熱線 新華社
12315 打假舉報、消費者投訴號碼 國家工商總局
12318 全國文化市場舉報服務電話 文化部
12319 建設事業公益服務的號碼 建設部 (上海區域為公共交通咨詢)
12320 全國公共衛生公益服務專用號碼 衛生部
12333 勞動保障公益服務專用號碼 勞動和社會保障部
12338 全國婦女維權公益服務專用號碼 中華全國婦女聯合會
12341 各地市政府咨詢類公益服務號碼 各地市政府
12342 各地市政府投訴類公益服務號碼 各地市政府
12343 各地市政府便民服務類公益服務號碼 各地市政府
12345 全國市長(政府)熱線號碼 各地市政府
12346 各省、自治區政府公益服務號碼 各省、自治區政府
12348 全國法律服務熱線號碼 司法部
12351 全國職工維權公益服務號碼 中華全國總工會
12355 全國青少年維權和心理咨詢服務熱線 中國共產主義青年團中央委員會
12358 全國物價監督檢查電話號碼 國家計委
12361 兒童少年慈善募捐專線號碼 中華全國婦女聯合會
12365 打假、投訴、舉報、咨詢號碼 國家質監總局
12366 稅務系統統一電話號碼 國家稅務總局
12368 全國法院系統統一專用號碼 最高人民法院
12369 環保投訴舉報號碼 國家環保總局
12371 組織部門電話
12380 組織系統舉報電話 中組部
12395 水上遇險搜救報警號碼 國家海事局中央紀委監察部舉報統一受理電話: 12388
群眾舉報時,本地用戶直接撥打12388,異地用戶加撥相應長途電話區號,即可向中央紀委監察部以及全國各地紀檢監察機關反映有關問題。
『柒』 12345是一個什麼熱線電話
12345是政府部門開設的非緊急救助服務系統。政府為了更好地服務於民,同時也為回了擴寬群眾的舉報途徑答,特意設立了12345政府服務熱線。
直接用電話撥打12345,來電訴求須事實清晰,留下真實姓名及有效聯系方式。訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的,市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。
訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決),市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映。涉及生命和財產安全的緊急求助,市民應直接撥打110、119等應急電話。
12345撥打之後對方回復的時間在15個工作日之內,如果涉及到公安法院,檢察院環保局之類的所涉及的回復時間在30個工作日之內。
如果致電12345投訴後想要撤銷投訴,可以及時再次致電12345了解問題聯系進度,如果還未聯系可以要求撤銷,如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷,以後不再投訴便可。
參考資料來源:網路-12345
『捌』 沈陽市市長投訴熱線是多少
沈陽市的幾大腦殘工程。1、沈陽市北運河北陵公園段。(1)煤氣管道改造時把陵西小區東內的景觀路幾萬顆樹全給容毀了,是誰給他們的全力,為啥不經過審批?(2)北運河陵西小區東西有一座橋,特別方便群眾,利用率也特別高,且剛剛經過整修,這樣的便民橋沒通過人大討論就給拆了。(3)北陵公園通往泰山路的景觀橋上從東到西加起一根煤氣管,外地旅遊人都說沈陽人真腦殘。(4)北陵橋東側有個休閑廣場,一年四季都有人在此休閑,施工後為啥不回復原樣?2、北運河遼寧中醫段也就是省政府南門段河南景觀路在運河改造時為了解決回填土將比直的路中間磊出個三腳型,還把原來的路燈全部拆掉,不僅不方便出行而且有很大安全隱患。這是政府領導瀆職。你們都看不見嗎?以上問題應該提起議案到人大會,老百姓將拭目以待!!