A. 投訴大超市的問題
再次悄悄去超市拿手機將其拍下(一般超市內禁止拍照保安會阻止,必須得偷偷地拍),作為證據撥打工商價格舉報熱線:12315投訴!
B. 投訴超市的問題有哪些
投訴超市的問題非常的多,比如說質量問題,價格問題,服務態度問題等等。
超市處理顧客投訴的問題涉及很廣,超市處理顧客投訴的工作主要是由超市客服部的工作人員負責。超市客服部對處理顧客投訴有自己的一套專門的工作流程。下面筆者為你介紹超市處理顧客投訴的流程。
1、 接到顧客書信、電話、現場等的投訴或抱怨;
2、 對於不同的投訴方式,採取相應的方式對待。比如說書信的,超市客服部看過之後,要規定在幾個工作日之內必須回信給顧客;
3、 對於超市處理顧客投訴,要在《顧客投訴登記表》做好詳細記錄,包括投訴的內容和投訴人的姓名、地址、聯系方式,以便日後進行回訪;
4、 根據超市處理顧客投訴的內容,追蹤相關部門、查明原因、提出解決方案。具體解決措施如下:
(1) 最近常傳出食品質量問題,超市在這方面接到的投訴相對比較多。面對這一種問題,如顧客要退、換貨,超市客服部的工作人員可以幫助辦理退貨、換貨。如果顧客投訴因為吃了超市某食品導致健康損害,不管原因最終是超市的錯還是顧客的,首先要把顧客送去醫院就醫,原因可以同時進行調查。如果是超市的,那麼賠償應由供應商負責,如供應商不願賠償,那麼超市要先承擔下來,不能把超市與供應商的矛盾,轉嫁到顧客身上。
(2) 如是商品瑕疵問題引起顧客投訴,那麼可以退、換貨。
(3) 如是超市的服務問題引起顧客投訴,首先要向顧客真誠道歉,並提出改善、解決問題的方法,直到顧客滿意。
5、 針對超市處理顧客投訴的內容,查明原因後,要及時地回復顧客,進行回訪,調查滿意情況;
6、 超市客服部的工作人員,要將一個投訴事件從開始到結束,詳細的記錄在案,以便查詢。
C. 超市工作人員態度極其惡劣,怎麼投訴
直接上超市找經理就可以了。沒有多麼麻煩的哈。但是能避免就避免吧。畢竟都不容易哈。你一個投訴就會讓人挨罰的。當然了。如果是太過分的事情,也不能手軟哈。
D. 超市裡的冷鮮肉不合格需要投訴,工商部門的投訴電話是多少
撥打12315投訴就行了。
你最好拍照,保留好證據這樣投訴力度大。省著超市把罪證銷毀了。
E. 好潤多超市投訴電話
如皋市開發區益壽路801的好潤多服務態度有時極差。客人去購物,有的員工狗眼看人低,素質差,口德壞。
F. 振華超市總部投訴電話
振華超市總部投訴電話。超市的投訴電話應該有的,你可以問下工作人員。
G. 永輝超市投訴電話
你遇到最次和爛的服務,用的最爛的app是?上海永輝超市,莘松路亞樂城,都讓版我見識了
微信自己生成會權員,手機讓注冊又生成一個會員,讓注銷或者合並,實體店客服說誰讓你點呢,沒辦法,打客服電話,一直忙,無數次讓自己覺得那個電話,就是擺設,比特朗普都忙,他們客服真忙,這就是永輝超市,用過樂購,家樂福,等等,還沒遇到不能修改會員信息的,服務最好的算家樂福了
H. 家樂福超市投訴電話
你們下班跟本不管裡面有沒有人就關門
I. 有誰知道永輝超市的投訴電話
永輝超市服務態度真的差,內部員工素質方面差距太大
J. 超市不合格投訴電話打啥電話
超市不合格的話投訴電話的話直接打當地的工商局不就行了嗎,讓當地工商局進去檢查。