您好,裝修工程中,以下投訴是不被處理的:
1、消費者與裝修公司中的員工內私下交易而引起裝飾容糾紛的;
2、提供不出被投訴方的名稱、地址的;
3、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的;
4、家裝工程的價格,當事人已在合同中約定,而又對合同價格提出異議進行投訴的;
5、超過家裝工程約定的保修期,被訴人不再承擔違約責任的;
6、投訴人因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的;
7、已達成協議,沒有新情況、新理由的;
8、委託他人投訴,沒有出具委託授權書的;
9、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的;
10、法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的;
11、不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。
2. 裝修糾紛找哪個部門處理
一、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
二、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門,開辟專用投訴電話。(可根據自己所在的城市,查詢投訴電話。)
三、媒體監督
媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。當多方調解無效時,也可以採取向媒體投訴爆料的形式。有些正規的商家擔心不良行為被公布,願意積極配合解決問題。但媒體監督同樣不具備強制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,也會無視業主的要求,最終導致維權困難。
四、法律途徑
當採用各種方法無法維護自身權益時,消費者只能使出終極手段——向法院提起上訴,要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。一旦認定為企業的過錯,法院判決具有法律上的強制性,企業也必須負起責任。
如何避免裝修糾紛?
為了避免麻煩,在裝修之前必須明確以下6點,這樣有助於消費者提前規避不必要的裝修糾紛。
1、建議消費者不要盲目開工,最好在家居裝修前先學習一些裝修的基本常識,了解家裝過程中容易出現問題的環節,掌握相關的政策以及法律法規,這樣才能最大限度降低家裝過程中產生糾紛的可能性。
2、在選擇家裝公司的時候,一定要對家裝企業驗明正身。盡量選擇資質齊全的大型家裝公司。家裝企業不僅應當具備工商行政管理部門核發的營業執照,還應當具備建設行政主管部門核發的建築業企業資質證書。
3、消費者要與家裝公司簽訂完整的家裝合同。消費者最好與家裝企業簽訂由各個地區工商行政管理局監制的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。正規家裝企業在與消費者簽訂家裝合同時,使用的基本上都是這個版本的合同。
此合同中,不僅明確了工程概況、付款方式、工程驗收、違約以及保修條款等大的條款,更將工程報價單細化,包括了工程材料的名稱、品種、規格等詳細條目。簽訂詳實的合同,施工便有了執行的依據,即便在家裝過程中產生了糾紛,也可以有理可循,更方便取證。
4、消費者在簽訂合同時,要仔細閱讀合同條款。切不可輕信家裝公司的花言巧語,一定要求家裝企業將口頭承諾寫入合同並蓋章。在合同簽訂的過程中,消費者一定要注意審核條目內容。合同中家裝企業的辦公地址、電話等聯系方式是否准確。合同的乙方是否就是所選用的家裝企業。合同中是否明確劃分違約責任以及是否明確爭議的解決方式。還要仔細研讀工程概況,做到心裡有數。
5、最好在家居賣場簽訂家裝合同,這樣就像是給家裝上了「雙保險」。如果出現糾紛,若家裝公司對於問題一再推諉,消費者也可以要求簽訂家裝合同的家居賣場出面進行調解。但是,需要注意的是,在簽訂合同的時候,除了要求家裝公司加蓋合同章外,也要到賣場加蓋合同章。
6、消費者要注意保留家裝過程中的每一個憑證。尤其是裝修中間環節產生的收費,一定要注意保留收據,哪怕是字據,這都可以作為日後糾紛調解過程中的憑證。
3. 裝修與到糾紛應該找什麼部門投訴
房地產主管部門投訴或者是裝飾協會協調,一般的裝飾公司都是協會的會員受到協會 約束。
3.15消費協會也可以,協調不成只好找媒體暴光。
實在不行只能法院見了。
4. 發生裝修糾紛怎麼辦
補救妙招:小裂紋用裝飾性牆貼或者掛畫遮蓋則可,大裂紋可用壁紙修飾。
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5. 裝修是發生糾紛怎麼辦
當甲乙雙方產生矛盾後,要根據合同本共同分析矛盾產生的原因,友好地回協商解決。如乙方處理不當答或拒絕處理,甲方可向行業協會或有關管理部門反映,請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉,給予解決。倘使不能解決,那麼甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。
委託方的投訴要做好取證工作。必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解回決。確為價格偏差者則應合理退賠,如屬工程質量問題,施工方應無條件返修。如為材質問題,材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
6. 個人裝修糾紛怎麼投訴
個人裝抄修投訴問題,這也是一個非常困惑的問題。可以投訴的部門看起來很多,如消協,如工商管理部門,如建委的質檢站。但消協的辦事效率實在不敢恭維。工商部門又不專業。質檢站是針對大型項目,小家裝有沒時間管,總之有些難,建議先找消協試試看。
希望我的解答能幫到你
7. 裝修糾紛怎麼投訴才好預算有哪些
1、解決裝修糾紛的法律法規針對裝修糾紛,有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。裝修合同糾紛處理2、解決裝修糾紛的五大途徑依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:1、與裝修公司協商解決2、業主請求消費者協會調解3、向有關行政部門申訴4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。裝修合同糾紛處理3、解決裝修糾紛的流程此外,行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定,解決糾紛按下述流程進行:投訴——調解部受理——質檢部根據合同及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協議則進行維修或返工;若未達成協議或不履行協議,申請仲裁或向法院起訴。4、解決裝修糾紛應有的心態:和平協商萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協商不成,最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司了。以上是九正家居網給大家分享的裝修合同糾紛的解決辦法,要記住簽合同一定要看仔細,就算出了問題也需要理智的解決,採用權威/規范的解決辦法,希望以上的分享能對大家有所幫助。