二手車投訴

A. 買二手車買到重大事故車該怎麼維權

一、發生糾紛後，消費者可以先與車商協商解決，如協商不成，可以向消協進行投訴，也可以直接向人民法院起訴。

買賣過程中，一方以欺詐使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受欺詐方有權自知道或應當知道受欺詐之日起一年內請求人民法院撤銷合同。

買賣過程中，賣方或者經紀公司具有車輛相關專業知識，對其所出售車輛的狀況明知，而作為普通購車人，在車輛專業知識方面與賣方的信息不對稱情況明顯，而車輛的重大車損情況作為對簽訂車輛買賣合同有重大影響的事實，賣方應當明確告知買方。

如果未履行這一告知義務的行為，屬於故意隱瞞，誘使對方當事人作出錯誤判斷，構成欺詐。

二、二手車交易市場良莠不齊，一些二手車商家存在消費欺詐行為，在沒有具體監管規定出台之前，如需購買盡量選擇正規的二手車交易公司，簽訂正規交易合同，明確各方責任，避免日後維權時出現互相推諉的情況，為維護自身權益留下有力憑證。

三、消費者在購買二手車時一定要在協議中寫清三項：車的年限、里程數和車的質量。如果汽車進過水或者出過重大事故，必須在協議中寫清；若出售方否認汽車有質量問題，也要在協議中約定。

四、消費者在購買二手車時，若自己專業知識不夠，最好能向我們和汽車行業協會咨詢，或者選購時帶上比較懂行的朋友做參謀，以免買到問題車。

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一、二手車交易中通常導致糾紛發生的原因。

1、買車時忽略了仔細觀看合同，尤其是車輛的生產和登記日期、來源、使用性質等等，還有稅費情況，最終造成損失。

2、另外，是否事故車，是否存在或存在多少違法記錄的情況，是否已被法院採取保全措施，是否存在其它問題影響正常過戶。購買者在購買過程中忽視或賣方故意隱瞞這些問題，都會引發買賣雙方的糾紛。

3、二手車過戶容易引發稅費風險，涉及5個部門和6個證件。

5個部門具體如下：一是車管所，負責機動車登記和出具行車證;二是國稅購置辦，必須到該部門辦理相關購置稅過戶;三是公路局，辦理養路費的過戶，本地車牌還要辦理年票過戶。四是地稅，辦理車船使用稅的過戶。五是保險公司，必須共同前往保險公司辦理相關過戶手續。

由於養路費和車船稅的費用是車輛每年都必須繳納的，因此而產生的費用和滯納金會與日俱增，這也是二手車交易舊車主最大的風險。

二、我國法律法規對於二手車交易買賣的規定。

1、2007年8月30日國家工商總局發布的二手車買賣合同範本中，提供了賣方應承擔合同責任的示範性條款：因賣方提供車輛信息不真實而導致的損失，將全部由賣方承擔，即便在過戶當時無法全盤了解，也可在事後追溯責任，

車輛交付買方之前所發生的所有風險由賣方承擔和負責處理。此外，示範合同文本還包括車輛狀況說明書附件，要求明確車輛基本信息、重要技術配置及參數、是否為事故車、車輛狀況描述和質量保證等五大內容。因此，買方可參考使用這一個合同範本以便更好地保護自身利益。

2、《二手車流通管理辦法》中規定，下列九種二手汽車禁止交易：

（1）已辦理了報廢手續的各類機動車;

（2）雖未辦理報廢手續，但已達到報廢標准或在1年時間內將報廢的各類機動車;

（3）未經安全檢測和質量檢測的各類機動車;

（4）證件手續不齊全的各類舊機動車;

（5）各種盜竊車走私車;

（6）各種非法拼裝車、組裝車;

（7）國產、進口和進口件非法組裝的各類新機動車;

（8）右方向盤的舊機動車;

（9）國家法律、法規禁止進入經營領域的其他各類機動車。對交易違法車輛的，二手車交易市場經營者和二手車經營主體應當承擔連帶賠償責任和其他相應的法律責任。

3、《二手車流通管理辦法》還規定，二手車交易完成後，賣方應當及時向買方交付車輛、號牌及車輛法定證明、憑證。車輛法定證明、憑證主要包括：機動車登記證書;機動車行駛證;有效的機動車安全技術檢驗合格標志；車輛購置稅完稅證明;養路費繳付憑證;車船使用稅繳付憑證;車輛保險單。

三、消費者在購買二手車時需要注意以下事項。

1、注意看證照。

要到登記注冊合法的二手車市場購買，在選購時最好有專業人員陪同選購，委託有資質的專業評估機構，對車輛真實技術狀況和價值進行鑒定評估。

2、注意看手續。

交易時要看車輛手續是否齊全，賣家必須提供完整的手續材料，車輛的手續包括：機動車登記證書、車輛行駛證、購置附加稅、車輛保險、車船使用稅等;車輛大修後應有相關文件及保修單及車輛安全技術檢驗合格標志，這些文件中的車輛車架號(VIN碼)和發動機號一定要與本車相符。

3、注意看車況。

仔細查驗車輛狀況，多注意看細節。

4、此外，要注意簽好交易合同。

不可只聽經營者的口頭介紹，要把經營者對車輛的描述和對車輛質量的承諾(比如提供質保期、承諾不是事故車、泡水車、車輛里程數真實性等)以及違約責任在合同上予以一一寫明。

交易完成後要及時向賣家索要相關證件並辦理相關手續變更，包括機動車登記證書、機動車行駛證和有效機動車安全技術檢驗合格標志、車輛購置稅完稅證明、車船使用稅繳付憑證、車輛保險單及購車發票等，並核對有關單據真實性，及時辦理保險等的變更。

同時，注意保存好憑證。

需要特別注意的是，交易前，需要明確知曉交易車輛的交通違章情況，是否屬於肇事逃逸車輛和盜搶車輛，二手車在交易後一定要及時辦理過戶，否則在未過戶的這段時間，發生的違章或者事故，容易產生責任糾紛，對於買賣雙方都存在一定的損失。

因此，一定不要拖延，及時辦理過戶。備齊手續，了解流程，過戶其實很簡單，完全可以自己辦理。

B. 買二手車想投訴去哪個部門

首先向消費者協會投訴，無處理可能通過法律途徑解決，對方違背誠信造成你的損失，是可以起訴的。

C. 二手車怎麼維權

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經版營者協商和解；
（二）請權求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

D. 二手車有質量問題如何投訴

您好，很高興回答您的問題，二手車如果有買賣合同中約定的質量問題，賣家不履行合同可以找工商行政管理部門投訴或者直接去法院起訴解決來維權。

E. 怎麼投訴瓜子二手車

瓜子二手車直賣網簽的保賣合約就是個屁！保賣車合約約定45天內賣掉並過戶，內但45天過後，容超期一個月了仍然讓你等著！原因是「市場突然不好了，難賣了！」「我們一直在給您賣的，但這個車最近真的很難賣！」投訴電話天天打也沒鳥用，瓜子客服永遠是「我們趕緊去給您反饋給主管，給您加緊處理！」然後，就沒有然後了，你就等著唄！ 他們的套路是：收車的時候先比同行高幾千收來，好賣的就賣，不好賣的就放著慢慢耗，什麼45天！你別天真了！超期幾個月賣不掉你又能怎樣？ 合約又沒有規定超期後要賠你什麼！你如果不想在這賣了可以自己再買回去，瓜子只負責賠你與服務費等價的1000元！但你的車在瓜子這放了幾個月了，這期間誰知道發生過什麼，你還敢要回去嗎？ 。。。然後等到你天天罵人、到處投訴一通，發現並不能對現實有絲毫改變之後，終於有一天沒有耐心、也沒脾氣了，你乖乖主動聯系他們，說：我給你們退幾千，你給我們趕緊處理掉吧！於是，瓜子的套路又一次勝利了！ 結論：瓜子二手車就是個垃圾公司、流氓公司！騙子公司！本人血的教訓！其他公司我沒用過不敢說，但瓜子的套路本人是親身領教了！ 愛惜生命，遠離瓜子二手車直賣網！

F. 請問二手車在哪裡可以投訴

如果在二手車市場買的，找市場管理處，或工商管理局；
如果是私下交易，只能看雙方的購車合同了，違反合同可以通過訴訟解決；
如果是私下交易，而且沒合同，就沒法投訴了，只能報警以詐騙處理了。

G. 買的二手車有問題我該如何維權

一、消費者增強自身鑒別能力。要了解國家相關行業政策，如規定二手車過戶必須專滿足手續齊全，沒有屬違章記錄等條件;要具備基本的鑒別技能，如明確行駛證的防偽標志等。

二、到正規二手車市場購車。很多二手車受騙者的購車地點並不是在正規二手車市場。一到周末，非法的二手車集市也「熱鬧」起來，沒有車輛正規手續的人一般會聚集在這里「偷偷」地低價賣車，走私車、山寨車等不能過戶的車在黑市盛行。專家提醒消費者不要因貪圖小便宜而給自己造成不必要的麻煩。

H. 買到有問題的二手車該找誰投訴

從網上找到的資料，希望能夠對您如當時從二手車經紀公司購買，只能自認倒霉回。經紀答公司從法律上來講，只是中介服務，不承擔法律責任和售後質量保證。如從二手車經銷商處購買，則可直接向經銷商提出賠償。先協商解決，如不成需維權可先不修理車輛，將拆開的發動機損壞狀況照相，與銷售商所在地工商部門聯系投訴。有所幫助！

I. 怎麼投訴瓜子二手車平台

瓜子二手車就是垃圾公司。
我的車保賣，58天了，到現在還不給辦過戶。天天打投訴電話，永遠是已專經反應，會盡快處理。我屬的新車已經列印了三張臨牌，現在停在車庫全部過期不能開了。
千萬不要相信這家毫無誠信的騙子公司。死不要臉，投訴無門。

J. 怎麼投訴瓜子二手車這個平台

可以打市長熱線，或12306。