⑴ 如何去國家郵政局投訴選圓通快遞
國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
打開國家郵政局申訴網站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交,就注冊完成啦。
注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)
接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步
現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
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之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。最後,祝各位一切順利,天天開心!
⑵ 圓通投訴網站
東西是在哪裡買的,先聯系買家。
如果是在圓通旗下的網站購買的,直接打:客服電話:95554
⑶ 郵政管理局圓通投訴全國快遞統一投訴網站我要投訴圓通郵件丟了打圓通投訴電話跟本不受理,也不給答復
國家郵政管理總局投訴電話是010一12305你打這電話咨詢吧。
⑷ 圓通官網投訴的快遞延誤怎麼查看進度
給圓通公司客服打電話聯系這個事情進展,如果沒消息,就告訴客服你們不好好解決我就去國家郵政總局投訴你們了。
投訴國家郵政總局很管用,但是別輕易投訴。
還有就是留好各種證據。
⑸ 求圓通總部投訴電話
我正在經歷圓通快遞的垃圾!寄了一個月的東西沒寄出去,借口一直在快遞員手裡,催回又不寄,三番五次答打客服只是讓等待,快遞員服務又差不負責任!態度惡劣,養了一群混工資的,圓通真的太讓人失望了!再也不會用圓通!
⑹ 圓通快遞投訴網站
koubei..com上去以後搜索圓通快遞
⑺ 國家郵政局投訴網站:我要投訴圓通快遞,服務太差了。
親,按照快遞行業規定,任何件簽收後就與快遞公司無任何關系了,因此很多淘寶賣家都要求簽收前驗貨,不驗貨不要簽收。
親,我只能從快遞公司規定的角度給您解釋下。
賣家說打了木架的,您可以要求賣家出具打木架的證明。易碎物品什麼的,賣家打大包裝後一般都是有拍照證明的,不然無法分清責任是屬於快遞公司還是屬於賣家本人的。建議您拆包前檢查一下包裝是否完好無損,包裝壓損程度是否嚴重,膠帶有沒有被更換的跡象、並且賣家是否有在包裝上寫輕放、易碎等標志,如果您確認是完好無損的、無明顯壓壞痕跡、膠帶沒有被拆封過或者無易碎標志、標志不明顯等等,那就是賣家的責任,快遞公司也不知道是什麼東西,看不到易碎標志肯定會扔來扔去的。一般快遞員不會差勁到拆幾根打包用的木頭的,而且您已經簽收了,是再也無法錄入系統的了,因此快遞是不可能給您原單退回的,要退只能新填個單子並且由您或者賣家出郵費退了。
如果外包裝損壞很嚴重,您要拍下照片以作證明,並且到快遞公司要求查詢您這個件在每一個流程中的重量是否與賣家發出的重量是否一樣。如果一樣,那麼一般就是賣家的問題了。如果不一樣,那麼肯定就是快遞的問題,這樣您就可以查到到底是哪個部分的快遞員搞鬼了。
我前段時間也遇到了這種情況,一個男的買了個插電的鍋,寄的是EMS,賣家什麼包裝都沒打,就直接把鍋裝到紙箱子里寄過來了。外表看上去很好,一點損壞都沒有,但是一打開包裝就發現鍋的底部和鍋體已經分離了。
這種情況就是典型的賣家為了省本錢堅持說自己做的很好,但是客戶收到的東西與實際情況不符,賣家就將責任推卸到快遞公司身上。我見過很多快遞公司的包裹,只要賣家包裝的好,都沒有出現過什麼問題的。(這里不排除賣家為了減少運費而不加木頭的原因,因為木頭比較重)
親,如果您能百分百肯定是快遞出了問題,賣家打的包裝您也確認過,那麼建議您直接撥打圓通總部投訴電話,要求賠償。我說的是總公司,不是您收件地址所在的市圓通總部。
⑻ 如何投訴圓通快遞公司要有效的哦
投訴到圓通總部,如果要狠一點就是升級投訴,直接投訴到中國郵政,保險罰死個別違規操作網點
⑼ 如何投訴圓通快遞公司
想要投訴快遞的話,可以給快遞客服打電話,然後進行投訴,如果期間內沒有解決的話,再去郵政總局投訴。
關於快遞維權。
快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當成「皮球」了。當快遞不見以後,立馬聯系了快遞員,但是他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點,打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網回復也一直都是機器人,怎麼能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們「無情」!
看這里!
通過郵政局申訴網站進行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的,大家在權益受到威脅時,要懂得保存證據,以便後期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
在郵政局申訴網站投訴以後,成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後,郵政局承諾30天內即可有答復,但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯系處理,並且態度極好,完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實,快遞員要被嚴罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂「拆拆拆」的同時,有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員(公司)」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧,畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問:"快遞小哥那麼辛苦,怎麼能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任,並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規,給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者,讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。
我們的權利
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
⑽ 圓通快遞在哪裡投訴最有效
任何一家快遞公司都可以通過國家郵政總局官方電話進行投訴,而且有效。