暖氣不熱投訴

❶ 暖氣不熱怎麼投訴

發覺家裡暖氣不熱時，首先直接向轄區內的鍋爐房或換熱站投訴，這是最直接、最快回捷的辦法。如答果轄區內的鍋爐房或換熱站不能解決問題，你可以向鍋爐房或換熱站的上級機關 (供熱公司或供熱總公司)投訴，由其指導和督促問題的解決。經過上述過程後，問題仍然沒有解決或沒有得到滿意的答復，可向區供熱管理辦公室投訴。市供熱管理機關將保證冬季供熱質量，監督投訴問題的解決，及時回復用戶 望採納！！！！！！！！

❷ 暖氣不熱，投訴電話多少

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴，各地投訴熱線不一樣。各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

暖氣不熱可以找所在地的供熱主管部門。

因為國家沒有發布統一的居民供熱條例，因此出現家中暖氣不熱的現象時，應該聯系所在地的供熱主管部門來進行解決。

以黑龍江為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》當中的第二十三條，規定了在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。

各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

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暖氣的工作原理

暖氣熱水器是用暖氣的熱量把自來水轉換成熱水。 供暖期間，暖氣熱水器中儲存的水與暖氣水溫度相同。暖氣熱水器容積越大，存儲的熱水越多。當你用完一桶熱水，無需管理，暖氣熱水器自動補充涼水。

經過十多分鍾又可放出熱水，因熱水比重輕，短時間轉換的熱水都集中在筒體上方；但熱水量的多少是根據用戶的供暖溫度和用戶停用後時間的長短決定的；供暖溫度越高，停用時間越長，筒內儲存的熱水溫度越高，直至達到暖氣溫度，保證您所需要的熱水，省心省時。

❸ 暖氣不熱沒人管找哪個地方投訴

暖氣不熱 投訴可分三步

問：我家每年冬天暖氣都不熱，針對這一問題，我應該到哪裡投訴？

李洋：用戶冬季暖氣不熱的投訴可分三步走：第一，直接向轄區內的鍋爐房或換熱站投訴。這是最直接、最快捷的辦法。因為負責具體供暖工作的鍋爐房和換熱站能准確地發現問題所在，及時地予以解決。第二，如果轄區內的鍋爐房或換熱站不能給您解決問題，您可向其上級機關（供熱公司或供熱總公司）投訴，由其指導和督促解決問題。第三，經過上述過程後，問題仍然沒有解決的，用戶可向區供熱管理辦公室投訴。

供暖初期暖氣不熱

可能是管道里形成氣塞

問：已經供熱了，可我家的暖氣不熱，請問暖氣不熱如何處理？

李洋：暖氣不熱有多種原因。供熱初期，管道里的空氣會聚集在管道的高點或彎曲處形成氣塞，堵住熱水通道，會致使暖氣不熱。這種現象在供熱初期的十餘天內是最常見的，也是初期許多用戶反映暖氣不熱或時冷時熱，或部分房間、局部單元、幾組暖氣不熱的主要原因。解決這一問題的最好辦法是排凈樓房管道和暖氣片里的空氣。如果鄰居家都很暖和，惟獨一家不熱，且在頂樓，那有可能是自動排氣閥生銹失靈。如果一幢樓或一個單元的暖氣都不熱，可能和進樓閥門有關。如果其他房間不熱，可能是室內暖氣片放氣閥有問題，或是室內進、出口閥門出了問題。

管道漏水應先自行處理

問：請問暖氣管道漏水咋辦？

李洋：居民家暖氣片爆裂，應該立即用厚毛巾、抹布等將裂口堵上，已分戶的居民要立即關閉自家閥門，並撥打供熱單位維修電話；放風閥斷裂，需要立即用手或毛巾等將其裂口堵上，用一根圓形的筷子把漏水處堵死，然後趕快撥打供熱單位電話維修。暖氣管道出現砂眼，最好把毛巾或抹布纏在管上，並留出一段放進水盆，把水引到盆里。

用熱過程中應該注意幾點

問：供暖已經開始了，在用熱過程中都需要注意什麼？

李洋：首先，暖氣管道上的閥門不可隨意開關。供熱系統首次運行的時候，一般都需要調試。具體到各家各戶就是調整每個立管的閥門到合適位置，打開每個暖氣片的手動放氣閥，排出積存在暖氣片里的空氣，或是打開安裝在系統頂部的集氣罐的排氣閥排氣，直到每個暖氣片都熱起來的時候，調試就完成了。一旦調試完成，閥門就應該固定，不能隨意開關。

其次，房間內靠近暖氣片的地方盡量保持一定的散熱空間，不要在暖氣片上或暖氣片前堆放雜物，否則就會影響暖氣片的散熱效果。

再次，暖氣片不可任意改動位置，暖氣片的安裝都是在利於室內採暖的位置，能保證空氣對流和室內溫度各地方相對平均的，一旦改變了位置就會造成室內溫度的不平衡。另一方面一旦管道、暖氣片挪動，就非常容易發生泄漏，給家中造成不必要的損失。

最後，不可隨意從系統中放水，管道中缺了熱水，就要補充冷水使管網系統保持一定壓力，失熱水越多，管網中的水溫就會迅速下降，造成室內溫度降低。

換熱需要有個升溫過程

問：我家住在西安廣場，但是家中目前暖氣還沒有熱，請問這個問題怎麼辦？

李洋：大部分供暖單位都能按時間供暖，但是暖氣到用戶需要一個過程。集中供熱，需要電廠將熱給到一次網後，還要進行換熱，整個過程需要一個緩慢的升溫過程，熱用戶在供暖頭一天不要著急，但如果在供暖第二天暖氣依然不熱，那就要向所屬供暖單位詢問原因了。

❹ 暖氣不熱找什麼部門投訴

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴，各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

以青島市為例，根據《青島市供熱條例》規定：

第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員二十四小時值守。

第四十九條 供熱單位接到投訴後，應當按照下列規定處理：

（一）對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修；

（二）對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的十日內，必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理；在採暖期的其他時間，必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。

第五十條 對供熱溫度進行測量，應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

供熱溫度測量的具體操作規范，由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。

供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定，計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。

第五十一條 經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

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相關規定：

根據《青島市供熱條例》規定：

第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定，按時、連續、保質供熱。

供熱單位進行年度供熱設施檢修，應當避開採暖期，並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時，供熱單位應當及時搶修，並通知用戶。發生重大供熱設施故障的，應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。

第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日（城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期）。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。

供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱，做好調試、排氣等工作。

從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的，由供用熱雙方協商確定。

❺ 暖氣不熱怎麼投訴

暖氣不熱可以直接向負責供暖的企業進行投訴，經測定，室內溫度達不到規定標准，屬於供熱企業原因的，供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數，為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費。

以臨沂為例，根據《臨沂市供熱條例》第二十九條供熱企業應當實行標准化管理和規范化服務，建立供熱服務承諾制度和受理投訴制度，公開供熱服務投訴電話，供熱期間安排人員二十四小時值守，及時處理用戶投訴。

第三十條採暖期間，用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測，應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的，視為當日溫度合格；供熱企業未能及時檢測（雙方另有約定的除外）、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的，視為當日溫度低於十四攝氏度。

(5)暖氣不熱投訴擴展閱讀：

《臨沂市供熱條例》第三十二條經測定，室內溫度達不到規定標准，屬於供熱企業原因的，供熱企業應當在採取整改措施後進行復測。在供熱溫度達標前的天數，為室溫不合格的天數。供熱企業應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）室溫高於或者等於十六攝氏度、低於十八攝氏度的，退還日熱費金額的百分之二十；

（二）室溫高於或者等於十四攝氏度、低於十六攝氏度的，退還日熱費金額的百分之五十；

（三）室溫低於十四攝氏度的，退還日熱費金額的百分之百。

經復測，用戶室溫仍不達標的，按照所測溫度中最低溫度的標准退費。

退費金額按照下列公式計算：退費金額=(日熱費金額×退費比例)×室溫不合格天數；日熱費金額=熱費總額÷採暖期天數。

❻ 關於暖氣不熱，物業不管，該向哪個部門投訴

小區暖氣不熱可以向當地市政管理行政部門或者供熱行政管理部門進行投訴。

以北京為例，根據《北京市供熱採暖管理辦法》第十九條 市政管理行政部門和城市管理綜合行政執法機關對供熱採暖行為進行監督檢查時，供熱單位、用戶以及相關單位應當積極配合。供熱單位進行供熱設施維護、搶修作業以及室溫檢測、查表及收費等工作時，用戶和物業服務企業應當予以配合。

第二十條 供熱單位應當對供熱范圍內住宅用戶的室外供熱設施和室內共用供熱設施承擔管理、維護、搶修和更新改造的責任，機關、部隊、企事業單位的後勤服務部門提供社會供熱服務的，可以按照規定委託專業企業承擔。

住宅用戶發現室內供熱採暖設施異常、泄漏等情況時，應當及時向供熱單位報修，並承擔室內自用採暖設施維修、更新的相關費用。非住宅用戶供熱採暖設施的維護、管理以及更新改造，由供熱單位與用戶在合同中約定。建設單位應當依法承擔供熱採暖設施保修期內的保修責任。

(6)暖氣不熱投訴擴展閱讀：

《北京市供熱採暖管理辦法》第二十七條 供熱單位無法保障安全穩定供熱，嚴重影響公共利益，市政管理行政部門協調、督促後仍無效的，經市或者區縣人民政府批准，市或者區縣市政管理行政部門可以委託符合條件的供熱單位對該供熱單位的供熱設施實施應急接管。

對供熱單位的供熱設施實施應急接管的，應當聽取被接管單位的陳述申辯，並在供熱范圍內公告。當地公安機關、鄉鎮人民政府或者街道辦事處、物業服務企業等單位應當予以配合。

❼ 暖氣不熱找12139投訴還不管用怎麼辦

暖氣片不熱怎麼辦？這是供暖期間採暖用戶搜索最多、咨詢最多問題之一，而且相當頭疼，想要徹底解決也很難。今天，暖氣片十大品牌魯本斯暖氣片給大家詳細解答暖氣不熱怎麼辦？
首先，我們來看看暖氣片不熱會有哪幾種現象，如果不熱的可以對號入座。
舉例說明：
1、整個小區里用戶暖氣片都不夠熱；
2、家裡所有的暖氣片都不熱；家裡有的房間暖氣片熱，有的不熱；
3、對於一組暖氣片有幾片熱，有幾片不熱；
4、一組暖氣片上面熱，下面不熱；
5、一組暖氣片上面不熱、下面熱。
暖氣片不熱大概也就這幾種現象了，下面，我們分別來找出原因，然後對症下葯。
原因分析：
1、小區內用戶暖氣片都不夠熱，一般原因在於供暖燒的溫度不夠。這個需要鄰居之間相互咨詢溝通，是否都有不熱的現象，確定是都不熱，直接找供熱單位即可，而且現在已經規定如果暖氣室內溫度不達標，可申請退款暖氣費。
2、如果就您自己家裡的所有暖氣片不熱，那得多查查原因，家裡暖氣去年是否是熱的，這樣來確定是不是安裝的管道有問題，如果去年都是熱的，就今年不熱，可以查看下暖氣片的閥門、溫控閥是否都打開了。如果還是不行，應該是暖氣片堵塞了，找專業的清洗人員清洗下即可。
3、如果是暖氣片有幾組熱幾組不熱，還是查看該暖氣片閥門是否開啟，這種原因一般是暖氣片裡面集氣了，所以建議給暖氣片放放氣。
4、暖氣片上面熱，下面不熱或者上面不熱，下面熱，這個應該是暖氣循環不好，可以找專業人員來測試一下進水壓力和回水壓力，看看是否壓力差太多，是不是供暖進出回水管道接反了。如果是這種現象，需要改造管道。
所以，魯本斯暖氣片總結以上暖氣片不熱的原因大概有三種：熱源問題、管道安裝問題（導致壓力循環不好）、暖氣片問題（堵塞、片數不夠、閥門未調節好）。找到相應的現象，然後根據暖氣片不熱的現象找原因，最後找到對策解決即可。

❽ 暖氣不熱找哪個部門投訴

所在地供熱主管部門。

因為國家沒有出台相應的供熱政策文件，各省市都是以當地的地方性政策為標准。

所以供熱暖氣不達標的可以向當地的供熱主管部門進行投訴。

以黑龍江為例，根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第二十二條 供熱主管部門應當履行下列職責：

（一）監督供熱單位履行法定義務和約定義務；

（二）對供熱單位經營計劃的實施情況、產品和服務的質量以及安全生產情況進行監督；

（三）受理用戶對供熱單位的投訴；

（四）在發生危及或者可能危及公共利益、公共安全等緊急情況時，組織符合條件的供熱單位臨時接管供熱經營項目；

（五）對供熱單位建立誠信考核檔案，採取巡檢、抽查等方式對供熱單位進行檢查和考核，記錄考核結果，並於每年度供熱期開始前向社會公布。

(8)暖氣不熱投訴擴展閱讀：

根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十二條 在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室（廳）溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。

檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室（廳）門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

非居民用戶的室內溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。

第三十六條 居民用戶室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內採取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。

雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式，確定室內溫度。由於供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規定向用戶退還熱費。

居民室內溫度低於18℃，高於16℃（含16℃）的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於16℃，高於14℃（含14℃）的，按日退還用戶日標准熱費的50%；室溫低於14度的，按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例

日標准熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數

市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標准高於本條例規定的，供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規定執行。

非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。

❾ 暖氣不熱的投訴電話，或者找哪個部門

暖氣不熱需要找當負責供暖的供熱公司來進行檢修。供熱內企業負責供熱經營設施的養容護、維修、更新責任。

以臨沂為例，根據《臨沂市供熱條例》第十條供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化，依法履行用戶入戶埠以外的供熱經營設施的養護、維修、更新責任，服務到最終用戶。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。

(9)暖氣不熱投訴擴展閱讀：

《臨沂市供熱條例》第三十條採暖期間，用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在接到檢測申請後二十四小時內進行檢測。對室內溫度進行檢測，應當在門窗正常關閉二小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

用戶無正當理由不配合測溫或者不在測溫記錄上簽字的，視為當日溫度合格；供熱企業未能及時檢測（雙方另有約定的除外）、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的，視為當日溫度低於十四攝氏度。