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怎麼投訴移動公司
發布時間：2020-12-12 22:30:25❶ 怎樣投訴中國移動工作人員
一般中國移動公司的客服服務態度我感覺都還是很好的吧，也是算比較早把電話客服系統做到完美的人，你撥打10086的時候就有個投訴按鍵的，你選擇就好了，不過個人建議還是去告移動公司比較好，坑各種多
❷ 怎樣投訴中國移動通信
如果你在使用移動業務的過程中遇到服務或其他問題，可通過營業廳、客服熱線10086等渠道反饋的。
❸ 如何投訴移動公司
1、各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司。
2、用戶提供詳盡、准確的個人資料。
3、中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名。
4、中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利。
5、用戶個人對網路服務的使用承擔風險。
6、用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的等信息資料。
7、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
8、申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）工作人員一般會再次詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
9、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議填寫被申訴企業的全稱。如果不清楚也可直接填寫類似於「北京移動」「合肥電信」之類的名稱。
10、投訴內容是投訴郵件中最重要的部分，請務必認真填寫。最好在投訴內容的開頭再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。
(3)怎麼投訴移動公司擴展閱讀：
投訴處理原則：
1、認真傾聽，表明您的關注並且向客戶呈現出負責任的態度。
2、保持冷靜自信，記錄客戶投訴信息。
3、不要打斷客戶，讓他發泄憤怒或不滿的情緒。
4、表示您的同情和認同。
5、收集事實和調查准確數據以便確認真正問題所在。
6、記錄客戶提供相關投訴信息並復述每一條數據。
7、強調共同利益並且負責任地承諾一定幫助客戶解決問題。
8、激勵客戶參與商量解決方案。
9、確認解決方案和兌現承諾。
10、信息及時傳遞反饋。
參考資料來源：
網路-投訴處理基本原則
中國移動網站-投訴與建議
❹ 怎麼投訴中國移動通信
直接撥打10086轉人工可以向她們反饋投訴內容。如果對她們的處理結果不認同也可以通過她們再進一步投訴。
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