『壹』 中國民航總局投訴電話打不通怎麼辦
中國民航總局投訴電話打不通,可以撥打12326。2019年3月3日,中國民用航空局局長馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動12326民航服務質量監督電話。
2019年3月,「12326」民航服務質量監督電話正式開通。以後,旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後,如果沒有得到滿意答復,就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
12326電話特別針對的是旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,撥打12326後,民航局將負責監督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
(1)民航總局投訴電話擴展閱讀:
《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機構包括
1、民航局
2、民航局消費者事務中心(以下簡稱「消費者事務中心」)
3、中國航空運輸協會(以下簡稱「中國航協」)。
第十三條 消費者投訴應當符合下列條件:
1、屬於本辦法的投訴受理范圍;
2、投訴人應當為消費者本人。消費者委託他人投訴的,被委託人應當出示書面委託證明;
3、投訴人及被委託人應當提供真實姓名及有效聯系方式;
4、投訴對象應當是本辦法第三條所稱的「被投訴企業」;
5、有具體的投訴要求、理由及相關的事實根據;
6、投訴事項發生之日起1年內。
『貳』 湖南省民航管理局投訴電話
一般這種情況處理不好的,需要自己克服,因為民航的時間不會因為個人原因而改變
『叄』 4006919962是民航總局的電話嗎
4006919962不是民航總局的電話,民航總局消費者事務中心 010-64287798
中國民用航空局(簡稱中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務院主管民用航空事業的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔中國民航的運營職能;2008年3月,由國務院直屬機構改制為部委管理的國家局,同時更名為中國民用航空局。
(一)提出民航行業發展戰略和中長期規劃、與綜合運輸體系相關的專項規劃建議,按規定擬訂民航有關規劃和年度計劃並組織實施和監督檢查。起草相關法律法規草案、規章草案、政策和標准,推進民航行業體制改革工作。
(二)承擔民航飛行安全和地面安全監管責任。負責民用航空器運營人、航空人員訓練機構、民用航空產品及維修單位的審定和監督檢查,負責危險品航空運輸監管、民用航空器國籍登記和運行評審工作,負責機場飛行程序和運行最低標准監督管理工作,承擔民航航空人員資格和民用航空衛生監督管理工作。
(三)負責民航空中交通管理工作。編制民航空域規劃,負責民航航路的建設和管理,負責民航通信導航監視、航行情報、航空氣象的監督管理。
(四)承擔民航空防安全監管責任。負責民航安全保衛的監督管理,承擔處置劫機、炸機及其他非法干擾民航事件相關工作,負責民航安全檢查、機場公安及消防救援的監督管理。
(五)擬訂民用航空器事故及事故徵候標准,按規定調查處理民用航空器事故。組織協調民航突發事件應急處置,組織協調重大航空運輸和通用航空任務,承擔國防動員有關工作。
(六)負責民航機場建設和安全運行的監督管理。負責民用機場的場址、總體規劃、工程設計審批和使用許可管理工作,承擔民用機場的環境保護、土地使用、凈空保護有關管理工作,負責民航專業工程質量的監督管理。
(七)承擔航空運輸和通用航空市場監管責任。監督檢查民航運輸服務標准及質量,維護航空消費者權益,負責航空運輸和通用航空活動有關許可管理工作。
(八)擬訂民航行業價格、收費政策並監督實施,提出民航行業財稅等政策建議。按規定許可權負責民航建設項目的投資和管理,審核(審批)購租民用航空器的申請。監測民航行業經濟效益和運行情況,負責民航行業統計工作。
(九)組織民航重大科技項目開發與應用,推進信息化建設。指導民航行業人力資源開發、科技、教育培訓和節能減排工作。
(十)負責民航國際合作與外事工作,維護國家航空權益,開展與港澳台的交流與合作。
(十一)管理民航地區行政機構、直屬公安機構和空中警察隊伍。
(十二)承辦國務院及交通運輸部交辦的其他事項。
『肆』 中國民航的客服電話是多少
你好,中國國航的客服電話:950137
『伍』 誰知道民航總局安監部電話是多少
你可以直接給民航局的安全管理辦公室打電話。你怎麼可能直接打到民航總局,這個是有層層限制的,當然我也可以幫你提供一下電話。
『陸』 民航總局 投訴
樓主所說現象不屬於違約。
『柒』 航空公司投訴電話是多少
序號 公司名稱 網站地址 24小時服務電話 投訴電話
1、中國南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9
2、中國東方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530
3、中國國際航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080
6、廈門航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530
10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520
14、雲南祥鵬航空有限責任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小時) 95326-3(24小時)
15、中國聯合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 www.okair.net 95307 95307
18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責任公司 www.flycq.com 95539 95539
20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718
22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699
23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999轉9號鍵
28、北部灣航空有限責任公司 www.gxairlines.com 95370 95370
(7)民航總局投訴電話擴展閱讀:
中國民用航空局消費者事務中心的主要職責為:
1、負責受理消費者投訴,並及時反饋給相關航空運輸企業或機場,監督檢查被投訴航空運輸企業、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委託,負責調查處理重大消費者投訴案件。
2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理,定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對航空運輸服務質量的評價工作。
4、參與社會有關質量監督管理的活動,開展國內、國際航空運輸服務質量工作的交流。
『捌』 中國民航總局的投訴電話是多少
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,「12326」民航服務質量監內督電話於容2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答復,就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
「12326」民航服務質量監督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,「12326」電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
(8)民航總局投訴電話擴展閱讀
以下事項不屬於投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬於《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的;
5、已做結案處理且無新的投訴理由的;
6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛職責的;
7、其他不屬於民航服務質量問題的。
『玖』 民航總局各部門電話
紀檢舉報電話