虛假發貨投訴

⑴ 淘寶虛假發貨怎麼投訴

訴
生活煙火
2019-02-12 59132人看過
在淘寶上買東西，非常方便，能夠節約大量的時間，已經成為現代生活非常平凡的事情了。一般來說，淘寶賣家是誠信經營的。但是，假設遇到了賣家虛假發貨，你應該怎麼投訴呢？小編從實際生活中總結了經驗，現分享出來供大家參考。
方法/步驟
1/6分步閱讀
核實是否是虛假發貨。你作為一個買家，如果遇到了賣家虛假發貨，需要立即去核實，屬實之後再去處理。

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盡快與淘寶賣家主動溝通。可以立即打電話給賣家，當然也可以通過淘寶上的購物交流平台盡快與賣家溝通。

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保留虛假發貨的證據。虛假發貨的文字記錄、虛假發貨的圖照，都要很好地保留下來，以便在維權的時候可以用到。

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撥打淘寶服務熱線。淘寶是有熱線電話的，在網路上可以找得到。可以撥打熱線電話，向服務人員投訴。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？本來高高興興在淘寶上買了一單喜歡的東西，沒想到賣家就是不發貨甚至虛假發貨，大家多多少少都遭遇過一樣的煩心事吧。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？話說其實一遇到這種賣家，我們就應該果斷維權，選擇舉報，以免其他人上當。面對淘寶店家虛假行為買家如何維權舉報，其實方法並不難。

淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？有人在淘寶上買了5斤水果，賣家明明說倉庫沒有貨要過幾天發貨，但當時立馬就操作了發貨，後來突然打電話來不肯發貨了，該怎麼投訴呢，處罰會是什麼。

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⑵ 淘寶賣家被投訴虛假發貨會有什麼處罰

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

(2)虛假發貨投訴擴展閱讀

賣家違背發貨時間承諾的，「違背發貨時間承諾」包括但不限於：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未按承諾的發貨時間發貨的。

⑶ 賣家虛假發貨怎麼投訴

雙十一在寶潔天貓旗艦店買了東西給我虛假發貨！快遞信息都有，顯示的11月回15號從沈陽發貨，11月16號答22.02開始配送，11月16號22.51已簽收！我17號聯系商家，客服竟然是天貓官方客服！然後一堆機器人，好不容易找到人工客服，讓我自己聯系快遞，打了物流信息上面的電話，是空號！18號申請退款，快到截止時間給我拒絕了，到現在28號了，已經是第四次申請退款，商家拒絕我三次，找客服小蜜三次，打淘寶客服電話兩次！暫時還沒有解決！然後如果要求客服介入或者投訴的話，手機操作不了，得在電腦上淘寶才可以！今天已經投訴了，看看什麼時候能解決吧，不行就打12315投訴！

⑷ 淘寶賣家虛假發貨怎麼投訴

這個不能直接投訴，只能先申請退款，申請裡面可以寫他虛假發貨。然後他可以給你發貨，那你在收到貨之後可以在投訴他。他也可以同意你的退款，退款後你也可以投訴他

⑸ 如何投訴虛假發貨

淘寶來網
第步已買寶貝->申請退源款選擇沒收貨
第二步退款功賣家發起違背發貨間承諾維權客服核實情況賣家進行處理
第三步簡單~
二、貓商城
第步已買寶貝->申請未按約定間發貨退款
第二步退款創建3要求客服介入貓聯系商家要求商家提供發貨證明若商家未按照入駐協議承諾間發貨除受貓相關處罰外必須按照實付價格(含郵費)30%(每筆高超500元)買家進行賠付該違約金貓積形式支付
第三步簡單~

⑹ 天貓賣家虛假發貨怎麼投訴

你如果是買方，可以請求淘寶小二介入，在你買的寶貝里點擊申請退款退貨，就看看到這個字樣。只要是虛假發貨。淘寶小二會讓其舉證以證明自己的清白，如果不能舉證，你是你投訴無效了。

如果你自己不是買方，似乎也就跟你沒啥關系吧。實在要投訴，就咨詢淘寶客服。

⑺ 淘寶被顧客投訴虛假發貨,會怎麼處理

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

(7)虛假發貨投訴擴展閱讀：

「賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾」具體包括以下情形：

（一）買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

（二）買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

「個別優惠或折扣」的有效期，如雙方已有約定的從約定；雙方未約定的，有效期視為賣家給出優惠或折扣價格的當日。買家在有效期內拍下且完成付款，即可享受約定的優惠或折扣。

（三）交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

（四）賣家違背發貨時間承諾的，「違背發貨時間承諾」包括但不限於：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未按承諾的發貨時間發貨的。

「賣家違背交易方式、服務承諾的」具體包括以下情形：

（一）淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天無理由退貨」,但拒絕履行的;

（二）淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、破損包退等服務承諾,但賣家拒絕承擔的；

（三）買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

（四）加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的。

⑻ 淘寶虛假發貨可以投訴嗎

投訴沒用，最來終還是退自錢給您。對賣家影響不大。還有就是有些店鋪標明48小時發貨，如果提前標出單號，二沒有物流信息也不叫虛假發貨，還有就是商家其實發貨了，但是快遞有時候收到沒及時掃描物流或者中途弄丟，這個也是很無奈。沒有必要投訴賣家，不想要就申請退款。因為你即使投訴，賣家只要退款就沒事了，沒啥損失。不要想著投訴獲利。這個行不通。後續賣家可以通過惡意投訴退款給你打標簽，標簽出來，以後賣家數據共享，知道賣家是這樣子的人，大數據化，你的信用等級花唄額度反而受到牽制。所以不喜歡就跟賣家商量退款或者直接申請一下退款。

⑼ 淘寶怎麼投訴虛假發貨

找淘寶客服發給他截圖證據就可以了，淘寶有客服的

⑽ 淘寶賣家虛假發貨我應該怎麼投訴

方法一：在訂單中投訴

1、登陸淘寶，進入已購買寶貝頁面，點擊「投訴賣家」；

(10)虛假發貨投訴擴展閱讀：

淘寶網投訴規定

【淘寶訂單】

承諾的沒做到、未按約定時間發貨：可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉後再操作哦）；

惡意騷擾：可在交易成功的15天內在線發起

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

【天貓訂單】

發貨問題（未按約定時間發貨/缺貨、發不了貨、拒絕發貨/商家要求加價/錯發、漏發、少發/虛假發貨）：

可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內均可以發起投訴；

承諾未履行（贈品/換貨/發票/物流/包郵/商家自行承諾未履行）：

可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉哦）

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家