1. 建設銀行金融聯客戶投訴表寫
根據實際情況作答
希望能幫到你,如果你的問題解決了,麻煩點一下採納,謝
2. 如何將客戶投訴個數與投訴比率在07版Excel圖表裡顯示
可以使用次坐標軸,我一般都是對應原始數據先做好了一個圖表,然後再選中其中內的數據,設置數容據系列-坐標軸-次坐標軸,就會顯示在右邊的坐標軸,然後可以重新設置顯示方式,可以跟原始的不一樣,比如原始用的是柱形圖,次坐標軸的就可以用折線。
你的例子中,就是把客戶個數和投訴比例分別做成基礎數據。
看我的圖片。
3. 客戶投訴反饋表怎麼寫
1投訴項目/人物
2投訴原因
3投訴人
4投訴日期
4. 用excel怎麼製作客戶投訴報表
1、打開EXCEL軟體,新建EXCEL空白文件,也可以根據模板創造建。創建完成,製作表頭即通回常「標題」,然後答製作表的內容,對表進行美化。
2、操作詳解如下所述。
1新建「空白工作簿」
2點擊「視圖」
3將視圖設置成「面面布局」
4根據視圖的大小製作「標題」
5製作表的內容,並進行美化;完成後保存。
5. 客戶投訴登記表哪有示例
投訴日期,客戶名稱,什麼類型的,客戶投訴的對象及內容,投訴方式,臨時對策,回復方式,及備注,在 Excel表格做就行啦。
6. 10、處理客戶投訴時,可以利用CRM系統的報表跟蹤處理結果()
CRM處理客戶投訴便捷、高效,同時提供多種類型的報表,讓投訴流程更完善。
CRM用戶可回選擇投訴種類(答產品或服務投訴)、問題描述、緊急程度、處理過程、處理結果等欄位來創建客戶投訴登記處理表,讓客戶投訴詳情一目瞭然。
CRM會按照預先設定的提醒,提醒相關人員處理指定的事項。管理者也可隨時查看投訴的處理過程,根據客戶投訴的緊急度和處理狀態督促相關人員處理投訴,促進投訴的快速處理。
各個部門資源共享,加快CRM處理客戶投訴的效率。投訴部遇到不能立即解決的問題時,在安撫好客戶後,可以通過CRM系統將問題相關信息共享給產品質量部或銷售部,讓大家參與到投訴中,並把握產品後期的改進與營銷計劃。
7. 客戶投訴表應該包含哪些欄位
這個很寬泛,對於抄一些大企業,比如襲電器企業,接到投訴電話,會自動根據輸入電話與記錄的信息比對,列出有哪些商品賣給這個客戶
如果自動沒查到,會要求客戶說出姓名等信息,查找信息。
然後根據客戶投訴要求進行記錄
最主要的是記錄投訴內容和時間
並在限定時限內給予回復,如果客戶持續投訴,記錄表中還要有相應投訴次數對應的處理人級別,最後在滿意處理後,需要進行關閉。
所以說,這個和需求關系很緊密,欄位可多可少
8. excel請教:已有客戶投訴表格,想統計某類問題的百分比,怎麼快速得出
如圖,K2輸入公式=TEXT(COUNTIF(H:H,J2)/(COUNTA(H:H)-1),"00.00%"),下拉公式即可。
9. 顧客抱怨,投訴表裡的擬採取措施怎麼填寫
人沒有完美,幸福沒有一百分,不能擁有那麼多,你又何必要求那麼多。專生命是一條毯子,苦難之屬線和幸福之線在上面緊密交織,抽出其中一根就會破壞了整條毯子,整個生命。沒有痛苦,人只能有卑微的幸福。
真正能讓你倒下的,不是對手,而是你絕望的內心。幸福,對於每個人來說,在生活的不同階段,有著不同的定義。親情,友情,愛情,是我們每個人生活中,不可缺少的感情,它們的存在,與我們所謂的幸福息息相關。-
其實幸福與否真的只是每個人的感覺而已。我想每個人的腦海裡面,最幸福的時光很多都是童年。而童年,卻是我們擁有物質財富最少的時候。不過,那時候我們比較容易滿足。一瓶泡泡,一隻蝴蝶,一條手帕,也許就是我們快樂的源泉。因為要求的少,所以得到的就多。