Ⅰ 投訴護士怎麼投訴
致香港政府的一封信
——投訴威爾斯親王醫院醫德醫風極度敗壞,粗暴踐踏病人權益
7月6日晚11時左右,本人前往威爾斯親王醫院急診科就診,至次日凌晨4時左右獲安排手術。因劇痛難忍,本人要求護士(A護士)手術前預先注射麻葯。A護士打完兩針麻葯後,一言不發,揚長而去,直至凌晨5時左右才返回治療室。當時麻葯已逐漸失效,患處有明顯痛感。本人對A護士之專業操守和處理手法提出質疑。A護士則反問本人是否不打算做手術了。本人表示一切尊重醫院安排。A護士問:「啊,你說甚麼?」本人以標准國語大聲重覆,A護士繼續表示聽不懂。本人以國語反問:「你是不是中國人,為什麼聽不懂中文?」 A護士即時理直氣壯地以香港話大聲回應:「我是香港人(不是中國人)」。對該醫護人員數典忘祖之荒謬言論,本人怒不可遏,拍案而起,嚴詞直斥:「香港是不是中國的一部分?」
此時,數名醫護人員聞聲而來,其中一名護士(B護士)詢問怎麼回事,本人以國語回答:「麻葯已經失效,如何進行手術?」 B護士傲慢表示:「我們聽不懂。」 更粗暴要求本人關閉手機錄音程式,遭到本人斷然拒絕。B護士惱羞成怒:「唔緊要,我們叫警察。」警員(警號54787)到場後,在病床前警告本人醫院范圍內依法禁止錄音,並要求查看本人手機,刪除相關記錄。本人嚴正要求該警員提供執法理據。然而,當警員出示《醫院管理局附例》副本時,本人遍查並無發現任何條文限制病人在醫院范圍內錄音取證權利。該警員頓時無言以對。
威爾斯親王醫院作為香港最大的公立醫院之一,醫醫相護,狼狽為奸,濫用警權,阻撓病人依法取證,試圖掩蓋事實真相,本人對此表示強烈憤慨;對個別醫護人員公然大放厥辭,涉嫌宣揚港獨言論之卑劣行徑,更是義憤填膺。
以上事實清楚,證據確鑿。本人除向當局提出嚴正投訴外,將持續尋求國人(包括香港市民)之支持,誓死捍衛公眾權益,直至公理昭彰於天下,正義最終戰勝邪惡。
*本信可透過網路搜索「投訴威爾斯親王醫院醫德醫風」查閱。
Ⅱ 醫院護士被投訴檢討我們科護士服務態度不好被投訴
尊敬的主管領導:
在上班期間,我不僅沒有認真聆聽和領會領導的教導,卻在下面工作不努力,並被客人投訴。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆要求,工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但一段時間來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了,尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起公司對我的信任,愧對老闆的關心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,公司的規章制度和領導的教導是布置和安排指導工作的最佳途徑,也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下,我卻無精打採的工作,這充分說明,我從思想上沒有把公司的規章制度和領導的教導重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,如果不是客人投訴和領導及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想像會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作崗位上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好,並且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。
發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領導對我寬恕,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請主管相信我。
您的屬下XXX
年月日
Ⅲ 在門診護士被患者投訴了說態度不好 能不能態度好一點,護士說我說話一直都這樣,患者覺得很生氣就投訴了
建議你注意一點,現在的人很難伺候,我女兒也是護士
Ⅳ 護士態度惡劣如何投訴
直接找醫管局就可以了
Ⅳ 護士工作期間打電話被病人投訴怎麼寫書面檢討
尊敬的領導:
由於我自身原因,致使××××××××××,造成了嚴重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領導提出批評後,我進行了深刻的自我反思,對近段時間的工作進行了梳理總結,認為自身主要存在以下問題:
1、思想懈怠,責任心不強。思想麻痹大意,認識不強,對工作重視不夠,有時存在「得過且過」、「差不多就行」的想法。
2、工作作風不深入、不扎實、散漫鬆懈,工作安排不具體、落實不到位。對領導布臵的工作,不是一馬當先,而是左顧右盼,沒有立即落實,甚至有時存在「在其崗不盡其責」的現象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中,對下屬要求太松,監督不力。發現工作存在問題時,總是覺得給下屬留點面子,沒有給予立即糾正,實際上,這樣不僅不便於管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒於上述存在的問題,我向您做出深刻保證:一是加強學習,綳緊思想這根弦,認真學習單位相關管理制度,立足職能職責,不斷提高執行力,提升服務水平;二是堅持工作上親力親為,嚴格要求自己,端正工作態度,形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風,抓好管理制度的督促落實,制定出切實可行、可操作性強的管理方法;三是在以身作則的前提下,嚴格要求下屬,決不放鬆對他們的要求,只有這樣才能有利於工作的開展,從長遠來講,也有利於他們的個人成長。
領導的批評使我認識到自身存在的不足,給了我一個反思自我、自我警醒的機會,我懇請領導能夠接受我真誠的歉意,並在以後的工作中繼續監督我,指正我。
檢討人:×××
××××年××月××日
Ⅵ 怎麼投訴讓護士被開除
僅僅是投訴就想讓護士被開除好像不大可能。沒有出重大醫療事故一般是不會去開除任何一個醫務人員的
Ⅶ 我是一名護士被護士長投訴後醫院讓我待崗停工資,醫院這樣處理是不是違法
護士長投訴自己護士兵,護士長不護著自己手裡的護士,你這護士可能犯了不可饒恕的錯誤,護士投訴了,醫院有權處理自己的職工,唉,犯了什麼錯誤被護士長投訴
Ⅷ 作為護士,被病人投訴了該怎麼辦如何降低被投訴率
被投訴了你就坦然面對,沒什麼大不了的,今後改正不就行了。要降低投訴率,提高服務態度,苦練護士技術等基本功就會得到事半功倍的效果。
Ⅸ 作為護士,被病人投訴了該怎麼辦如何降低被投訴率
首先,來應該是面帶笑容,一源副認真傾聽、表示理解的神情...這樣能初步的平復其激動情緒等等...
然後,就病論事,耐心的簡要說解...盡量避免提及當事人並敏感字詞...表示理解又據理處事,要利落迅速...
最後向當事人反饋、並當班組長反映...及時處置...
Ⅹ 作為護士,被病人投訴了該怎麼辦如何降低被投訴率
交流是門學問說話態度要好