北京市供暖投訴電話

⑴ 供暖處電話

北京市正式供熱。記者從北京市城市管理委員會獲悉，正式供熱後，居民室溫須在18℃以上，如室內溫度不達標，市民可撥打供熱服務熱線12345或96069進行投訴報修。

⑵ 供暖不達標，投訴供熱公司的電話是多少

可以與供暖公司協商，因為每個本地電話都不同。

如果沒有安排加熱或加熱溫度達不到標准，公眾可能會抱怨並要求測量溫度。測量後，如果熱戶的室內溫度低於規定的最低溫度或合同溫度，如果仍然未解決超過24小時，加熱單元應退還熱戶的相應部分，相應的數量天，和相應的加熱費用比例，不到24小時。不計算天數。

市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況，可以致電加熱站進行維修。如果他們不被接受或在修理後不聽電話，他們可以向每個地區的供暖公司報告投訴。在城市供熱公司檢查出來之後，將會認真對待。供熱部門提醒市民保持良好的溫度記錄，這將是未來退款的重要依據。

供熱標准不高達18°C，高於16°C（包括16°C）。用戶標准熱費的每日退貨率比16°C低30％，高於14°C（包括14°C）。用戶每日標准熱費的50％低於14°C。 100％的用戶標准熱費根據每日計算公式退還：總退款熱費=每日標准熱費×室內溫度不達標准數×室內溫度不符合標准。每日標准熱費=用戶支付的總熱費/年加熱天數。

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供暖不達標可退費關鍵在落實

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。

受強冷空氣影響，北部地區最近經歷了廣泛的降溫天氣。北京已啟動幾個高峰鍋爐以應對低溫。加熱裝置需要定期對室溫進行采樣和測試。如果收到投訴，需要及時修復。如果未在24小時內修好，則取暖費將從維修之日起退還至室溫。費用。河北，山東，遼寧，內蒙古等省區規定供暖季節溫度應達到18℃或以上。如果不滿足取暖費用，可退還取暖費。

在北京等地提供供暖不合規，有利於維護居民的合法權益，促使供熱單位提高供熱效率和標准，提高服務質量和水平。這首先符合公平貿易原則。由於供暖單位與居民之間的協議已經簽署（其中一些是由政府代表居民和供暖單位簽署的，有些是代表業主和供熱單位的業主），室內加熱溫度不符合標准。

首先，應該認識到供暖單位違反了協議，因此有必要承擔相應的違約責任並返還非標准供暖期的供暖費。有些地方還規定了「懲罰性」條款。例如，在遼寧省，由於加熱單元，如果從通知時起溫度仍然不高達24小時，加熱單元應從通知時起將用戶返還給用戶。加熱費用加倍。這意味著供暖單位不僅要退還費用，還要加倍退款，以彌補給居民生活帶來的不便和損害。

作為一種商品和服務，冬季取暖具有很強的特色。沒有用戶（居民）希望發生「退貨」糾紛。產品合格，服務標准與用戶和加熱裝置的目標相同。如果出現產品質量不合格，服務質量不合理等意外情況，部分退款的規定不僅可能對供暖單位造成嚴重製約，還有利於保護用戶的權益。然而，該規定在特定操作期間可能面臨多個問題。

目前，部分地區的室溫測量工作仍然滯後。有些用戶是自我測試的，大多數這些測量都不是有效的證據。更多的是加熱單元的溫度測量，其實際上是自測試，並且通常被認為是有意或無意地朝向加熱單元偏置，因此有時它不能令用戶信服。其他是相關中介機構的溫度測量，但這種溫度測量機構的數量仍然很少，不能滿足供熱用戶的實際溫度測量需求。

加熱不符合標准且可退還的要求顯然對居民有利。但是，為了真正實現約束供熱企業的實現和保護用戶權益的目的，有必要進一步完善相關法規和標准，有必要建立和提高相關溫度。衡量和問責調查等工作機制。只有這樣，如果加熱不符合標准，退款才能真正保障人民的生活，避免成為無法使用的「紙張權利」。

⑶ 2012年北京市供暖投訴電話是多少

如居民抄發現家中起襲居室、卧室溫度未達18℃，可向負責本小區供熱的供熱企業投訴。
如果不清楚本小區的供熱企業是哪家，可以查看以前繳熱費時開具的發票上面的企業名稱。
根據規定，在6個小時之內，供熱單位必須入戶測溫調節和檢修。如果供熱單位不予解決，市民可向各區縣供熱辦或者北京市供熱投訴熱線62357575反映。如果供熱單位仍然拒絕進一步處理，市民還可以申請第三方檢測，作為賠償和起訴供熱單位的依據。

⑷ 北京市樓房供暖國家規定最低多少度如果溫度達不到，應該去什麼部門投訴

這個你需要去供暖公司去投訴 就說暖氣不熱
他們會攜帶專業測量工具進專行測量
如果低於政府屬規定的溫度 要麼加緊檢查 將你的室內溫度提上去 要麼你可以此為據
要求對方對供暖費用進行減免或退費（具體操作及數額看當地的【供暖管理辦法】）
前提是你沒有改動供暖設施等或非供暖單位原因的狀況

⑸ 急求!北京市朝陽區供暖投訴電話!!!

事實證明，朝陽的供暖公司根本不作為，我們家屢次找都不理睬，建議實在不行打12345市民熱線，其中就有專門的渠道舉報，很管用

⑹ 北京市石景山區供暖投訴電話

65812389

⑺ 北京不供暖，怎樣投訴

投訴電話基本是打不通的，所以最好的方法是找物業，我住的小區物業費、暖氣費已經開始交了，那麼，要是您家暖氣不熱或在無暖氣，物業費也不用交了，並要求他們解決。
其他途徑都不靈

⑻ 北京市供暖問題

對於室內溫度有明確規定。

按規定居民家中室溫須達到18℃±2℃的標准，最低為16℃。市市政回管委相關負責人表示，答今天起市民可以測量室溫，如發現溫度未達最低標准，可撥打供暖投訴電話62357575反映。另外，即日起，各區縣和各供熱單位的服務電話正式開通，居民可直接撥打所屬區縣或者所屬供熱企業的電話咨詢投訴。

附各個區縣的投訴電話表

⑼ 我家暖氣總是不熱，我在電視看到96118供熱服務到您家的報修電話，請問這個電話可以為我提供供熱服務嗎

96118客戶來服務中心是負責豐台區區自域供暖，是一個集合電話語音、計算機網路、資料庫、人工服務等技術的供熱服務客戶服務平台，是我們與客戶之間的空中橋梁，為客戶提供服務的窗口。目前，呼叫中心配有20個務座席，負責與21個調度中心進行信息溝通與傳遞，服務豐台供暖所近10萬戶採暖客戶，提供7×24小時的全天服務。
96118呼叫中心將為我們提高客戶關系，提升服務質量，及時、快捷地為客戶受理報修故障信息和傳達供熱繳費信息，實現對客戶主動、有效的服務，縮短企業與客戶的距離，從而達到提升客戶對企業及品牌和服務的滿意度。
採暖用戶無論在何地、何時，都可以通過電話撥打96118採暖用戶服務中心電話，便可以獲得供熱繳費信息咨詢、供熱故障報修、受理投訴及意見建議等服務。此外，撥打96118客服電話，採暖用戶可以咨詢北京市供熱基本政策、供熱常識、新業務、供熱繳費等問題，對供熱服務質量進行反映，並對我們的服務及業務提出意見或建議。

⑽ 關於暖氣不熱，物業不管，該向哪個部門投訴

小區暖氣不熱可以向當地市政管理行政部門或者供熱行政管理部門進行投訴。

以北京為例，根據《北京市供熱採暖管理辦法》第十九條 市政管理行政部門和城市管理綜合行政執法機關對供熱採暖行為進行監督檢查時，供熱單位、用戶以及相關單位應當積極配合。供熱單位進行供熱設施維護、搶修作業以及室溫檢測、查表及收費等工作時，用戶和物業服務企業應當予以配合。

第二十條 供熱單位應當對供熱范圍內住宅用戶的室外供熱設施和室內共用供熱設施承擔管理、維護、搶修和更新改造的責任，機關、部隊、企事業單位的後勤服務部門提供社會供熱服務的，可以按照規定委託專業企業承擔。

住宅用戶發現室內供熱採暖設施異常、泄漏等情況時，應當及時向供熱單位報修，並承擔室內自用採暖設施維修、更新的相關費用。非住宅用戶供熱採暖設施的維護、管理以及更新改造，由供熱單位與用戶在合同中約定。建設單位應當依法承擔供熱採暖設施保修期內的保修責任。

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《北京市供熱採暖管理辦法》第二十七條 供熱單位無法保障安全穩定供熱，嚴重影響公共利益，市政管理行政部門協調、督促後仍無效的，經市或者區縣人民政府批准，市或者區縣市政管理行政部門可以委託符合條件的供熱單位對該供熱單位的供熱設施實施應急接管。

對供熱單位的供熱設施實施應急接管的，應當聽取被接管單位的陳述申辯，並在供熱范圍內公告。當地公安機關、鄉鎮人民政府或者街道辦事處、物業服務企業等單位應當予以配合。