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唯品會怎麼投訴

發布時間:2020-12-11 17:09:06

❶ 唯品會投訴電話

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❷ 如何投訴唯品會,應該向哪個部門投訴唯品會

唯品會沒有部門管制,所以就一片混亂,應該是坑人會

❸ 怎樣投訴唯品會

要想投訴唯品會,可以尋找客服進行投訴,具體的操作方法如下:

1、首版先點擊進官網右上方的客權戶服務,點擊進入,港澳台地區暫未開通電話客服。如下圖所示:

❹ 唯品會買到假貨怎麼維權!!!

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

(4)唯品會怎麼投訴擴展閱讀:

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行。

法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

❺ 唯品直營店怎麼投訴

唯品直營店可以撥打客戶服務熱線400-6789-888投訴,如果對在唯品會所購買的商品的品牌存在疑問,請在收到商品的90天內,提供產品質量鑒定結果,假如鑒定結果為非品牌正品,即可向中國人民財產保險股份有限公司索取等同該商品售價的全額賠償,另外請通知唯品會,我們將會陪同客戶進行全面的查證調研。

簽收商品後7天內辦理換貨,換貨審核通過後將由唯品會快遞人員攜帶新商品迅速上門為其以舊換新,同時為其承擔新商品寄出運費。攬件時無需預先墊付運費。

請根據換貨申請與攬件快遞員進行換貨,如攬換商品與申請換貨商品不一致,將不予換貨。提交換貨申請後,不能修改換貨商品,如需修改商品,請取消後重新申請。同一商品不能同時進行退貨和換貨,同一訂單不同商品可以同時退貨和換貨。一張訂單只能進行一次成功換貨,不能重復換貨;如需更換多件商品,請一次性提交換貨信息。

(5)唯品會怎麼投訴擴展閱讀:

以下行為不能上門換貨:

1、經唯品會判定認為存在惡意退貨,拒收情形或拒退率不合常理的。

2、經唯品會判定存在不正常購物的行為(如調包/刷單/滯留贈品/惡意補償等)。

3、經唯品會判定存在有不正常手段(包括但不限於虛假交易、搞亂系統、惡意套取、實施網路攻擊等)購買過唯品會商品的。

4、用戶因不良購買行為,或不合理/非法使用會員權益使唯品會遭受利益損失或者有其他違反《唯品會服務條款》的行為。

如有出現上述情況,唯品會有權終止會員的上門攬件服務。

❻ 唯品會的投訴問題,只有電話嗎有沒有監管部門監管出現貨品真偽如何維權

銷售假貨等生活消費糾紛可以向工商局12315熱線投訴。

消費者應當向唯品會注冊地(廣州市)的工商局,或者第三方經營行為發生地的工商局投訴,提供消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。同時,考慮到網路交易引發的消費者糾紛,經營者所在地和第三方交易平台所在地工商行政管理部門都可以處理。

工商行政管理部門對受理的消費者投訴,應當根據事實,依照法律、法規和規章,公正合理地處理。工商行政管理部門受理消費者投訴以後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

消費者投訴應當符合下列條件:

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。

(6)唯品會怎麼投訴擴展閱讀:

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,向工商行政管理部門投訴的,依照本辦法執行。

第四條工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的,實行調解制度。

《消費者權益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

❼ 怎麼投訴唯品會

可以在唯品會官網進行投訴反饋。

具體步驟:

1、在網路搜索中搜索唯品會官網,點擊進入。

(7)唯品會怎麼投訴擴展閱讀:

注意事項:

1、為了退貨流程更方便快捷,唯品會已推出自助退貨服務,請登錄後在「訂單管理」中依指示進行在線退貨操作。如對辦理自助退貨有疑問,您可撥打唯品會官方服務熱線(400-6789-888),客服人員會協助您完成退貨,我們將以最快的速度妥善為您解決。

2、如果您對在唯品會所購買的商品的品牌存在疑問,請您在收到商品的90天內,提供產品質量鑒定結果,假如鑒定結果為非品牌正品,即可向中國人民財產保險股份有限公司索取等同該商品售價的全額賠償,另外請通知唯品會,我們將會陪同您進行全面的查證調研。

3、如果會員與唯品會之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議或有關法律來解決。

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